認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の学生の街で定食の店を百店ほど出す外食の会社では、子を大学へ下宿させる遠方の親が、仕送りの食費が遊びに消え、子が菓子で夕食を済ませ体調を崩しても確かめられずにいた。CMと駅の掲出、頁の改修を実施。前払いの券を出した結果、買う親が4.6倍になった。

従業員1,000人以上のスポーツ用品の店を全国に持つチェーンでは、子どものダンスとチアの教室を数か所で開く会社が、衣装の寸法を親の申告で集めてサイズ違いの交換に追われ、途中で入った子の分が揃わずにいた。広告と広報と頁の改修を実施。店で採寸した結果、一括の注文が46%増えた。

従業員1,000人以上の訪問介護を営む介護の会社では、サービス付きの住宅を建てて貸す地元の不動産会社が、資格を持つ相談の職員が辞め、登録の更新を前に代わりを見つけられずにいた。CMと駅の掲出を実施。日中の常駐を受け持った結果、申し出が2.0倍になった。

従業員1,000人以上の長尺の荷を小口で運ぶ路線を持つ運送の会社では、ステンレスの手すりを曲げて溶かし付ける金物の製作所が、長い品を路線便に断られ、社長が自社のトラックで遠方の現場へ運び、工場が止まっていた。CMと看板と記事を実施。集荷した結果、扱いが3.5倍になった。

従業員1,000人以上の電話の受付のクラウドの大手では、一人で出張して錠を開ける鍵屋が、作業の最中は電話に出られず、締め出しで急ぐ人がほかの業者へかけ直し、月に十数件を取り逃していた。CM、検索広告、頁の改修を実施。AIが用件を聞いて送った結果、使う店が2.5倍になった。

従業員50人以下の書道の墨と墨汁を練る会社では、土曜に子どもの生徒を教える書道教室の師範が、稽古のたびに服や上履きに墨が付いて親から服を傷めると言われ、汚れを嫌って辞める子が続いていた。調べの公表と配信を実施。洗えば落ちる墨汁に替えた結果、辞める子が32%減った。

従業員500〜1,000人のよもぎからもぐさを精製する素材の会社では、ビルの一室で灸をすえる個人の鍼灸院が、煙と匂いが廊下と隣の部屋へ流れて入居者と管理会社から苦情を受け、灸をやめるか移るかを迷っていた。専門誌と動画を実施。炭のもぐさへ移す手順を示した結果、仕入れが72%増えた。

従業員100〜500人の県の農政の部局と、農地の貸し借りを仲立ちする県の機構では、浅漬けとたくあんの原料を自社の農場で育てたい漬物の大手が、地主ごとの田畑が散らばり、話し合いに何年もかかっていた。手引きと配信を実施。地区ごとにつないだ結果、2年で254筆を借りられた。

従業員1,000人以上の定食とカフェの店を各地に持つ飲食の会社では、数百戸が暮らすマンションの管理組合が、共働きの住民が朝を抜き、顔が見えず総会に人が集まらず、ラウンジも夜だけ使われていた。展示会と公表と頁改修を実施。朝7〜9時に定食を出した結果、相談が月間15件になった。

従業員500〜1,000人の訪問介護とリハビリの教室を持つ介護の会社では、賭けない麻雀の教室を数十か所開く会社が、高齢化で牌を取り違えてもめる人や気分を悪くする人が出ても、講師が対応を知らず退会を勧めていた。講座と手引きを実施。接し方を教えた結果、自信が18ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の輸液と注射剤を作る製薬会社では、災害に備えて輸液を倉庫に蓄える県の薬務の部局が、期限の切れた輸液と医薬品を毎年捨てて買い直し、その予算を議会で問われていた。CMと調べの公表を実施。卸と病院の日々の在庫で回す協定にした結果、廃棄の額が45%減った。

従業員1,000人以上の旅行の取りやめの保険に通じた損害保険会社では、公演の券をネットと店で捌くプレイガイドの大手が、払い戻しの無い券の客が急な発熱で代金を失い、問い合わせが殺到していた。CM、検索広告、調べの公表を実施。補償を券に組み込んだ結果、支払いが11日早まった。

