認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の、市内に3店の料亭を営む会社では、赤ちゃんの百日祝いを考える若い親が、泣き声や授乳を気にして料亭を避け、通販の祝い膳を自宅で並べて済ませていた。駅とバスの掲出と、来た家族への配信を実施。授乳室と寝かせられる座敷を見せた結果、百日祝いの予約が13%増えた。

従業員1,000人以上の市販薬を作る製薬会社では、子の乗り物酔いに悩む親が、酔う前に飲ませる薬と知らず、バスに乗ってから薬を探していた。テレビCM、動画広告、記事による発信を実施。乗る30分前に飲ませる手順を示した結果、遠足や帰省の前に家族が買いそろえる薬になった。

従業員1,000人以上の引越会社では、親を老人ホームへ移す子の世代が、約20㎡の居室に何を持ち込めるか分からず、実家の荷を前に入居の日が迫って困っていた。地方局のCMと、取材の働きかけを実施。間取り図から持ち込む家具を選ぶ流れを示した結果、親を移す家族に頼られた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、年に数回だけ滑るスキーやスノーボードの客が、人にぶつけて大けがをさせた時の賠償を考えず、家の保険の特約の有無も知らずに滑っていた。ゲレンデの広告、動画広告、申込の画面の改修を実施。1日数百円で入れると示した結果、加入が53%増えた。

従業員1,000人以上の子育て情報誌を20の地域で出す会社では、個人の英語やそろばんの教室が、紙の広告は読まれないと考え、募集を口コミに頼っていた。駅の掲出と、教室を選ぶ親向けの記事を実施。誌面から体験の予約へ進んだ数を教室ごとに返した結果、320教室が掲載を頼んだ。

従業員1,000人以上の人材の紹介会社では、町の精肉店が肉の塊を切り分けられる人を求めても、求人を出す先が分からず、店を閉める日を増やしていた。駅の掲出と検索広告、店への封書を実施。週4日・朝の仕込みだけの勤め方を店へ示した結果、紹介を頼む店が1.5倍になった。

従業員1,000人以上の漬物のメーカーでは、家で梅干しを漬ける人が、赤じそをもんでアクを抜く手間を嫌い、白干しで止めるか漬けるのをやめていた。梅の時期のCMと調べの公表、買った人への便りを実施。梅酢が上がった頃にそのまま入れる手順を示した結果、毎年選ばれる品になった。

従業員50人以下の写真館12軒が成人式の振袖を共同で持つ組合では、1軒ごとの振袖が少なく見えるため、家族が品揃えの多い呉服店で決め、写真館は前撮りだけを請けていた。地元の局のCMと、駅の掲出を実施。振袖を近所の写真館に取り寄せて選べると伝えた結果、家族の選び先になった。

従業員50人以下の温泉地の旅館が共同で使う送迎バスを運行する会社では、加わった宿が客に使われるか見えず、自前の車と運転手を手放せずにいた。駅の掲出と、乗車の実績の発表を実施。列車の時刻に合わせた便の乗車数を宿ごとに示した結果、加わった宿の送迎の費用が2割減った。

従業員50人以下の小さな書店の共同仕入れを担う会社では、町の書店が話題の新刊を頼んでも、実績の少ない店には配本が回らず、客を大型店に取られていた。書店主宛の封書と、業界紙の広告を実施。加わる店の注文を束ねて版元に部数を求める形を示した結果、新たに27店が加わった。

従業員1,000人以上の引越会社から荷造りと荷解きを請ける会社では、引越会社が3月に荷造り付きの依頼を受けても、包む人手が足りず断り、客を他社に取られていた。CM、駅の掲出、作業の記録の公表を実施。一日で包み終える班の動きを示した結果、3月の荷造りを回されるようになった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、町の代理店が夜の事故の連絡を自分の携帯で受けて眠れずにいる一方、受けない代理店は事故の後に契約者を他へ移されていた。CM、代理店宛の封書、配信を実施。夜の受付の記録を朝に代理店へ渡す形を示した結果、代理店の9割が契約者に案内した。

