リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の人材派遣会社では、同業の地方の小さな派遣会社が、早朝の欠勤の電話を担当の携帯で受け、代わりを探しきれず派遣先の勤務を欠員で始めさせ、信頼を落としていた。CM、公表、配信を実施。受付を代わる形を示した結果、問い合わせた経営者の5人に1人が任せた。

従業員100〜500人の請求書のクラウドの会社では、同業の中小のSaaS企業が、利用者の取引先から国際の規格の電子の請求書を求められても、自ら送受信の口を持てず、利用者の解約の相談を受けていた。講座と資料を実施。送受信をAPIで借りる形を示した結果、商談が2.6倍になった。

従業員1,000人以上の化学メーカーの着色材の部門では、取引先の中小の成形工場が、化粧品の容器の色見本を渡されても自前で合わせられず、色合わせを待ち試作が遅れていた。CM、展示会、試算の画面を実施。25kgから色を合わせる形を示した結果、試作の色を渡すまでが10日縮んだ。

従業員1,000人以上の地方の小売電気事業者では、管内のスーパーのチェーンの施設の部門が、節電の要請のたびに店長へ電話し、品を傷めるのを案じて加わらない店が多かった。CM、記録の公表、配信を実施。霜取りの時刻を自動でずらし報酬を払う形を示した結果、310店が加わった。

従業員50人以下のプラントの運転の訓練を請ける研修会社では、大手の化学メーカーの工場で、数年に一度の立ち上げを経験したベテランが定年で抜け、若手が手順を手で覚えられずにいた。専門誌の連載と動画を実施。判断の理由ごとに模擬の盤で教えた結果、ほかの工場にも訓練が広がった。

従業員1,000人以上の小児用の粉薬を持つ製薬会社では、大手の調剤薬局のチェーンの小児科の門前の店に、冬に子が飲まないという親からの電話が重なり、薬剤師が答えを探して手間取っていた。講座、配信、記事を実施。混ぜてよい飲食物を品目ごとの一覧にした結果、電話が48%減った。

従業員1,000人以上の信販会社では、大手の中古車販売チェーンの店で、土日に来た客がローンを申し込んでも審査の回答が月曜まで出ず、待つ間に他の店で買われていた。業界紙の広告、配信、検索広告を実施。土日も審査を回してその日に返した結果、成約の率が12ポイント上がった。

従業員100〜500人の倉庫の区画の工事を請ける会社では、物流施設の開発会社が、借り手の出た区画を割り直す防火の壁やスプリンクラーの移設を組めず、空いた期間の賃料を取りこぼしていた。工程の動画と封書を実施。退去から入居までの工程を示した結果、見積の依頼が3.1倍になった。

従業員50人以下の建機の回送の配車を組むクラウドの会社では、大手の建機レンタル会社の多くの営業所が、3月に重なる引き上げを電話で組み、同じ現場へ別の営業所の車が向かい、帰りは空で走っていた。封書と資料を実施。便をまとめる形を示した結果、空で走る回送が36%減った。

従業員100〜500人の検査装置のメーカーでは、大手の飲料の充填工場が、夏の繁忙期にキャップの締めを1時間ごとの抜き取りで確かめ、炭酸の抜けた品が物流センターで見つかって出荷を止めていた。動画広告と技術資料を実施。全数を見て弾く形を示した結果、商談が1.9倍になった。

従業員1,000人以上のアルミのメーカーでは、鉄道車両メーカーが地方の私鉄の数両だけの新造車を請けても、形材の本数が少なく押出の枠が大口の後に回され、組立の日程が延びていた。展示会と配信を実施。少ない本数を決まった月に押す枠を示した結果、組立の開始までが2か月縮んだ。

従業員50人以下の眼鏡の研修会社では、個人の眼鏡店の店主と店員が、新しい国家検定を受けたくても、視力の測定やレンズの加工の実技を一人で練習できず、受検を先送りしていた。専門誌の広告と夜の講座を実施。閉店後に実技の課題を解く形を示した結果、申込が月間6件になった。

