CASE #5299

欠陥か使い方かで揉める焼けた電動の道具の原因を技術者が究明し、報告を5週間詰めた施策

保険動画広告・YouTube広告 Web広告・リスティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員216人の技術者を抱える鑑定の会社では、作り手の製品の事故の賠償を補う保険を引き受ける損害保険の会社が、焼けた電動の工具で言い分が分かれ、外の試験は数か月待ちで支払いの判断が延びていた。動画と検索広告を実施。分解して調べた結果、報告が約9週間から約4週間になった。

企業プロフィール: 保険｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,355万円

1 動画広告・YouTube広告

焼けた電動の工具をばらし、焦げた基板と配線から原因の部品を探り、同じ型の品で再び試すまでを映す短い動画を作り、損保の損害の担当へ1年間配信した。

目的・効果損害の担当に、調べの進め方と報告の中身を見てもらう。

金額 680万円（動画の制作と1年間の配信）

2 Web広告・リスティング

「製品事故原因調査委託」「焼損原因鑑定」など損保の担当が調べる語の検索広告を1年間出した。報告は原因の見立てまでで、支払いと被害者との話し合いは損保が行う。

目的・効果品を預かってから報告までを、約9週間から約4週間にする。

金額月額40万円（1年間・運用費込み）

デボノは、5334件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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