認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の起毛の保温の生地を作る素材の会社では、冬の日本海で夜明けに波へ出るサーファーが、30分ほどで手足が冷えて上がり、厚手のウェットスーツに替えると肩が回らず、冬は海へ出る日を減らしていた。CMと頁の改修を実施。下に着る肌着を直販した結果、販売が40%伸びた。

従業員100人以下の茶の摘採を受け持つ農業法人では、やめた農家の茶園を借りて広げてきた製茶の会社が、摘採機と運転の人が足りず、一番茶の適期の数日で刈りきれず、刈り遅れた新芽が硬くなって借りる畑を断っていた。CMと封書を実施。当社の班で刈った結果、約5haが約24haになった。

従業員100〜500人の都市ガスを供給するガス会社では、団地や過疎の町へ導管でガスを届ける小さなガス会社が、においの濃さを測る器具も人も無く、決めた月の測定が遅れ、記録の空いた月を指摘されていた。封書と公表を実施。管の末で捕集して測った結果、期日内が20ポイント上がった。

従業員1,000人以上の各地でグループホームを営む介護の会社では、入居者が9人ずつ暮らすグループホームが、家族から顔を見たいと頼まれても、職員が少なく機器に慣れず断り、家族の足が遠のいていた。CMと手引きを実施。予約と接続を受け持った結果、任せる事業所が87%増えた。

従業員1,000人以上の路線と貸切のバスを運行する会社では、数台の観光バスで団体の旅を走らせる貸切バスの会社が、車が止まると代わりの車も運転士も無く、旅行会社の注文を外されていた。紙面と広告と動画を実施。車庫から車を出した結果、出動が年約40回から約136回になった。

従業員1,000人以上の階段の部材を自社の工場で打つ建設会社では、中層の共同住宅を建てる中堅の建設会社が、階段を現場で型枠で打ち、型枠の大工が足りず、仮の階段で上り下りして躯体の工期が延びていた。駅の掲出と調べの公表を実施。棟ごとに部材を納めた結果、工期が6週間縮んだ。

従業員1,000人以上のテレビとネットの広告を作る広告の大手では、地元の広告主のテレビCMを毎年任される地方の代理店が、SNSの縦の枠へ横のまま流して上下が黒く空き、運用を他社に移されていた。見本市、業界紙、駅の掲出を実施。縦に作り直した結果、制作の本数が94%増えた。

従業員100人以下の壊れた媒体から中身を戻すITの会社では、日曜も店を開けて修理と設定を受け持つパソコンの店が、客の壊れたディスクを店の道具で読めず、遠方に送る費えと日数で次の修理から客が離れた。CMと封書を実施。店を通して復元を請けた結果、年約50件が約270件になった。

従業員50人以下の綱で留めた熱気球に人を乗せる体験を催す会社では、各地の高原で工房と泊まりの棟を持つ観光牧場の会社が、泊まった家族が朝食の後すぐに帰り、工房と売店の売上が伸びずにいた。CMと動画を実施。草地で係留した結果、飛ばした朝が年約4回から約18回になった。

従業員1,000人以上の電力の会社のグループで電気の設備の工事と保安を受け持つ会社では、全国でライブハウスとホールを営む会社が、照明や空調の入り切りのたびにスピーカーへ電源の唸りが混じっていた。動画、出展、公表を実施。音響だけの系統を分けた結果、96の館に引いた。

従業員100〜500人の店頭で品を語る係の研修を開く教育の会社では、量販店の週末の催事で衣装ケースを係に実演させる収納の用品の作り手が、係が機能を早口で並べ、足を止めた人がすぐに去っていた。CMと手引きを実施。台本と録画で講評した結果、実演の後の購入が16ポイント上がった。

従業員100人以下の果実の包みの資材を卸す会社では、りんごを集めて選り分け各地へ出す産地の出荷の会社が、遠くの市場と台湾・東南アジアへ送る玉が箱の中で擦れて値を下げられ、紙で一玉ずつ包む手も足りずにいた。CMと動画を実施。玉に合う網を卸した結果、網の出荷が46%増えた。

