CASE #5283

加盟のオーナーが営む無人のジムの器具と更衣の場を毎日清潔にし、見積が77%膨らんだ施策

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概要

従業員2,906人の全国で店と施設の清掃を請けるBPOの会社では、加盟して無人のジムを開いたオーナーが、本業の前後に拭いても器具の汗と更衣の場の髪が残り、口コミで汚れを書かれ会員が辞めていた。展示会と頁の改修を実施。毎日の清掃を請けた結果、見積の求めが77%増えた。

企業プロフィール: サービス業(BPO・清掃等) | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約3,160万円

実施した施策

1 展示会・リアルイベント
フランチャイズの加盟を考える人の展示会に年3回出展し、小間で器具の汗を拭く前と後の手触りを確かめてもらい、写真つきの清掃の報告の見本を見せた。
目的・効果 無人のジムのオーナーと、毎日の清掃の商談を持つ。
金額 1,650万円(展示会3回の小間と実演)
2 サイト改善・LPO
器具の台数と更衣の場の広さを入れると、月額と清掃に入る時刻の目安が出る頁に改修した。清掃は当社の現場の責任者の指揮で行い、ごみは店の業者へ出す場所にまとめるまで。
目的・効果 加盟のオーナーからの見積の求めを、前年より77%増やす。
金額 1,100万円(頁と計算の画面の改修)

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