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概要
従業員937人の木工の切断機を手掛けるメーカーでは、資材館を持つホームセンターのチェーンが、週末に木材の切断の依頼が重なり、腕の要る店員が足りず待ちが1時間を超えて客が帰り、加工の受付を絞っていた。動画と封書を実施。自動の機種を試した結果、待ち時間が48%減った。
企業プロフィール:
製造業(機械・装置)
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100人~999人
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10億円~100億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約953万円
実施した施策
寸法を打ち込むと板が自ら送られて切り分けられ、刃の覆いが閉じたまま止まるまでを映す動画を作り、チェーンの店舗運営の部門と店長に向けて6か月流した。
目的・効果
動画を見た店舗運営の部門と、試しに入れる店を決める。
金額
540万円(制作と6か月の配信)
チェーンの本部の店舗運営の部門宛に、1日の加工の件数と店の広さごとの機種、店員の慣らしの手順、週末に1時間を超える待ちを縮める試算を入れた封書を年2回送った。
目的・効果
試しに入れた店の週末の待ち時間を前年より48%縮める。
金額
270万円(年2回の封書と試算)
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