認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員100人以下の小型の電動の運搬の機を組み立てる会社では、庭先の畑で野菜を育てる年配の人が、夜明けに堆肥の袋や野菜の籠を一輪車で押して坂を行き来し、腕と膝を痛めて畑を減らそうか迷っていた。CMと配信を実施。電池で押す力を助けた結果、販売が前年より73%多くなった。

従業員100人以下の政令市の市立博物館では、民具を収める近くの町立の資料館が、木の農具や機の部材に虫の穴と粉が出ても燻蒸は高く薬剤も扱えず、展示室から下げて段ボールに入れたままにしていた。公表と記事を実施。酸素を抜いた袋で処理して返した結果、395点が展示室へ戻った。

従業員500〜1,000人の電力の設備の調べと設計を行うインフラの会社では、通信の会社から島や過疎地の光回線の工事を受注する工事会社が、島の数千本の電柱を回りきれず、図と写真の不備で持ち主から差し戻されていた。CMと記事を実施。調べを請けた結果、島の工事が年度のうちに終わった。

従業員100人以下の建設の安全の講習を開く教育の会社では、元請けのゼネコンの現場に班を出す専門工事の会社が、若手を職長に上げても日程が合わず、入場の期日に修了の証が間に合わずにいた。CMと封書を実施。雪の日と土曜に課程を開いた結果、間に合う割合が16ポイント上がった。

従業員100〜500人の空港の近くに保税の倉庫を持つ物流の会社では、荷主から輸出の航空の荷を集めてまとめる中小のフォワーダーが、積み付けの係が足りず、ばらの荷のまま上屋で順番を待って便を逃していた。見本市と動画を実施。積み付けを請けた結果、月約50基が約180基になった。

従業員100人以下の損保を中心に扱う乗合の保険代理店では、所長が一人で地元の加入者を抱える損保の代理店が、70代になって後を継ぐ人がおらず、満期の案内を出せないまま加入者が他の代理店へ移っていた。駅の掲出と配信を実施。所長と挨拶に回った結果、更新の割合が9ポイント上がった。

従業員1,000人以上の木造の部門を持つ建設会社では、住宅を年に十数棟建てる地場の工務店が、地元から木造の事務所を頼まれても、住宅と違う構造の計算と確認の申請に手が出ず、断っていた。CM、展示会、動画を実施。構造の図書を出した結果、上棟が年約12棟から約62棟になった。

従業員1,000人以上の折込広告を販売店ごとに組む広告の会社では、家族と数人の配達員で朝刊を配る新聞の販売店が、週末の未明2時に起きて数十種のちらしを手で重ね、配達が遅れて配達員が辞めていた。CM、封書、業界紙を実施。丁合したセットを届けた結果、扱う部数が94%増えた。

従業員1,000人以上の粉とでんぷんを精製する製粉の会社では、未明から麺を切って店へ卸す製麺所が、卸す先のラーメン店から昼に茹で湯が濁ると言われ、打ち粉を減らすと麺どうしがくっつき、他所へ替えられかけた。CM、頁、見本市を実施。粉を替えた結果、昼の釜の湯が最後まで澄んだ。

従業員50人以下の盆踊りの櫓と太鼓と唄と振りの手ほどきを請ける一座では、タワーと商業の棟が並ぶ再開発の街区を預かるデベロッパーが、住む人と働く人が交わらず、夏の催しも家族が見るだけで、テナントの社員は素通りした。動画と封書を実施。昼に振りを伝えた結果、96社が輪に加わった。

従業員100〜500人の建築の実務を教える会社では、建物の確認の審査を国の指定で行う検査機関が、木造2階建ての構造の図面を確かめる件が増え、新人が壁の量の拾い漏れを見抜けず、ベテランが全件を見ていた。専門誌と講座を実施。演習を出した結果、商談が年約40件から約88件になった。

従業員1,000人以上の特養と訪問の介護を行う会社では、タイの都市で富裕な高齢者の館を営む会社が、日本式の介護を求められて館を開いたが、職員が手順を知らずおむつと車いすに頼った。駅の掲出と手引きを実施。出向いて教えた結果、修了者が年約50人から約160人になった。

