認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上のエネルギーサービスの会社では、大手の路線バスの会社が、営業所に戻った電気バスを夜に一斉に充電して契約電力が跳ね上がり、追加の導入を止めていた。地方局のCM、見本市、資料を実施。充電の順番を自動で割り振る形を示した結果、9つの営業所が切り替えた。

従業員100〜500人の一般用医薬品の製薬会社では、大手の企業の実業団で、選手が大会の前に市販のかぜ薬を飲み、禁止された成分を知らずに取る恐れがあり、トレーナーが成分を調べていた。講座と調べの公表を実施。自社品の成分の一覧を渡した結果、選手に配られる一覧になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、運送会社が中継輸送を広げても、拠点でトレーラーを引き継いだ後の事故や荷の損害を、どちらの保険で払うか決めずに走らせていた。全国の局のCM、業界紙、SAの掲出を実施。区間をまとめて補う形を示した結果、契約が1.9倍になった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、県内の水産加工会社が秋の漁期にサバを市場で一度に買い付け、代金の支払いに手元の資金が追いつかず、漁期の途中で急ぎの借入を申し込んでいた。地方局のCM、封書、手引きを実施。前年の買付から漁期の前に枠を決めた結果、急ぎの申込が46%減った。

従業員1,000人以上の鉄道に強い建設会社では、鉄道会社の駅の改修の部門が古いレールで組んだホームの屋根を架け替えたくても、列車の止まる夜しか工事できず、1駅に長い工期をかけていた。BSのCM、動画、連載を実施。屋根を夜ごとに区切って据えた結果、相談が1.5倍になった。

従業員100〜500人の受付の仕組みの開発会社では、百貨店の贈答の売場が客の書いた申込書を係が打ち込み直し、住所の書き違いで品が戻り、週末は申込の列で客を待たせていた。封書と業界紙への発表を実施。去年の送り先を呼び出して確かめる受付に替えた結果、導入の相談が22%増えた。

従業員1,000人以上の冷凍食品のメーカーでは、機内食の製造会社が肉も卵も使わない特別食を別の台で手作りし、同じ野菜の煮込みばかりで航空会社から献立の幅を求められていた。海外と国内の展示会と試食会を実施。大豆と小麦の主菜を凍らせて納めた結果、5つの航空会社の献立に載った。

従業員50人以下のボートを持つダイビングサービスでは、船を持たない個人のインストラクターが、夏の週末に客を沖のポイントへ連れて行けず、岸から入る場所で済ませて客を船のある店に取られていた。港と駅の掲出と見本市を実施。乗合と置き場を貸す形を示した結果、予約が23%増えた。

従業員1,000人以上の電力の小売の会社では、撤退を決めた同業の小さな新電力が、引継ぎの先を見つけられず、取引先の工場や店を割高な最終保障の供給に回していた。CM、調べの公表、手引きを実施。周知から切り替えまでの手順を示した結果、撤退する新電力の引継ぎ先に選ばれた。

従業員1,000人以上の英会話スクールの会社では、同業の個人塾が、公立高校の入試で使う英語の話す試験に向け、録音した答えを採点できず、生徒を大手の塾へ移されていた。検索広告、動画、配信を実施。塾の教室で録音し講師が採点して返す形を示した結果、申込が月間19件になった。

従業員1,000人以上の製薬会社では、同業の製薬会社が、少量で強く働く薬の錠剤を共用のラインで作ると交叉汚染を防ぐ確かめが重く、海外の受託先に頼んで納期を延ばしていた。専門紙と封書を実施。封じ込めの部屋で請ける形を示した結果、計画の初めから相談が届くようになった。

従業員1,000人以上の幹線の輸送を元請けで請ける運送会社では、同業の中小の運送会社が荷主の名も知らずに孫請けで走り、運賃を間で抜かれ、荷待ちの時間も払われずにいた。動画と検索広告を実施。直の契約で運賃と荷待ちの扱いを示した結果、240社と直に契約を結んだ。