従業員100〜500人の社会福祉法人では、事故や脳卒中で退院した人が、見た目で分からない記憶や段取りの障害で約束を忘れ、家にこもっていた。家族向けの講座と取材の働きかけを実施。予定の帳面とスマホの通知で一日を回す練習を示した結果、講座に出た家族の4割が見学に来た。

従業員100〜500人の滅菌器のメーカーでは、個人の歯科医院が、ハンドピースを患者ごとに替えて滅菌するよう求められても、古い滅菌器では午後の予約に追いつかずにいた。展示会での実演と配信を実施。回せる本数から要る台数を示した結果、試算した医院の導入の率が11ポイント上がった。

従業員1,000人以上の引越し会社では、本帰国する家族が入国の時に出す申告書に船便で後から届く荷を書き漏らし、家財が一般の輸入として税を求められ、受け取りも遅れていた。講座と配信を実施。入国の日に別送の申告を済ませる手順を示した結果、申告漏れで止まった荷が41%減った。

従業員100〜500人の工務店では、幅の狭い道に面した古い家を建て替えたい人が、道の中心から下がると建てられる広さと車の置き場が減ると設計の途中で知り、建て替えをやめていた。手引きと調べの公表を実施。最初の調べで下がる幅を測って案を出した結果、取りやめが27%減った。

従業員50人以下の水産の記録のクラウドの会社では、アワビやナマコを仕入れる個人の仲買人や小さな加工業者が、伝票に漁獲番号を書き写し、分けて売るたびに番号の伝達と記録に追われていた。業界紙の広告と夜の講座を実施。写真から番号を渡す形を示した結果、64の事業者が使い始めた。

従業員1,000人以上の研削材のメーカーでは、家で包丁を研ぐ人が真ん中のへこんだ砥石のまま研ぎ、刃先が丸くなって切れず、砥石が悪いと思って研ぐのをやめていた。動画広告と番手を選ぶ画面を実施。面を平らに戻して研ぐ手順を示した結果、面直しの砥石の注文が33%増えた。

従業員100〜500人の夏秋いちごを育てる農業法人では、結婚式場のチェーンが夏の挙式のケーキに使ういちごを輸入に頼り、国産は夏に量が無いと見ていた。製菓長宛の見本つきの封書と、式場への配信を実施。週ごとの量を約束して直に送った結果、式場チェーン向けの夏の出荷が14%増えた。

従業員50人以下の道路工事の安全の研修会社では、高速道路会社の保全の部門が夜の車線規制で規制材を置く手順を口伝えで教え、設置の途中に車が入りかける事例があった。事故の起きる場面の記事と、置く順の手引きを実施。構内のコースで実地に教えた結果、問い合わせが月間18件になった。

従業員100〜500人の福祉用具の貸与と販売の事業者では、宅配の生協がカタログで入浴の椅子を売っても、組合員が高さを体と浴室に合わせずに頼み、届いてから返品が続いた。選び方の動画、返品の資料、生協向けの講座を実施。注文の前に相談員が電話で寸法を聞いた結果、返品が2割減った。

従業員1,000人以上の急性期病院では、港湾運送会社のコンテナターミナルの夜勤の作業員が、6か月ごとの健診の日程に合わず、年1回しか受けずにいた。港の掲出、予約の画面、担当への配信を実施。夜勤明けの朝の枠と健診車の巡回を示した結果、港の作業員の8人に1人が受けた。

従業員50人以下の保険代理店では、プロサッカークラブが開く子どものスクールで、練習のけがとコーチの賠償を受講生と会場の保険に任せ、補償の範囲を把握していなかった。検索広告と、資料を求めたクラブへの配信を実施。事故の例と補償の重なりを示した結果、9クラブと契約を結んだ。

従業員50人以下の人事のコンサル会社では、取引先の大手の葬儀社のチェーンが夜中のお迎えの待機を施行担当に持たせ、翌日も式に入るため若手が辞めていた。葬祭の業界誌の連載と、経営者向けの講座を実施。夜間の専任の班と翌日の外し方を示した結果、施行担当の離職が39%減った。