認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の研修を開き、録画の講座を法人へ月額で配る研修の会社では、新人研修の時期にだけ登壇の依頼が重なる研修の講師が、夏から翌春は依頼が途絶え、講座も年に数回しか使われずにいた。説明会と記事、掲出を実施。撮って配った結果、閑散期も視聴が続いた。

従業員50人以下の外科と救急の医師が詰める診療所を持つ医療法人では、手術の場面を含む作品を任されたアニメの元請けが、器具の扱いや心臓マッサージの手つきの誤りを放送後に医療者から指摘され、写真で描いていた。検索広告と広報を実施。話数ごとに監修した結果、誤りを問われなかった。

従業員1,000人以上の賠償の保険を全国で引き受ける損保では、構造と設備の設計を外の事務所へ出す設計事務所が、外注先の誤りで施主に手直しの費用を求められても保険で出るか分からず、自腹を恐れていた。CMと掲出と頁の改修を実施。都心から広めた結果、照会が月間17件になった。

従業員50人以下の破産の後の工場の売却を専門にする不動産の会社では、破産の管財を裁判所から受け持つ弁護士が、買い手を探す手が無く、担保の銀行との調整に手間取り売却まで約20週かかっていた。駅の掲出と専門誌の広告を実施。換価の実務を一括で引き受けた結果、8週間早まった。

従業員50人以下の防災と工事の連絡の仕組みを組む開発会社では、土砂の崩れた朝に会員の重機の空きを電話で尋ねて回る地域の建設業の協会が、数十社の返事を市へ返すのが昼過ぎになり、道を開ける割り振りが遅れた。業界紙と調べの公表を実施。手元で答える形にした結果、朝のうちに返せた。

従業員1,000人以上の会員の連絡と名簿のクラウドの大手では、行政からの通知を数百の会員へFAXで流す業界団体の事務局が、読まれたかも分からず、締切の前に返事の無い会員へ電話をかけて回っていた。CM、掲出、講座を実施。返事の残る連絡にした結果、143の団体で催促が消えた。

従業員1,000人以上の高所作業車を作る機械の大手では、脚立に乗って庭木の高い枝を切る造園の協会と会員の会社が、けが人が出て若手が高い木を嫌い、トラックの作業車は門を抜けられずにいた。CM、展示会、動画を実施。狭い昇降車を出した結果、販売が約30台から約81台になった。

従業員100〜500人のある市の環境の部局では、バス停の近くで冷房を効かせて店を開ける菓子や酒の店主が、避難の場への登録の手間や、休んだ人が倒れた時の責任が分からず手を挙げず、登録先が公の建物に偏っていた。掲出と配信を実施。目印と椅子代を市が持った結果、49店が登録した。

従業員500〜1,000人の自家焙煎の喫茶の店を数十店持つ飲食の会社では、立ち読みの客が長居せずに帰る古書店が、一角に喫茶を置きたくても豆の仕入れと許可の段取りが分からずにいた。公表と検索広告を実施。豆と器具を一式で出した結果、仕入れる店が5店から27店の5.4倍になった。

従業員1,000人以上のスポーツ用品の店を百余り持つ小売の会社では、剣道の稽古をつける町道場の指導者が、大会の竹刀の検量で門下生の竹刀が通らず、ささくれた竹刀で稽古を続けさせていた。CMと掲出と封書を実施。係が出向いて検めた結果、通る割合が24ポイント上がった。

従業員100〜500人のスポーツの賠償と傷害の団体の保険に通じた保険の代理店では、週末ごとに海へ通うサーファーが、混んだ波でボードが人に当たる時の賠償の備えを知らず、割れたボードも自腹で直していた。出展と動画を実施。年払いの加入で補う形を示した結果、更新が13%高まった。

従業員1,000人以上の住宅ローンを全国で出すネット専業の銀行では、病歴を告げると団信で断られる人が、物件を決めた後に道を塞がれ、告知の前に選べる型があると知らず、購入を諦めていた。駅の掲出、配信、調べの公表を実施。事前に型を比べた結果、成約が約40件から4.9倍になった。

