CASE #2773

院ごとに買っていた鍼とテープを本部の発注の画面にまとめ、注文が1.5倍に増えた通販会社の施策

小売・EC MA・メールマーケティングサイト改善・LPO リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員150人の治療院向けの消耗品の通販の会社では、鍼灸接骨院のチェーンで院ごとに鍼やテープを別々に買い、本部は月末の領収書でしか値を知れず、同じ品を院ごとに違う値で買っていた。配信と画面の改修を実施。本部が品と値を決めた発注の画面を作った結果、発注が1.5倍に増えた。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約694万円

1 MA・メールマーケティング

本部の購買の担当と院長へ、院ごとの使った量と品切れの見込み、承認の待ちの一覧、新しく扱うテープや紙のシーツの案内を月2回、1年間配信した。

目的・効果使った量を見せて補充を促し、院からの発注を保つ。

金額月額18万円（配信と運用）

2 サイト改善・LPO

院の数と使う品を選ぶと、院ごとの月の上限と承認の流れ、月の見積が出る本部向けの申込の画面に作り替え、請求を本部へ一つにまとめる形にした。

目的・効果本部に申し込んでもらい、院からの発注を1.5倍にする。

金額 420万円（画面の設計と開発）

デボノは、2806件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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