CASE #5911

瓶入りのジャムに紛れた欠片の素性を顕微鏡と分光で暴き、苦情への説明を3週間短縮した施策

製薬 SEO・コンテンツマーケティング MA・メールマーケティングリードナーチャリング

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概要

従業員562人の医薬品を作る製薬の会社では、果物を煮て瓶に詰める社員二十数人のジャムの製造所が、瓶の硬い欠片の申し出を客から受けても素性を見分けられず、外の機関の結果まで約4週間かかっていた。記事と配信を実施。品質の試験の機器で見立てた結果、説明が3週間早まった。

企業プロフィール: 製薬｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約741万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

「異物混入分析依頼」「ガラス片種見分け食品」など食品の作り手の品質の係が調べる語の記事を1年間公開した。原因の断定と客への説明は製造所が行う。

目的・効果瓶詰めと缶詰めの製造所の品質の係と、話を続ける。

金額月額28万円（1年間・記事の制作）

2 MA・メールマーケティング

記事から手引きを求めた製造所へ、欠片の預かり方と送り方と、顕微鏡と赤外の分光の写真を付けた報告の例を1年間配信した。報告は約4週間から約1週間になった。

目的・効果申し出から報告までを、3週間短くする。

金額月額26万円（1年間・配信と制作）

デボノは、5974件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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