認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員500〜1,000人の温泉のホテルを十数館営む会社では、百貨店の催事が減り、鉄瓶を試してもらう場を失った鉄器の産地の組合が、重さと手入れを嫌われ若い工房の売れ行きを細らせていた。見本市と広報を実施。客室で湯を沸かしてもらった結果、館内の購入が2.8倍になった。

従業員1,000人以上の医療用医薬品を作り全国へ出す製薬会社では、同業の中堅の新薬の製薬が、似た名の薬との取り違えのおそれを指摘されて販売名の見直しを求められ、包材の刷り直しで発売が遅れていた。CMと業界紙と講座を実施。名の評価の部門を外へ開いた結果、第一案で決まった。

従業員500〜1,000人の日用品と食品の保管と配送を請ける物流の会社では、同業の中小の倉庫の会社が、新しい荷主を得ても保管の場所と作業の順を組める人がおらず、稼働まで約7週間かかり、荷主を待たせていた。調べの公表と動画を実施。設計の班が組んだ結果、約3週間で動き出した。

従業員1,000人以上の全国のマンションの管理を受ける会社では、建築士を置けない同業の小さな管理会社が、十数年前の長期修繕計画のまま資材の値上がりを入れず、総会で積立金の不足を責められていた。CMと手引きと記事を実施。建築士が見直した結果、58棟で積立金を改めた。

従業員500〜1,000人の調達と原価の見直しを支えるコンサルの会社では、外注先から値上げの申し入れが相次ぐ建設機械の作り手の調達の部門が、根拠を持たずに一律の率で返し、協議を往復させていた。調べの公表と配信を実施。原価の表で工賃を査定した結果、初回で決着した部材が32%増えた。

従業員100〜500人の本番の癖を残す試験のデータを仕立てる開発会社では、本番のデータを試験に使えず手作りの数千件で切り替えに臨むSIerが、数百万件の癖を拾えず、帳票の不具合を出していた。展示会と検索広告を実施。仮名のデータを納めた結果、関わった更改が5件から12件になった。

従業員1,000人以上の工事の写真のクラウドを全国へ出す会社では、鉄塔の上で撮り漏らした写真のために下請けの班をもう一度登らせる通信の工事の元請けが、事業者から書類を差し戻されていた。CM、動画、手引きを実施。撮る項目を指図した結果、書類の提出が約16日から約7日になった。

従業員50人以下の地方都市の消防局の救急の企画の係では、救急車を呼ぶか迷う市の住民が、子の熱や頭のこぶに慌て、一人で迷うか軽い症状で呼び、救急車の着きが遅れていた。広報紙と手引きを実施。看護師が目安を返す番号の札を配った結果、相談が約1.1万件から2.1倍になった。

従業員1,000人以上の全国で幼児と小学生の通信の講座を開く会社では、入学を控えた子の鉛筆の握りを案じる母親と父親が、拳で握り筆圧が強く、字を書くとすぐ疲れて泣く子に困っていた。CMと動画と封書を実施。親子で毎日10分なぞる半年の講座にした結果、入る家庭が38%増えた。

従業員500〜1,000人の解熱鎮痛薬などの一般用医薬品を作る製薬会社では、1〜3歳の幼児と暮らす世帯で、親が食卓に置いた頭痛薬のシートを子が噛み破り、相談室へ慌てて問い合わせる例が続いていた。動画と手引きを実施。開けにくいシートと置き場を知らせた結果、誤飲の報告が24%減った。

従業員1,000人以上の駅前に耳鼻科の診療所を十数か所持つ医療法人では、片耳の聞こえが急に落ちても疲れのせいにして様子を見る勤め人が、仕事を抜けられず週末まで待ち、受診が遅れた。掲出、記事、公表を実施。その日に聴力を測る枠を示した結果、1週間以内の初診が4ポイント増えた。

従業員1,000人以上の各県に拠点を持つ損害保険会社では、社員が自分の車で取引先を回る事務機の販売会社が、車の手当を払うだけで保険の額を確かめず、会社が賠償を問われうると知らずにいた。CM、検索広告、手引きを実施。特約を示した結果、入った企業が53%増えた。