従業員50人以下の整形外科の診療所を営む医療法人では、専用の劇場で長い公演を打つミュージカルの劇団が、公演が数か月続くなか、出演者が足腰の張りを抱えたまま休演日まで受診できず、代役の稽古も重なった。掲出と検索広告を実施。楽屋で準備運動を指導した結果、延べ341人が加わった。

従業員1,000人以上の損害保険の会社では、配膳ロボを店に入れ始めたファミリーレストランのチェーンが、ロボが子に当たった時に払う保険が分からず、店長が詫びの品を自腹で出し、導入を止めていた。出展と動画と公表を実施。特約を示した結果、見積が年約25件から約80件になった。

従業員500〜1,000人の乗り物の販売の促しに強い広告の会社では、大型と中型の二輪を国内の販売店へ卸す作り手が、若い頃に乗っていた40〜50代が足が届くかを案じ、試乗に来ても買わずに帰っていた。駅の掲出と頁の改修を実施。足つきの絵を出した結果、試乗の後の購入が7ポイント上がった。

従業員100〜500人のコースの受付のクラウドの会社では、道内と全国でパークゴルフ場を受け持つ運営の会社が、日曜の5時台から並ぶ愛好者を紙の名簿の順に手で組み、苦情が絶えなかった。CMと封書を実施。前の晩に枠を取らせる仕組みを出した結果、名乗ったコースが月間44件になった。

従業員1,000人以上の不織布の素材の大手では、コードレスの掃除機を売り出す家電の会社が、床の砂と花粉で集じんの筒の奥の網が数か月で詰まり、吸う力が落ちたとする返品と交換が続いていた。見本市と業界誌と動画を実施。粗い層と細かい層を重ねた布を出した結果、返品が21%減った。

従業員100人以下の蚤の市を催す生活サービスの会社では、日曜の蚤の市を数人で仕切る主催者が、出店を電話と当日の現金で受け、申し込んで来ない人で区画が空き、雨の朝は数百人へ電話で中止を伝えていた。CMと検索広告を実施。前売りの仕組みにした結果、空きが48%減った。

従業員1,000人以上の電気の設備の保安を請けるエネルギーの会社では、一人で高圧の受電の設備を見回る電気管理技術者が、始業前の停電の点検で重い試験器を運べず、手伝いの頼み先も減り、点検を先へ延ばしていた。CMと頁を実施。試験の班を出した結果、任された点検が28%増えた。

従業員1,000人以上の試験の運営を手がける教育の会社では、業界の民間の検定を年に数回催す協会が、別室や大きな字の問題用紙を求められても会場も監督員も手当てできず、申し出の半分ほどを断っていた。手引き、公表、掲出を実施。運営を請けた結果、実現が30ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の原薬の結晶を調べる研究室を持つ製薬の会社では、後発の錠剤を数百品目そろえる製薬の会社が、原薬の調達先を海外に替えた品目で溶け方が規格を外れ、原因を社内で調べられず出荷を絞っていた。駅の掲出と記事を実施。結晶の違いを同定した結果、探索が54%増えた。

従業員500〜1,000人の小児と周産期の医療を担う医療法人では、お産を扱う病院と産科の診療所が、健診の超音波で胎児の心臓の像が気になっても判断がつかず、紹介を待つ間、妊婦と家族が不安を抱えていた。講座と公表を実施。小児循環器の医師が所見を返した結果、分娩の場を前もって選べた。

従業員1,000人以上の報道の掲載を拾って集計する広告の会社では、企業の広報を月ごとの報告まで受け持つPR会社が、地元紙と放送の分を手で探しきれず、報告が翌月の半ばにずれ込んでいた。調べの公表、検索広告、配信を実施。媒体ごとの一覧を出した結果、192社の月報に使われた。

従業員1,000人以上の燻製の工程を請ける食品の会社では、コンビニへおつまみのナッツの小袋を出す食品の会社が、得意先に燻製の味を求められても周りに家が建て込み煙の出る室を置けず、燻製の品を断っていた。CMと封書を実施。煎った実を預かって燻した結果、扱う量が71%増えた。