認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の店の片付けと撤去を請ける会社では、一人や夫婦の飲食店の店主が、閉める段で業者を探し、見積と処分の手配に手間取って明け渡しの日に間に合わず、賃料を余分に払っていた。CMと相談の画面を実施。解約の予告から逆算した日程を示した結果、相談が2か月早まった。

従業員50人以下の障害者の就労を支える社会福祉法人の事業所では、初めて障害者を雇った県内の会社が、教え方が分からず、本人が手順で詰まって半年で辞めていた。CMと申込の画面を実施。支援員が通って職場の人と作業の順を書き直した結果、現場の言葉の手順書ができた。

従業員1,000人以上の業務用の体温計の医療機器メーカーでは、パートの多い社員数十人の食品工場が、従事者の体温や下痢・手の傷の有無を紙に書かせ、書き漏れのまま製造に入れていた。展示会の実演と映像を実施。測った値が衛生の記録に残る機器を試させた結果、販売台数が26%増えた。

従業員1,000人以上の生命保険会社では、自ら営業の先頭に立つ中小企業の社長が、病気で何か月も働けない間も借入の返済や賃料が止まらず売上だけが落ちると案じながら、備えを知らずにいた。CM、封書、調べの公表を実施。固定費から保障の額を出した結果、新しい契約が44%増えた。

従業員50人以下の離婚と子の問題を扱う法律事務所では、子を育てる親が、早く別れたくて口約束のまま離婚し、養育費が払われなくなっても、書面が無く相談先も分からず諦めていた。相談の画面と手引きを実施。改正を踏まえた手順を示した結果、差し押さえへ進める形で取り決めを残させた。

従業員1,000人以上の人材会社では、教壇を離れた20〜30代の元教員が、授業や学級運営で培った力を会社の仕事に置き換えて語れず、非常勤の講師でつなぐうちに年を重ねていた。講座、調べの公表、駅の掲出を実施。研修や採用の仕事への移り方を示した結果、83人が企業の仕事に就いた。

従業員500〜1,000人の家庭用の小型の除雪機のメーカーでは、戸建ての住人が、毎朝スコップで車庫の前を空けて腰を痛めても、機械は怖いと見て冬が来てから店へ行き品切れに遭っていた。CMと試乗の会を実施。秋に押して止める操作を試させた結果、冬の前の予約の台数が39%増えた。

従業員50人以下のいちごをハウスで育てる農業法人では、ケーキ店のチェーンが、飾りのいちごを市場から仕入れて粒の大きさがばらつき、店で切り直しても見栄えが揃わず原価もかさんでいた。見本市と広報を実施。小ぶりの粒を重さの幅で選り分け朝に出した結果、125店の飾りを賄った。

従業員500〜1,000人の謎解きの催しを作る制作会社では、食品の工場の見学の受付で、週末と長い休みの家族の申込が伸びず、子どもが展示の説明を聞かずに通路を素通りしていた。CMと予約の画面を実施。製造の説明を読むと解ける謎を通路に置いた結果、家族の予約が78%増えた。

従業員1,000人以上の家電や家具のリユースのチェーンでは、学生寮と社員寮の運営会社が、春に退寮する人に冷蔵庫や机、自転車を置いていかれ、処分の費用を払って片付けに追われていた。駅の掲出、申込の画面、映像の広告を実施。退寮の日に寮で査定した結果、買取の品が3.3倍になった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、海と湖の観光船の会社が、旅客船の事故の後に義務となった改良型の救命いかだや無線の費用が船ごとに重なり、資金の組み方を決められずにいた。港の掲出と業界紙を実施。補助の入金までを支えた結果、融資が1.9倍になった。

従業員1,000人以上の店舗用地を仲介する不動産会社では、幹線道路沿いに単独の店を増やしたい100円ショップのチェーンが、広さの合う空きを探しても、閉店した家電や書店の跡は他の業態に先に押さえられていた。CMと封書を実施。跡の地主から直に情報を集めた結果、月間26件が寄せられた。