従業員50人以下の駐車場の区画線を塗る路面標示の工事会社では、営業車と社員の車で敷地の駐車場が埋まる建材の卸が、線が消えかけて来客の停める場所が無く、平日に敷地を止めると思い込んで先送りしていた。封書と検索広告を実施。土日に描き直した結果、見積が40件から108件になった。

従業員500〜1,000人のアクリルの板を押し出し低反射の膜を付ける樹脂の会社では、飾った色紙が窓の光で褪せたと客に言われる額縁店が、映り込みと重さにも悩み、遠方の額装を断っていた。CMと封書を実施。紫外線を遮る板を額の寸法で1枚から出した結果、出荷が前年を88%上回った。

従業員100〜500人の刑務所では、入学の間際に数着ずつ来る制服の追いを国内で縫える先を失った元請けの縫製の会社が、海外は数百着からで納期も合わず、追いを断っていた。駅の掲出と調べの公表を実施。洋裁場が提供作業で小口を縫った結果、元請けが間際の追いを断らずに済んだ。

従業員50人以下の架線の集材の班を持つ林業の会社では、急な斜面の間伐を山主から預かっても重機で丸太を出せない森林組合が、伐った木を山に置くか、請けるのを断っていた。CMと専門紙を実施。吊って道端へ出す班が入った結果、請けた搬出の量が前年より47%増えた。

従業員100人以下の自動車の教習所を2校持つ会社では、生徒が年に数百人に満たない地方の教習所が、補助ブレーキ付きの新車の費用が重く、古い教習車の故障で路上の時限を減らして卒業を遅らせていた。手引きと講座を実施。整備し直した車を譲った結果、路上の時限が欠けなくなった。

従業員1,000人以上の医療用医薬品を全国へ出す製薬会社では、数十品目の後発医薬品を売る中堅の製薬が、自主回収を決めても納入先の一覧を持たず、卸ごとの問い合わせに数週間かかっていた。展示、業界紙、検索広告を実施。伝票から納入先を割り出した結果、年額が4.2倍になった。

従業員500〜1,000人の健診のセンターと内科の外来を持つ医療法人では、エコーを当てる技師が一人しかいない内科の診療所が、膵臓の奥や胆のうの首を映し切れず、所見に迷って病院へ回す人が多かった。展示と手引きを実施。休診日の実技の講座を開いた結果、152人が一人で所見を書けた。

従業員1,000人以上の事業用のビルを全国で売買し管理する不動産会社では、築数十年の会館の建て替えを決めかねる問屋の協同組合が、億の単位の費用に総会がまとまらずにいた。CM、専門誌、封書を実施。会館を買い、事務局を元の階に賃貸で残した結果、成約が7件から22件になった。

従業員100〜500人の分析の施設の空調と排気を設計して施工する建設会社では、ドラフトの排気が弱く溶媒の臭いのこもる分析所が、納期を守るため部屋を止める改修を先送りしていた。公表と講座を実施。休日ごとに一区画ずつ排気を造り直した結果、止める期間が約4週間から約1週間になった。

従業員500〜1,000人の加入者の管理と機器の監視のクラウドを全国へ出す会社では、端末の不調の電話のたびに技術の係を世帯まで出向かせるケーブル局が、電源の抜けで済む訪問に工事の予定を押されていた。動画と頁の改修を実施。電話の係が端末を遠隔で診て再起動した結果、訪問が27%減った。

従業員500〜1,000人の冷凍の和惣菜を仕込んで量販と給食へ納める食品の会社では、外の検査の機関へ菌の検査を出して結果を何日も待つ惣菜の協力先が、出す前に分からない不安から増産の頼みを断っていた。封書と説明会を実施。検査を無償で請けて翌日に返した結果、外注が26%増えた。

従業員100〜500人の祭りの神輿や山車、櫓と提灯を貸して設営する会社では、地元の祭りに担ぎ手を出しても神輿も半纏も持たない工場の総務が、担ぎ方を知らない社員のけがを恐れ、寄付だけで済ませていた。駅とバスの掲出と広報を実施。構内で2回稽古した結果、263人が担いだ。