従業員1,000人以上の物流の施設を建てて改修する建設の大手では、書籍と雑誌を全国の書店へ回す取次の大手が、大きな地震で立体の自動倉庫から本の箱が崩れ落ち、書店への出荷が長く止まっていた。展示会、業界紙、動画を実施。棚の下に免震の層を入れた結果、指名が1.7倍になった。

従業員50人以下の市役所で地震の備えを受け持つ防災の係では、木造の家が軒を連ねる地区の住民が、揺れの後に戻った電気から火が出る怖さを知らず、補助があっても申請と取付けの手間から見送っていた。封書と地元紙への発信を実施。組合が日を決めて付けた結果、設置が4ポイント増えた。

従業員100人以下の温室で胡蝶蘭を咲かせる農業法人では、退職や還暦の祝いに胡蝶蘭を贈られた本人が、花の後に窓辺で水をやり続けて根を腐らせ、捨てるに忍びない鉢をしまい込んでいた。動画と頁を実施。花の後の株を引き取り翌年に咲かせて返した結果、里帰りが2.1倍になった。

従業員1,000人以上の家の高い所を磨く清掃の会社では、吹き抜けの照明に脚立が届かない戸建ての住人が、切れた電球を暗いまま残し、梯子に上って落ちかけていた。CM、検索広告、頁を実施。継ぎ竿で電球とファンと天窓を1回で手入れした結果、申し込みが月間39件になった。

従業員1,000人以上の安売りの店を百数十店持つチェーンでは、台所の小物と雑貨を企画して売る会社が、売れ残りを外の倉庫に積んで保管の代を払い、値引けばブランドが崩れると恐れていた。CM、広報、配信を実施。銘柄を伏せて買った結果、仕入れ先が1.5倍になった。

従業員1,000人以上の訪問介護と実務者研修の課程を持つ介護の会社では、ヘルパー十数人で回す訪問介護の事業所が、責任者が辞め要件を満たす人がおらず、経営者が兼ねて新しい利用者を断っていた。駅の掲出、検索広告、記事を実施。夜と土日に学ばせた結果、修了が3週間早まった。

従業員500〜1,000人の循環器の病院を持つ医療法人では、駅前などでジムを数店開くフィットネスの会社が、心臓の病で入院した会員から再開を頼まれても、どこまで動いてよいか分からず断っていた。展示と手引きを実施。医師の指示書を渡した結果、再開した人の割合が16ポイント増えた。

従業員100〜500人の地方に支店を構える信用金庫では、開業して数年で家を建てたい整骨院の院長が、節税で申告の所得を低く抑えてきたため借入れを断られるか、回答まで約3週間待たされ土地の期日に遅れた。CMと掲出を実施。事前の相談を設けた結果、回答が約9日になった。

従業員50人以下の個人の店のメニューと案内状を手掛ける広告会社では、創業から数十年続く個人の喫茶店の主が、昔の常連が転勤や退職で遠のき、周年を迎えても知らせる手立てが無かった。CMと封書を実施。古い写真の冊子と案内状を一式で出した結果、遠のいた顔なじみから便りが届いた。

従業員1,000人以上の店のパートの派遣と時給の設計を請ける人材会社では、最低賃金の改定のたびに時給を上げるコンビニの加盟店のオーナーが、新人と古参の差が数十円に縮み、古参に辞められていた。動画、掲出、手引きを実施。技能の段で時給を組んだ結果、入れた店が3.9倍になった。

従業員1,000人以上の文具と事務用品の大手では、春に小学校へ上がる子を持つ親が、入学の説明会で求められた名前書きで、算数の道具の百を超える小物に手で名を書き、寝る間を削っていた。CMと検索広告、駅の掲出を実施。布にも押せる判を出した結果、買い手が4.3倍になった。

従業員100〜500人の家庭と農業の小型の機器を手がける会社では、産地から玄米を30kgの袋で買う世帯が、コイン精米機まで車で通う手間と、白米にした米の味の落ちと虫に困っていた。CMと頁の改修を実施。炊く分だけ白くする卓上の器具を出した結果、販売が27%増えた。