CASE #4545

海外の旅行者へ空いた日と料金を時差なく答え、通訳ガイドの成約を1.8倍に押し広げた施策

IT・システム開発 SEO・コンテンツマーケティング自社ウェビナーリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,027人の首都圏と九州で旅の仕組みを開発する会社では、時差のある国の客の問いに夜は返せない通訳ガイドが、日程と集合の場所のやり取りに何往復もかけ、客を逃していた。記事と講座を実施。多言語の頁で空いた日と料金を出した結果、成約が月約5件から約9件になった。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,506万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

「通訳ガイド個人集客」「ガイド多言語予約」など一人で案内するガイドが調べる語に絞り、時差の問いを頁で答える手順の記事を1年間公開した。

目的・効果仕組みを使うガイドに、月額の契約を続けてもらう。

金額月額75万円（記事制作・1年間）

2 自社ウェビナー

ガイド向けに、空いた日と料金、集合の場所、取り消しの決まりを頁に出す使い方と、宿や乗り物の手配は扱わない線を話す講座を月1回、1年間開いた。

目的・効果使うガイドの成約を、1人の月約5件から約9件にする。

金額 390万円（講座12回と集客）