従業員50人以下の宅内の給水と排水を直す管の工事の会社では、築40年ほどの戸建てに住む人が、朝の蛇口から赤く濁る水が出ても、管の取替えは床を剥がす大工事と思い込み、水を流して済ませていた。CMとバスの掲出を実施。壁際に樹脂の管を通した結果、打診が59%増えた。

従業員1,000人以上の全国で通信と情報の仕組みを手掛ける大手では、社長が自宅から入るVPNの機器を何年も放っておく会社が、業者と縁が切れ、通知も読めず、弱みを突かれる被害を案じていた。駅の掲出、公表、手引きを実施。入れ替えと見張りを出した結果、商談が88%増えた。

従業員50人以下の県立図書館で資料の保存と修理を受け持つ係では、傷んだ郷土の本を直せず除籍を考える町村の図書館が、直す手も道具も無く、背の割れた本を貸し出せないまま書庫に積んでいた。講座と頁の改修を実施。工房で和紙と糊で繕って返した結果、136冊が書架へ戻った。

従業員1,000人以上の病院の清掃を請ける会社では、感染の後のベッドを薬剤で手拭きするしかない地場の病院の清掃の会社が、継ぎ目に拭き残しが出て、更新で大手へ替えられていた。展示会、業界誌、配信を実施。車で丸ごと洗った結果、呼ぶ会社が約10社から約48社になった。

従業員1,000人以上の各地の駅ビルに和食器と漆器の店を持つ器の小売のチェーンでは、料亭と旅館へ業務用の器を卸す問屋が、欠けた器の修理を頼まれても頼める先が無く、揃え直しを勧めて断られていた。CM、封書、広報を実施。本漆で継いで戻りの日を示した結果、修理が66%増えた。

従業員100人以下の版画と額を仕入れて施設の絵を一式で納める美術品の卸では、画廊や個人の額を数人で仕上げる額縁の工房が、まとまった額装を受けきれずに断り、大口の取引に呼ばれなくなっていた。広報と記事を実施。空きに合わせて割り当てた結果、開業の前日に全室に絵が飾られた。

従業員500〜1,000人の特養とB型の事業所を持つ社会福祉法人では、加工用の野菜を食品の会社と契約で育てる農業法人が、芽かきと収穫の人手が集まらず、規格の外れが増えていた。CMと封書を実施。利用者の班が畑で請けた結果、出した法人が5法人から29法人の5.8倍になった。

従業員1,000人以上の土木の工事を全国で請ける建設会社では、大きな部材の型の費用を負えないコンクリートの製品の協会が、発注者に部材への切り替えを求められても、会員が応じられなかった。展示会、掲出、動画を実施。標準の図面を渡し部材を買った結果、部材で築く区間が37%増えた。

従業員50人以下の海運と港の会社の労務を多く見る社会保険労務士法人では、船長が当直と休息の時間を手書きで付ける内航の船主の組合が、陸の係が月末に写すだけで、会員が監査で記録の空白を指摘されていた。封書と調べの公表を実施。船と陸で毎日書き継いだ結果、月末の転記をやめられた。

従業員1,000人以上の製造の現場へ人を育てて派遣する人材会社では、熟練の配線の担い手が定年で抜けていく盤の製作所の団体が、注文が積み上がっても、会員が盤の出荷を数か月延ばしていた。展示会、動画、頁の改修を実施。2か月で育てた人を1年以上送った結果、派遣先が79%増えた。

従業員100〜500人の県の土木の部局では、県内で建物を請けるゼネコンが、隣の敷地で県が掘った柱状図を知らずに同じ深さまで掘って調べ、杭の長さの見込みを外し、自社の柱状図も眠らせていた。駅の掲出と記事を実施。地図で引ける画面を示した結果、民間の柱状図が県へ集まり始めた。

従業員1,000人以上のホテルと旅館を全国に構え、接遇の研修の部門を持つ宿泊の会社では、農協の貯金と共済の窓口が、年金の相談に来た年配の客を番号札で待たせ、仕切りの無い席で額を口にさせていた。動画と業界紙、広報を実施。名で迎え個室へ通す形を広めた結果、173の支所が改めた。