CASE #3922

満員の客席へ携帯の電波を共用の機器で注ぎ、入場の門の滞りを39%減らした施策

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概要

従業員312人の携帯の各社が共に使う屋内の電波の設備を貸す通信の会社では、1万人が入る屋内のアリーナを持つ興行の会社が、満員の日に電波が混んで電子の入場券が出ず、門で列が止まって開演が遅れていた。手引きと調べの公表を実施。共用の設備を建てた結果、滞りが39%減った。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約758万円

実施した施策

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料
1万人が入る満員の日の電波の混み方と、場内と門の周りに各社共用の設備を建てる段取り、建物を持つ側の費用の分け方を書いた手引きを、冊子とPDFで配った。
目的・効果 アリーナの施設の担当に、共用の設備を検討してもらう。
金額 300万円(手引きの制作と配布)
2 広報・PR
来場者に場内で携帯がつながらなかった場面を尋ねた調べを公表し、スポーツと興行の業界紙へ働きかけた。つながり方は約束しないと添えた。
目的・効果 入場の門で列が止まる時間を、前の季より39%減らす。
金額 350万円(調べと公表)

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