リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人のアプリを検証する会社では、古い機種で動かないと苦情を受けるアプリの開発会社が、手元に数台の端末しか無く、配信の後に直すことを重ねていた。記事と動画を実施。約300台で検証を代わりに行い録画とログを返した結果、263機種で崩れを確かめられた。

従業員50人以下の住所を正しい表記にそろえる部品を提供する会社では、住所の書き方の揺れで訪問の先が地図に落ちない業務クラウドが、配達の先が外れて苦情を受け、直す人手も無かった。検索広告と動画を実施。画面に組み込む部品を件数の月額で出した結果、申し出が月間39件になった。

従業員1,000人以上の田植え機やコンバインを手掛ける農機の大手では、ねぎの皮むき機など専用の機械を作る同業の製造元が、売る網が数県だけで、遠い産地の農家に修理の不安で買い控えられていた。出展、手引き、封書を実施。系列の店で修理と部品も受けた結果、販売が1.7倍になった。

従業員1,000人以上の都市ガスを供給する会社では、ガス窯で食器とタイルを焼く窯業の会社が、古い窯の上段と下段、手前と奥で焼き色と寸法がずれ、焼き直しと割れた品の廃棄が続いていた。業界紙と動画を実施。炎と空気の比を診て直した結果、一窯の歩留まりが25%上がった。

従業員50人以下の酒造りの樽と栓を輸入して卸す商社では、熟成に使う中古の樽が足りない国内のウイスキーの蒸留所が、頼んでも1年近く待たされ、新しい樽で寝かせて木の香りが出過ぎていた。封書と講座を実施。樽ごとの履歴を付けて数本から卸した結果、192の樽で寝かせ始めた。

従業員500〜1,000人の消毒剤を製造する製薬会社では、返ってきたベッドの消毒に追われる福祉用具の貸与の大手が、菌の種類を問わず同じ薬剤で何度も拭き、洗い場に品が滞って次に貸せるまで日数がかかっていた。講座と手引きを実施。返却の理由ごとに薬剤を選んだ結果、10日早まった。

従業員500〜1,000人の法務大臣の許可を得た債権の回収の会社では、小口のリース料の延滞を後回しにするリースの債権の部門が、大口に人手を取られ、数万円の延滞を長引かせ償却を増やしていた。駅の掲出と頁の改修を実施。督促の初めから分割の取り決めまで任された結果、扱う額が69%増えた。

従業員100〜500人の説明書と使い方の動画を制作する広告会社では、分厚い説明書のままマッサージ椅子を売る健康機器の大手が、書いてある操作を電話で何度も尋ねられ、故障でない問いに人手を割いていた。動画と講座を実施。つまずく箇所を短い動画にした結果、使い方の連絡が25%減った。

従業員50人以下の売買の届けを管理するクラウドを提供する会社では、役職員の自社株の売り買いを紙の届けで確かめる上場企業の法務が、決算の直前の売買を後から見つけ、照らし切れずにいた。手引きと配信を実施。禁じた期間を決算の日程から自動で引いた結果、試用が月間31件になった。

従業員100〜500人の野菜の苗の接ぎ木の装置を手掛ける会社では、接ぎ木の活着が作業者ごとにぶれる苗の生産会社が、手で接ぐ切り口の角度と合わせが定まらず、本数の足りない日に接ぎ直して出荷を遅らせていた。講座と手引きを実施。一列で3か月比べた結果、活着が3ポイント上がった。

従業員1,000人以上の公演の券を売るチケットの会社では、出演者の知人の席を口約束で受けるライブハウスの店主が、当日の受付で名前を探して列を延ばし、来ない分の席を売れずに空けていた。駅の掲出と検索広告、頁の改修を実施。席をスマホの券にした結果、無断の空きが38%減った。

従業員1,000人以上の大手の都市ガス会社では、コインランドリーを開こうと物件を探す個人が、借りた後に乾燥機のガスの量が今の管とメーターに収まらないと分かり、道路を掘る工事で開業が延びていた。展示会と記事、頁の改修を実施。借りる前に下見した結果、開業までが5週間早まった。