従業員1,000人以上の損害保険の会社では、住宅街で配送ロボットを走らせる運用の会社が、人の通る道を走れる制度ができても、触れた時の賠償を誰が持つか住民に答えられず、区域を広げられなかった。動画と公表と頁の改修を実施。履歴で調べる補償を組んだ結果、配達が日々の便になった。

従業員100〜500人の産業用の車両のリースの会社では、中央卸売市場の構内で青果と花の荷を運ぶ会社が、閉じた棟へ移る前に排ガスを減らすよう求められても、数十台を買い替える資金が無かった。CMと封書を実施。下取りを引く月額にした結果、依頼が年約20件から約118件になった。

従業員1,000人以上の外食の店を建てる建設の会社では、路面に数百の店を持つセルフのうどんのチェーンが、昼の駐車場が埋まって持ち帰りの客が停められずに帰り、店の列も延びていた。見本市と講座を実施。夜の工事で窓と車線を付けた結果、件数が年約20件から約52件になった。

従業員1,000人以上の冷凍野菜の大手では、店の厨房で総菜を煮炊きする食品スーパーのチェーンが、日の出前に根菜の皮をむき下茹でしても開店の頃に煮物の棚がそろわず、早出の募集にも人が来なかった。CMと公表と頁の改修を実施。下茹でした冷凍の根菜を納めた結果、出荷が79%増えた。

従業員1,000人以上の合成繊維の素材の大手では、おしゃれ用のウィッグを直営の店で売る作り手が、客が家のアイロンで巻くと毛先がちりつき、耐熱の毛ではてかって人毛に見えず、返品が続いていた。見本市、業界誌、動画を実施。艶を抑えた耐熱の繊維に替えた結果、返品が24%減った。

従業員100〜500人の県の工業技術センターでは、設計事務所から劇場とホールの音響の設計を担う音響のコンサルの会社が、座席のカタログの値で響きを計算し、完成後に計算と合わず吸音の材を足していた。手引きと記事を実施。残響室で実物の座席を測った結果、試算に県の値が使われた。

従業員1,000人以上の発電所の運転と保守を受け持つ会社では、全国で発電所を設計から試運転まで建てるプラントのエンジニアリングの会社が、試運転の夜の当直を自社で回し、引き渡しの日をずらしていた。CM、業界紙、公表を実施。運転の班を請けた結果、件数が72%増えた。

従業員1,000人以上の訪問介護のほか保険外で付き添う介護の会社では、コンサートとフェスの会場の運営を主催者から任される会社が、終演後の人波で車いすの来場者を取り残し、席を絞っていた。CMと頁を実施。席の区画を受け持った結果、年約4公演から約30公演になった。

従業員1,000人以上の口座振替と収納の代行を請ける金融の会社では、測量と設計の業者を会員に数百〜数千抱える業界団体の事務局が、春に振込の用紙を送り、夏まで電話で督促しても未納の会員が残っていた。駅の掲出、広報、封書を実施。年会費を口座から集めた結果、未納が32%減った。

従業員1,000人以上の配管を加工場で組む設備の工事の大手では、病院や商業ビルの改修で配管を据える社員十数人の設備工事の会社が、館内で火を使えず溶接できないうえ職人も老い、改修を断っていた。CM、業界誌、展示会を実施。番号付きの部材を出した結果、得意先が53%増えた。

従業員50人以下の海外へ出す書類の認証に通じた行政書士法人では、中小企業の届け出を一人か数人で受け持つ行政書士事務所が、国ごとに違う認証の順を取り違えて差し戻され、取引先の口座の登録を数週間遅らせていた。CMと記事を実施。窓口を回った結果、照会が月間45件になった。

従業員1,000人以上の大手のSIerでは、地方の会社の基幹のシステムを受託で入れ替える中小のSIerが、稼働の一晩の手順が担当の頭の中にしか無く、データの移しが朝の業務に間に合わずにいた。CMと展示会と公表を実施。指揮所を請けた結果、完了が25ポイント上がった。