認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の電力系の保守会社では、低圧の太陽光の発電所を持つ小さな発電事業者が、技術基準を保つ義務がかかったのに、記録の残し方も分からず、草に埋もれたまま放っていた。業界誌と講座、記事を実施。届出と点検をまとめて請けた結果、保守の契約が116か所になった。

従業員100〜500人の麻酔を専門とする歯科医師を置く医療法人では、町の歯科医院が知的障害や自閉症のある人の虫歯を治しきれず、大学病院へ紹介しても数か月待つ間に痛みと腫れが進んでいた。封書と動画を実施。鎮静の下で治療をまとめ元の医院へ戻した結果、紹介が64%増えた。

従業員1,000人以上の全国に拠点を持つ保険代理店では、地場の小さな同業が地震や台風で事務所ごと被災し、事故の電話を受けきれず、契約者が連絡先に迷っていた。CM、誌面、講座を実施。平時に応援の取決めを結び自社の窓口で受けた結果、被災した地域の受付の窓口が一本になった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、同業の信用組合や信用金庫が集落の出張所を畳み、高齢の組合員が年金の受取りに町まで出られず、家族に通帳を預けていた。CM、発表、車内の広告を実施。窓口の車を同業と共同で持ち曜日で分けた結果、寄る集落が1.4倍に広がった。

従業員50人以下の建設の取引の紛争を扱う法律事務所では、設備や電気の工事を下請けで請ける会社が、現場で口頭で頼まれた追加の工事を書面なしに行い、竣工の後の精算で払われず、取引が切れるのを恐れて諦めていた。封書と画面を実施。指示を残す雛形を配った結果、相談が23%増えた。

従業員1,000人以上の再就職支援を請ける人材会社では、地方の工場が閉じる町で数百人の面談が要っても、都市から担当を出す回数が足りず、地元の資格者は委託の条件と守秘の決まりを知らず手を挙げずにいた。講座と配信を実施。条件と報酬の目安を示した結果、54人と委託を結んだ。

従業員1,000人以上の冷凍食品のメーカーでは、ブロッコリーの原料を国産に替えたくても、田の使い方を見直す農家が、収穫の人手と値の上下を恐れて作付けに踏み切れずにいた。CM、業界紙、画面を実施。機械の貸出しと全量の引取りを示した結果、申込が58%増えた。

従業員50人以下の自治体の危機管理と防災の課では、高齢者だけで暮らす世帯が、寝室のたんすや食器棚を固定しないまま眠り、器具を買っても脚立に上れず付けられずにいた。実演の席と手引きを実施。市が器具を配り取付けまで行う事業の申込を広めた結果、固定した割合が17ポイント増えた。

従業員1,000人以上の都市ガスの会社では、地震の後、止まったメーターを自分で戻せると知らない家庭から電話と出動の依頼が重なり、漏れを疑う家への出動が遅れていた。映像と封書、掲出を実施。器具の栓を閉め復帰ボタンを押す手順を伝えた結果、出動の依頼が51%減った。

従業員1,000人以上の自転車の専門店のチェーンでは、車の運転をやめた高齢の人が、自転車に戻ろうにも止まる時と走り出しにふらつき、家族にも止められて出かけるのを控えていた。CM、試乗会、検索広告を実施。三輪の乗り方の練習を試乗と組んだ結果、三輪の販売が2倍になった。

従業員1,000人以上の禁煙の補助薬を持つ製薬会社では、喫煙所を畳んだ会社の社長と総務が、敷地の外で吸う社員への近所の苦情を受け、禁煙の後押しの手を持たずにいた。CM、調べの公表、配信を実施。休みから始める日程と費用を補う形を示した結果、手引きの請求が67%増えた。

従業員1,000人以上の信用金庫では、取引先の会社の経理が、振込先の変更を告げる偽のメールを信じて代金を送り、一人の判断で振込が通る形のままでいた。CM、封書、設定の画面を実施。折り返す手順と限度額の見直しを勧めた結果、設定を直した取引先が10ポイント増えた。

