CASE #3042

法人の客を大手へ奪われる地場の給油所を自社の決済の網に加え、使える店を153か所まで揃えた施策

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概要

従業員1,962人の地域の給油所へ燃料を卸し自らも店を持つ販売会社では、地場の小さな販売店が、運送会社や営業車の多い会社から、どの地域でも同じ請求で給油できないと言われ、法人の客を大手の店へ移されていた。業界紙、手引き、配信を実施。地場の店を自社の決済の網に加えた結果、使える店が153か所になった。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約3,018万円

実施した施策

1 新聞・雑誌・業界誌
石油の業界紙に、地場の給油所が加われる法人の給油カードの網の広告を1年間毎月載せ、加わった販売店の主が法人の客を戻した経緯の寄稿を年6回寄せた。
目的・効果 地場の販売店の主に、法人のカードの網へ加われると知らせる。
金額 月額60万円(広告と寄稿)
2 ホワイトペーパー・お役立ち資料
加わる時の端末の置き方、月末の精算と手数料、売掛の回収を誰が負うか、カードの不正の扱いを並べた手引きを作り、県ごとの版を刷って配った。
目的・効果 加わる前に気にする精算と回収の負担を、先に示す。
金額 650万円(手引きの制作と県別の印刷)
3 MA・メールマーケティング
手引きを取った販売店へ、地区ごとに法人の車が給油できる店の空白と、加わった店の月の給油量の例を月2回、1年間配信し、加入の面談を組んだ。
目的・効果 面談を進め、カードが使える地場の店を153か所にする。
金額 初期250万円+月額60万円

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