従業員50人以下の金融機関と組む事業承継のファンドでは、信用金庫が後継ぎのいない取引先を抱えても、遠くの買い手に売れば地元の雇用が消えると恐れ、先送りしていた。金融の業界紙の連載と、承継の実績の公表を実施。地元に経営を残す流れを示した結果、信用金庫の相談先になった。

従業員1,000人以上の帳票ツールの開発会社では、他社の古い帳票ツールの販売が終わっても、SIerが数千の帳票を作り直す見積に迷い、移行の提案を先に延ばしていた。駅の掲出、変換の資料、移行のページを実施。自動で変換できる割合を示した結果、移行の相談で最初に呼ばれた。

従業員1,000人以上の業務用の食肉加工メーカーでは、ラーメン店が仕込みの人手に悩んでも、業務用のチャーシューは味が店に合わないと見て、閉店後に自家製を煮込んでいた。BSのCMと、取引店への配信を実施。炙りと厚みを店ごとに変えて納める形を示した結果、注文が21%増えた。

従業員1,000人以上のビルメンテナンス会社では、私鉄の駅の苦情の多くがトイレの汚れなのに、清掃が決まった時刻の巡回で、朝夕の混雑の後に汚れたまま次の巡回を待っていた。鉄道の展示会、業界紙の連載、広報を実施。改札の通過数から回る順を組み替えた結果、42駅でトイレを任された。

従業員100〜500人の特別高圧の受電設備を設計する会社では、電炉へ移る製鉄所が炉の選定を先に進め、送電網につなぐ検討に年単位かかると後で知り、工程を組み直した。地元局のCMと、製鉄所の最寄り駅の看板を実施。炉より先に受電を考える段取りを示した結果、検討の初めから加わった。

従業員1,000人以上の有料老人ホームを営む会社では、大手の電機メーカーが開発した介護の機器が夜勤の手順に合わず使われず、試す施設も見つからずにいた。電機の業界誌の連載と、実証の結果の公表を実施。夜勤の流れに沿う試し方を示した結果、開発の初めから呼ばれるようになった。

従業員1,000人以上の婦人科の薬を持つ製薬会社では、大企業の健康管理センターが、月経の痛みを我慢して働く社員に気づけず、面談でも話題にできずにいた。専門誌の連載、産業医への講座、調べの公表を実施。製品名を出さずに仕事の損失を数で示した結果、勉強会の依頼が58%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、火災の保険を結ぶテーマパークが、看板の乗り物が機械の事故で止まり入園が減っても、損失に備えていなかった。休止の影響の調べの公表と、全国紙と業界誌への出稿を実施。休止の日数ごとの減り方を示した結果、利益保険の契約が16%増えた。

従業員1,000人以上の店舗の内装を手がける建設会社では、大手のホームセンターが古い店の改装を休業を嫌って先送りし、床や照明の傷みが残っていた。BSのCMと、店舗開発の部門宛の封書を実施。夜だけで直して朝は開ける段取りを示した結果、次の店の改装も任されるようになった。

従業員1,000人以上の現場の顔認証の開発会社では、大手ゼネコンの現場が新しく入る作業員の受付に朝の時間を取られ、資格と保険の確認も紙で回していた。BSのCM、建設会社の本社に近い駅の掲出、建設の展示会を実施。初日に顔と資格を登録する形を見せた結果、48の現場に入った。

従業員100〜500人の、市が出資して商店街の再生を担うまちづくり会社では、2階に住む持ち主が見知らぬ相手に貸す不安から、出店の希望者がいても店を貸さずにいた。地元紙、シャッターの掲出、持ち主向けの画面を実施。自社が借り上げる形を示した結果、相談から入居までを3週間縮めた。

従業員100〜500人の、駅前に社交ダンス教室を構える会社では、会員の多くが一人で通う女性で、組む男性が足りず、誘われた夫も気恥ずかしさから体験に来なかった。地方局のCMと、駅とバスの掲出を実施。男性だけの初心者の組から始める形を示した結果、夫婦での入会が210組になった。