認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の飴を煮て伸ばし、駅ビルと神社の門前に売店を持つ菓子の会社では、七五三を迎える子の家族が、長く硬い千歳飴を小さな子が食べきれず、袋の中で砕いて捨てていた。駅の掲出と頁を実施。一口ずつ折れる飴にした結果、名入れが約1.1万袋から約3.5万袋になった。

従業員1,000人以上の作業台や介護のベッドの昇降の脚を組む機械の大手では、在宅で遅くまで机に向かって働く人が、日付の替わる頃まで座りきりで、家の机は高さを変えられず、市販の昇降の机は部屋に入らなかった。CMと記事と動画を実施。脚だけを売った結果、台数が19%増えた。

従業員500〜1,000人のベビー用品の店と通販を営む会社では、自治体の出産の祝いの品の事業を受け持つ会社が、一律の品に要らないと声が出ても、選べる形にする在庫と手が無かった。駅の広告と頁の改修を実施。一覧と発送を請けた結果、得意先が約13社から約21社になった。

従業員1,000人以上の障害者のグループホームを営む障害福祉の会社では、数十棟を運営する会社が、未経験の夜勤の人が独りで入れず世話人の泊まりが続き、新しい棟を開けずにいた。CMと業界誌を実施。介助の手順と当社の棟での研修を請けた結果、研修を終えた棟が44%増えた。

従業員1,000人以上の催しの機材を運んで保管する会社では、プロのクラブから試合の設営を一括で任される会社が、夜のうちに館を返す決まりなのに、撤収が深夜にずれていた。CMと展示会を実施。床の運搬と組みと撤収を請けた結果、撤収が約160分から約104分になった。

従業員500〜1,000人の美術品と工芸品の保険の部門を設けた損害保険の会社では、画廊や収集家を顧客に持つ損害保険の代理店が、展示会へ貸し出す絵や陶芸の時価の根拠が無く、運ぶ途中で壊れた時に保険の額が足りずにもめた。駅の掲出と動画を実施。鑑定を手配した結果、照会が33%増えた。

従業員1,000人以上の全国で道路を舗装する大手では、水道の管を入れ替えて道を掘り返す地場の舗装の会社が、規制の図を社長が手書きし、窓口で描き直しを求められ工期が延びた。CM、動画、検索広告を実施。図集と講座を出した結果、出席が約450社から約720社になった。

従業員1,000人以上の全国に開発の拠点を置くシステムの大手では、業務用のソフトを客先へ配るソフトハウスが、鍵を専用の機に入れる決まりに戸惑い、無署名の版で警告を出していた。CM、展示会、講座を実施。当社で署名した結果、返した版が約900から約3,330になった。

従業員100〜500人の全国の工場で焼入れと浸炭を行う熱処理の会社では、自動車と建機の歯車を油で焼き入れする町の熱処理の工場が、継ぎ足した油で硬さが出ず、焼き割れで焼き直しを求められていた。CMと業界誌を実施。油を測って替え時を返した結果、割れの出た部品が16%減った。

従業員50人以下のボッチャの社内の試合を出前する会社では、各地の局舎に技術と窓口と営業を配するケーブルテレビの会社の人事が、昼休みも部署ごとに別々で、部署をまたいで話す機会が無いと拠点の長から聞いていた。公表と動画を実施。試合を出前した結果、1年間で86の組が出た。

従業員1,000人以上の全国へ軽油を卸す燃料の大手では、変圧器や建機を夜に運ぶ重量物の運送の会社が、荷主にCO2を減らす案を求められ、大型の車は電気に替えられず、見積で外れていた。CM、業界紙、見本市を実施。混ぜた燃料を入れた結果、販売の量が58%増えた。

従業員1,000人以上の地方を中心に工具と部品の店を数百並べる小売のチェーンでは、夜通しラインを動かす自動車の部品の工場の保全の係が、夜中にベルトが壊れても予備が切れ、開店まで取りに行けずにいた。CM、検索広告、動画を実施。夜の受け取りにした結果、注文が41%増えた。

