CASE #4507

訛りの強い入所者の声に外国人の介護職員の耳を慣らし、聞き分けを19ポイント改善した施策

教育・研修自社ウェビナー SEO・コンテンツマーケティングリード獲得リードナーチャリング

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員13人の東北で外国から来た働き手へ日本語を教える教室の会社では、訛りの強い入所者を外国人の職員が受け持つ特養の社会福祉法人が、「こわい」を怖いと取り違えて訴えを聞き漏らしていた。説明会と記事を実施。方言の録音で耳を慣らした結果、聞き分けが19ポイント上がった。

企業プロフィール: 教育・研修｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約337万円

1 自社ウェビナー

「入所者の訛りで起きた行き違い」を介護の主任と日本語の教師が話す、法人の人材育成の担当向けの説明会を月1回、1年間開いた。介護の質は約束しない。

目的・効果説明会に出た法人の担当から、講座の相談を集める。

金額 150万円（説明会12回の企画と配信）

2 SEO・コンテンツマーケティング

「外国人介護方言」「特定技能東北弁」など人材育成の担当が調べる語で、聞き違えやすい方言と、週1回・3か月の録音の講座の流れの記事を月2本、1年間公開した。

目的・効果講座の後の聞き分けを約52%から約71%へ19ポイント上げる。

金額月額12万円（1年間・記事の制作）