CASE #5306

直販のサイトで売れたドラム式の洗濯乾燥機を客先で稼働させ、訪問の件数が35%上向いた施策

小売・EC 交通広告・OOH MA・メールマーケティングリードナーチャリング

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概要

従業員638人の北関東と甲信に家電の店を連ねる小売の会社では、ドラム式の洗濯機や大型の冷蔵庫を自社のサイトで売る家電の作り手が、客がアプリとのつなぎで戸惑い、電話が集まり返品も出ていた。駅の掲出と配信を実施。店の係が据え付けと設定に回った結果、訪問の件数が35%増えた。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,125万円

1 交通広告・OOH

家電の作り手の本社と直販の拠点が多い駅に、店の係が洗濯乾燥機の給水と排水をつなぎ、客のスマホとアプリを結ぶ場面を6か月掲げた。

目的・効果直販の部門に、届いた後の据え付けと設定の訪問を知ってもらう。

金額 600万円（駅の掲出・6か月）

2 MA・メールマーケティング

資料を求めた作り手へ、県ごとに当日か翌日に回れる店の地図と訪問の料金の表を1年間配信した。訪問は当社の店長の指揮で行い、保証と修理は作り手が行う。

目的・効果作り手から請けた訪問の件数を、前年より35%増やす。

金額月額30万円（1年間の配信と運用）

デボノは、5334件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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