従業員1,000人以上の認知症の人の訪問介護と研修の介護の会社では、高齢の顧客を営業職員が訪ねる生命保険の会社が、同じ説明を何度も尋ねる顧客の身内から苦情が来ても、いつ身内へ連絡するか分からずにいた。駅の掲出と封書を実施。訪問の研修の結果、318の支社が立ち会いを始めた。

従業員100〜500人の製造販売業の許可と安全の情報の係を持つ製薬会社では、希少な病気の薬を持つ欧州の中堅の製薬会社が、日本法人を作る費えと人を割けず、国内の責任者を探して年が過ぎていた。英文の発表と検索広告を実施。選任製造販売業者を受け持った結果、申請までが5週間早まった。

従業員500〜1,000人のビルの屋上と外壁の鉄骨を撤去する建設の会社では、駅前のビルの屋上に広告の塔を数十基掲げてきた家電の大手が、昭和の頃の塔が錆びて傾き、ビルの持ち主に撤去を迫られていた。駅の掲出と業界誌を実施。夜間に区切って下ろした結果、約50基から約70基になった。

従業員1,000人以上の夜の勤務の正社員の紹介に強い人材の会社では、朝刊を夜通し刷る新聞の印刷の工場が、夜勤を嫌って若手が来ず、輪転機の班が60代に寄って版の交換の手が足りずにいた。CM、検索広告、動画を実施。夜に働きたい人を紹介した結果、243人が半年を超えて勤めた。

従業員1,000人以上の店の機器の設置を請けるシステムの会社では、深夜まで開くディスカウントストアのチェーンが、特売のたびに閉店後に値札を貼り替え、貼り漏れで棚とレジの値が食い違っていた。CM、駅の掲出、封書を実施。電子の値札を取り付けた結果、枚数が38%増えた。

従業員1,000人以上の器の洗浄の車を抱えるBPOの会社では、野外の祭りの飲食の区画を束ねる運営の会社が、使い捨ての容器を減らすよう求められても、水場が無く洗える器を入れられずにいた。CM、駅の掲出、配信を実施。会場の裏で器を洗った結果、容器が46%減った。

従業員1,000人以上の照明と雑貨のアウトレットを持つ小売の会社では、ブランドの公式の通販を預かる運営代行の会社が、戻った照明や雑貨を確かめず倉庫に積み、売り時を逃していた。CMと手引きを実施。傷の度合いで選別した結果、売りに戻せた割合が25ポイント増えた。

従業員50人以下の重度訪問介護を行う障害福祉の会社では、意思を伝える機器を補装具として納める福祉の機器の販売会社が、納めても視線の当たりがずれて文字が選べず、本人が数日で使うのをやめていた。動画と封書を実施。家で調整と練習を続けた結果、本人の冗談で食卓が沸いた。

従業員1,000人以上の急性期の病院を抱える医療法人では、百床前後でCTを1台か2台置く地域の病院が、入れた時の撮り方の条件のまま撮り続け、撮影ごとの放射線の数え方が分からずにいた。調べの公表と封書を実施。目安と比べた表を返した結果、163の病院で条件の設定が目安に沿った。

従業員1,000人以上の全国に支店を持つ建設の大手では、鉄筋コンクリートの建物を数棟ずつ建てる地場の建設会社が、寒い時期に型枠を払う日を職長の経験で決め、早いと角が欠け、遅いと工期が延びていた。CM、見本市、動画を実施。払える日を見立てた結果、件数が53%増えた。

従業員50人以下の商業と法人の登記を扱う司法書士法人では、鉄工や印刷の会社が集う事業協同組合が、決算の後4週間の内に要る出資の総額の登記を知らず数年分を溜め、代表の理事に過料の通知が届いていた。駅の掲出と頁の改修を実施。申請を受けた結果、理事が通知を受けずに任期を終えた。

従業員1,000人以上のカカオ豆を自社で焙煎する菓子の大手では、チョコの焼き菓子を量販へ卸す中堅の菓子の会社が、カカオの高騰で輸入の生地の値が月ごとに上がり、量販との値決めに困っていた。CMと頁と手引きを実施。合う生地を配合した結果、納め先が約25社から約48社になった。