CASE #5277

老人ホームの入居者の薄い爪の扱いを自宅のネイリストに学ばせ、応募で月間55件を集めた施策

介護・福祉自社ウェビナー MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員559人の関東と東海で有料老人ホームを数十か所持つ介護の会社では、自宅の一室で客の爪を手入れするネイリストが、施設に呼ばれても薄く割れやすい爪の扱いと声の掛け方が分からず断っていた。講座と配信を実施。修了した人に施設の枠を任せた結果、応募が月間55件になった。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約680万円

1 自社ウェビナー

自宅で営むネイリスト向けに、高齢の人の薄い爪と乾いた手の扱い、声の掛け方、施設の手指の消毒の決まりの講座を月1回、1年間開いた。料金は入居者と施術者で決める。

目的・効果施設に入る前のネイリストと関わりを持ち、学ぶ人を増やす。

金額 300万円（講座12回の企画と配信）

2 MA・メールマーケティング

資料を求めたネイリストへ、施設のネイルの日の空きと修了した人の例を1年間配信した。巻き爪や白癬など爪に異常のある人には施さず、看護職へ回す手順も添えた。

目的・効果講座の応募を、始めて半年後の月の平均で55件にする。

金額月額24万円（1年間・配信と制作）