CASE #3989

刷った写真の使用料を迫る請求書へ組合ぐるみで構え、言い値で払う会員を33%少なくした施策

士業（税理士・弁護士・社労士） DM・手紙自社ウェビナーリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員10人の著作権と出版の争いを扱う法律事務所では、使用料の請求書が会員に届く県の印刷工業組合で、持ち込みの写真を刷っただけの印刷所が、払うか放っておくかで迷い、客との責任の分け方も無かった。封書と講座を実施。答え方を顧問で支えた結果、言い値で払った件が33%減った。

企業プロフィール: 士業（税理士・弁護士・社労士）｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約469万円

1 DM・手紙

各県の印刷工業組合の事務局と会員の印刷所約2,000社宛に、写真の使用料の請求書が届いた時に確かめる順と、組合の会員が使える顧問の形を入れた封書を年3回送った。

目的・効果請求書が届いた印刷所に、払う前に聞ける先を知ってもらう。

金額 220万円（封書3回・約2,000社）

2 自社ウェビナー

印刷所の営業と校正の担当向けに、入稿の時に素材の出どころを客に確かめる手順と、届いた請求への答え方を解く講座を月1回、1年間開き、個別の件は弁護士が受けると伝えた。

目的・効果言われるままに使用料を払った件を、前の年より33%減らす。

金額 190万円（講座12回の企画と運営）