CASE #3055

宅配の水の「無料」の言い方を点検し、総額と解約の条件まで見渡せる申込の画面へ作り替えさせた施策

士業（税理士・弁護士・社労士） DM・手紙 MA・メールマーケティングリードナーチャリング

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概要

従業員12人の通信販売と広告の表示を扱う法律事務所では、宅配の水の会社の通販の責任者が、「サーバー代無料」を大きく出し、最後の確認の画面に続けた時の総額を載せきれず、苦情を案じていた。封書と配信を実施。表示の項目を点検した結果、総額と解約の条件まで示す画面へ改めさせた。

企業プロフィール: 士業（税理士・弁護士・社労士）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約281万円

1 DM・手紙

宅配の水の会社の通販の担当宛に、特定商取引法で最後の確認の画面に示す分量・総額・支払の時期・解約の条件の点検の表を入れた封書を年2回送った。

目的・効果申込の画面に迷う担当に、点検の手がかりを渡す。

金額 95万円（封書600通と点検の表）

2 MA・メールマーケティング

封書の後に資料を取った担当へ、表示の決まりの動きと、「無料」の言い方と総額の載せ方を直した例を月2回、1年間配信した。

目的・効果総額と解約の条件まで見渡せる画面へ作り替えさせる。

金額月額14万円（1年間・配信と制作）

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