従業員50人以下の車の補修の部品を仕入れて整備工場へ卸す商社では、部品の供給が終わった旧車に乗り続ける持ち主が、硬くなったドアのゴムから雨が漏れても合う品が無く、車検の前に手放すか迷っていた。専門誌と配信を実施。予約を集め国内で作り直した結果、売上が1.3倍になった。

従業員50人以下の知的障害のある人の相談を支えるNPO法人では、月の半ばで給料を使い切る知的障害のある若い人とその親が、課金や後払いで食費が尽き、親が毎月穴を埋めていた。親の会と駅の掲出を実施。週1回レシートを一緒に見た結果、231人が月末の食費を切らさなかった。

従業員500〜1,000人の尿酸の値を下げる薬を製造する製薬会社では、健診で尿酸の値を指摘されても放っておく定年前後の男性が、痛くないからと酒も食事も変えず、足の指が腫れてから医師にかかっていた。CMと手引きを実施。医師にかかる目安を語った結果、通院へ進む人が17ポイント増えた。

従業員1,000人以上の古い建屋の屋根と外壁の改修を請ける建設会社では、丸太を挽いて柱と板にする製材所が、脆くなった屋根の採光の板が割れて雨が漏れ、見に上がる社員が踏み抜く恐れを抱えていた。CM、展示会、配信を実施。機械を止めない日曜に替えた結果、改修が22%増えた。

従業員500〜1,000人の中小企業の経理の手順を組み直すコンサル会社では、トラック20台ほどで地場の荷を運ぶ運送会社が、月の数字を翌々月に受け取り、燃料高の月の赤字の便に気付かず走らせていた。業界紙と資料を実施。締めから半月で便ごとの損益を出した結果、57人の社長が導入した。

従業員50人以下の管理職に上げる前の見極めを請ける人事の会社では、車の整備と中古の販売を兼ねる整備工場が、腕の良い整備士を工場長に上げても部下を叱れず抱え込み、半年で元の役に戻していた。講座と封書を実施。社外の面接と演習の記録を社長に返した結果、定着が8ポイント増えた。

従業員500〜1,000人の法人の団体旅行を手配する旅行の会社では、海外に販売店を持つ空調の機器の大手の海外営業部が、販売店の幹部を日本へ招くたびに招へいの書類や宿、食事の配慮まで社員が抱え、商談の準備が遅れていた。検索広告と配信を実施。一括で請けた結果、手配が57%増えた。

従業員100〜500人の携帯の各社が共に使う屋内の電波の設備を貸す通信の会社では、1万人が入る屋内のアリーナを持つ興行の会社が、満員の日に電波が混んで電子の入場券が出ず、門で列が止まって開演が遅れていた。手引きと調べの公表を実施。共用の設備を建てた結果、滞りが39%減った。

従業員100〜500人のピラティスのマシンを輸入して卸す商社では、マシンを並べたスタジオのチェーンが、ばねやロープが傷むたびに海外から部品を取り寄せ、1〜2か月そのマシンを止めて予約の枠を減らしていた。手引きと講座を実施。国内の在庫から出した結果、見積が月間36件になった。

従業員50人以下の手術室の無影灯を作る医療機器の製造販売業者では、病院の建て替えを設計する設計事務所が、機種が工事の終わり近くに決まり、天井の補強と空調の吹出口の位置がぶつかって手戻りが出ていた。検索広告と記事を実施。図面のデータを先に出した結果、照会が44%増えた。

従業員1,000人以上の機器の部品の在庫と配送を請ける物流の会社では、冬に故障の連絡が重なる給湯器の修理の部門が、部品が足りずに出直す修理が多く、真冬に家庭を2〜3日待たせていた。講座と配信を実施。予定から部品を揃えて車へ入れた結果、一度で済む修理が10ポイント増えた。

従業員500〜1,000人の消費財の品揃えと売場を分析するコンサルの会社では、犬と猫の餌を量販店へ卸すペットフードの製造元が、他社に合わせて味と袋の大きさを足し続け、欠品と売れ残りの廃棄が重なっていた。資料と講座を実施。店の種類ごとの売れ方で残す品を決めた結果、品目が23%減った。