CASE #2450

小学校からのしらみの知らせに次に使う日を送り、使い切る親の割合を13ポイント上げた施策

製薬広報・PR Web広告・リスティング MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員2,846人の一般用医薬品の製薬会社では、頭じらみの知らせを学校から受けた親が、薬のシャンプーを一度使ってやめ、卵からかえった虫で家族がうつし合っていた。発表、検索広告、配信を実施。用法どおり2日おきに使う日を届けた結果、使い切る親の割合が13ポイント上がった。

企業プロフィール: 製薬｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,180万円

1 広報・PR

園と学校で頭じらみの知らせが増える時期と、知らせを受けた親が薬を何回使ったかの調べを年1回公表し、育児と教育の媒体の取材に応じた。

目的・効果一度で済ませる親に、続けて使う理由を知ってもらう。

金額 900万円（調べの公表と取材の対応）

2 Web広告・リスティング

「頭じらみ駆除」「しらみ小学校」など親が調べる語に絞り、卵がかえる日数と2日おきに3〜4回使う用法を示す頁へ1年間出稿した。

目的・効果知らせを受けた親を、用法どおりの使い方の頁へ呼ぶ。

金額月額120万円（運用費込み）

3 MA・メールマーケティング

購入後に配信を望んだ親へ、次に使う日の朝と、すき櫛で卵を取る手順、寝具とタオルの洗い方を、使う回ごとに最後の回まで届けた。

目的・効果最後まで使い切る親の割合を13ポイント上げる。

金額月額40万円（配信と運用）