従業員100〜500人の工場と倉庫の改修を請ける建設会社では、男だけで回してきた工場が、女性を雇おうとしても便所が男女共用の1か所で更衣室も無く、応募者に断られていた。映像とバスと駅の掲出を実施。操業のまま数日で据える工程を示した結果、88の工場が女性用の設備を備えた。

従業員50人以下の地域の広告会社では、町の手焼きの煎餅店で常連の高齢化で客が減る中、駅の近くのマンションに越してきた世帯が店を知らず、手土産を駅ビルの菓子で済ませていた。記事と駅とバスの掲出を実施。手土産に選ぶ理由を伝えた結果、店の名を知る住民が15ポイント上がった。

従業員1,000人以上の冷凍冷蔵の機器を作るメーカーでは、町の精肉店や酒屋が、古い冷媒のショーケースが冷えなくなっても、入れ替えの費用と店を閉める日数が読めず、修理を重ねて品を減らしていた。CM、展示会、業界紙を実施。入れ替えの段取りを示した結果、注文が31%増えた。

従業員50人以下の温州みかんを育て、搾汁と瓶詰めの工房を持つ農業法人では、近隣の小さなみかん農家が、傷や小玉の実を加工用に安く出し、自分の名のジュースを作りたくても委託先の最低の量に届かずにいた。動画と講座を実施。小口で搾って瓶で返した結果、頼む農家が3.6倍になった。

従業員1,000人以上の地域の電力会社系の小売の会社では、自治体が出資する同業の地域新電力が、30分ごとの需要と調達の計画を回せず、ずれのたびにインバランスの料金を払っていた。掲出、検索広告、講座を実施。需給のグループに加えて予測を共にした結果、ずれが3ポイント下がった。

従業員50人以下の小学校受験の幼児教室の会社では、先生一人で年長児を数人教える同業の小さな教室が、入試の行動観察で問われる初めて会う子どうしの集団の課題を練習できずにいた。CMと記事を実施。土曜に合同の模擬の行動観察を開き、所見を元の教室へ返した結果、参加が16%増えた。

従業員1,000人以上の釣具のチェーンでは、小型の船での救命胴衣の着用が義務になっても、同業の小さな釣具店が基準に合う型と寸法を揃えられず、試着もできずに客を通販へ逃していた。CM、映像、配信を実施。見本を貸して翌日届けた結果、取り寄せが3.4倍になった。

従業員1,000人以上の設備工事会社では、各地で相次ぐ半導体の工場の建設で職人が足りず、地元の配管の会社が、入構の教育や品質の記録の求めを重く見て協力会社に加わるのをためらっていた。CM、駅の掲出、展示会を実施。教育と書式を用意した結果、57社が協力会社に加わった。

従業員50人以下の製造の取引の法務を扱う法律事務所では、部品や金型を請ける町工場が、元請けから図面や加工の条件を無償で出すよう求められ、出した後に別の工場へ仕事を移されていた。記事と調べの公表を実施。出す前の取決めの段取りを示した結果、出す前に相談されるようになった。

従業員1,000人以上の店舗の機器の現地作業の会社では、チェーンの決済の端末の入替を請けたSIerが、閉店の後しか作業できない数百店へ地域ごとに別の協力会社を出し、手順がそろわずやり直していた。展示会と専門誌を実施。全店を一括して請けた結果、入替を終えるまでが15日縮んだ。

従業員1,000人以上の食肉加工のメーカーでは、町の洋食店やカフェが、品書きに県産の豚を書きたくても、生の肉は部位で余り、業務用の加工品は大袋の輸入の品しか無く、ほかの店と差を出せずにいた。地方局のCMと動画を実施。小分けで卸した結果、業務用の注文が2.8倍になった。

従業員100〜500人の県の職業能力開発の部局では、IT企業の地方のサテライトオフィスが、地元で採りたくても実務の経験のある人がおらず、転勤の社員も数年で戻り、席が埋まらずにいた。駅とバスの掲出と公表を実施。訓練の科目を試験と運用の仕事に合わせた結果、着任までが4週間縮んだ。