従業員500〜1,000人の婚活の広告に強い広告会社では、地方の結婚相談所のチェーンが、子を育てる30〜40代の再婚の希望者に初婚の若い人の場と思われ、申込を逃していた。CMと検索広告を実施。子を連れて来られる土曜の面談と料金の総額を示した結果、面談の予約が2.5倍になった。

従業員1,000人以上の有料職業紹介を営む人材会社では、収集運搬の会社が、朝の早い勤めと体の負担から若い人が来ず、運転手の高齢化で休みも回せずにいた。CM、映像、応募の画面を実施。昼過ぎに終わる勤めと免許の費用の扱いを示した結果、43人を紹介した。

従業員500〜1,000人の鞄の芯材を作る素材の会社では、ランドセルのメーカーが、タブレットも持ち帰る子の荷が重いと親に言われても、芯を薄くすると6年で形が崩れると恐れていた。見本の封書と調べの公表を実施。今の型紙のまま入る芯材を出した結果、芯の重さが27%減った。

従業員50人以下の噺家の出演と落語の会を手配する芸能の事務所では、町の個人の蕎麦屋が、平日の夜は座敷が空き、催しを開こうにも噺家への頼み方も料金も分からずにいた。業界紙の寄稿と地元紙への働きかけを実施。据付けから告知までをまとめた料金を示した結果、座敷で落語の会が開かれた。

従業員500〜1,000人の犬と猫のノミ・マダニの滴下剤を作る動物用医薬品の会社では、犬を飼う家族が、夏の終わりに滴下をやめ、秋の散歩で付いたマダニを指でつまんで取ろうとしていた。映像の配信と記事を実施。秋も続ける目安と取り方を示した結果、秋から冬の出荷が2.2倍に広がった。

従業員1,000人以上の入れ歯の安定剤と洗浄剤のメーカーでは、入れ歯がゆるんだ高齢の客が、安定剤を厚く重ねて塗ったまま何年も歯科へ行かず、家族も食の細りを言い出せずにいた。CM、相談会、調べの公表を実施。量を守る使い方を示した結果、洗浄剤と組の品の出荷が1.3倍になった。

従業員100〜500人の物忘れ外来を持つ内科の診療所を営む医療法人では、親の物忘れに気付いた子が、受診を嫌がる本人に言い出せず、火の不始末や車の事故を案じてから慌てて連れてきていた。CMとバスの掲出を実施。家族だけで先に相談できる枠を知らせた結果、予約が72%伸びた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、高知の社員数十人の会社が、社員の車で客先や現場を回らせ、事故の時に社員の保険の使う目的の区分が業務に合わず、会社も賠償を問われうると知らずにいた。CM、地元紙、手引きを実施。会社の側で掛ける補償を示した結果、契約が24%増えた。

従業員1,000人以上の信用金庫では、取引先の社員数十人の会社の社長が、車検や子の入学の出費に困った社員から給料の前借りを頼まれて立て替え、返済でもめていた。調べの公表、講座、配信を実施。職域の提携で低い金利のローンを職場で案内した結果、67社の社員に窓口を開いた。

従業員50人以下の地元の会社の広告を請ける会社では、社員数十人の会社が社長の代替わりを挨拶状だけで知らせ、取引先が担当や条件の行方を案じて他社にも見積を取り始めていた。駅の看板と経済誌の広告を実施。窓口と方針を載せた小冊子と説明の会を勧め、不安を先に解く知らせ方を広めた。

従業員100〜500人の竹の節と色を写した樹脂の竹垣の材を作るメーカーでは、個人の庭師が、天然の竹垣が数年で色が抜けて割れ、結い直しに追われても、樹脂の材は安っぽいと施主に言われるのを恐れて勧められずにいた。看板と記事を実施。天然の竹と混ぜて結う手順を示した結果、注文が31%増えた。

従業員50人以下の映画の音声ガイドと字幕を作る会社では、配給会社が、合理的配慮が義務になっても、公開の数週間前に仕上がる本編で当事者の確かめまで終えられる外注先が少なく、大きな作品にしか付けられずにいた。映像と調べの公表を実施。公開の日に間に合わせた結果、注文が84%増えた。