従業員1,000人以上の資産運用会社では、運用の担当が少ない信用組合や信用金庫が、国債の含み損を前に売るか持つかを理事会と検査に説明できず、満期まで抱えて新しく買えずにいた。地方局のCM、講座、調べの公表を実施。運用を一任する形を示した結果、契約が2.2倍になった。

従業員1,000人以上の人材派遣会社では、同業の地方の小さな派遣会社が、早朝の欠勤の電話を担当の携帯で受け、代わりを探しきれず派遣先の勤務を欠員で始めさせ、信頼を落としていた。CM、公表、配信を実施。受付を代わる形を示した結果、問い合わせた経営者の5人に1人が任せた。

従業員1,000人以上の化学メーカーの着色材の部門では、取引先の中小の成形工場が、化粧品の容器の色見本を渡されても自前で合わせられず、色合わせを待ち試作が遅れていた。CM、展示会、試算の画面を実施。25kgから色を合わせる形を示した結果、試作の色を渡すまでが10日縮んだ。

従業員100〜500人の都心の区の防災の部局では、オフィスビルのオーナーが、受け入れた人の余震でのけがの責任と備蓄の費用を案じ、帰宅困難者の一時滞在施設の協定を見送っていた。駅の掲出と説明会を実施。備蓄の補助と責任の範囲を先に示した結果、協定を結ぶビルが区内に広がった。

従業員1,000人以上の高齢者向けの靴と介護用品のチェーンでは、総合病院のグループの病棟で、家族の持ち込んだスリッパを看護師が案じて買い直しを頼んでも、売店の閉まった後で買えずにいた。展示会とCMを実施。足を測って病棟まで届けた結果、上履きの売上が1.4倍になった。

従業員50人以下の救急の搬送具のメーカーでは、大きなスタジアムの急なスタンドの上段で観客が倒れると、救護の係が4人で担架を抱えて段を下り、救護室まで時間がかかっていた。動画と検索広告を実施。2人で段を滑らせて下ろす椅子を見せた結果、スタジアムからの相談が54%増えた。

従業員100〜500人の健診センターを持つ診療所では、IT大手の健保から受診券を受けた社員の配偶者が、子連れで受ける所を探せず、被扶養者の受診率が低いままだった。記事と予約の画面を実施。土曜に子連れで受け、婦人科の検診も同じ日に済む枠を示した結果、受診率が7ポイント上がった。

従業員1,000人以上のイベントの保険に強い乗合の代理店では、野外の音楽フェスの主催会社が、海外の出演者が病気や便の欠航で来られないときの払い戻しや代役の費用を自社で負い、備えを知らずにいた。展示会と調べの公表を実施。取りやめの例と備え方を示した結果、契約が17%増えた。

従業員50人以下の交通の計画を請けるコンサルでは、私鉄の沿線開発の部門が、昭和の丘の上の住宅地で、坂を上れなくなった高齢の住民が駅前へ移り、空き家が増えるのを止められずにいた。外出の調べと公表を実施。予約で走る乗合の車の停留所と時間帯を組んだ結果、試しの運行が始まった。

従業員100〜500人の住宅設備の広告を請ける会社では、大手の設備メーカーの客である築30年超のマンションの住人が、排水の位置が合わないと言われ、床ごとの工事を嫌って古いトイレのままでいた。独立局のCMと記事を実施。床を剥がさず替える形を示した結果、見積の依頼が44%増えた。

従業員100〜500人の県の家畜保健衛生所では、庭先で数羽の鶏やヤギを飼う人が毎年の報告を知らず、近くで鳥インフルエンザが出たときに県が飼う場所をつかめず、連絡が届かずにいた。バスの車内広告、配信、検索広告を実施。報告の要ることを知らせた結果、飼う場所をつかめるようになった。

従業員1,000人以上の害獣の防除を全国で請ける会社では、戸建ての家が天井裏の夜の足音をネズミと思って放っておき、子を産まれて天井に糞尿の染みが出てから呼んでいた。BSのCMと記事を実施。足音で動物を見分ける方法を示した結果、屋根裏の調査の依頼が62%増えた。