認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の複数の地域で焼きそばとたこ焼きの店と屋台の班を持つ飲食の会社では、地域の住民と家族へ年に一度構内を開く工場の総務が、屋台を有志に頼み、火と衛生の決まりが重く有志も減っていた。CMと記事を実施。焼き手ごと請けた結果、約12か所から3.3倍になった。

従業員100〜500人の注射剤の包装と表示の工程を備える製薬の会社では、日本に工場を持たず海外から薬を入れる製薬の日本法人が、外箱の表示まで海外で刷るため、表示の改訂のたびに旧い資材を捨てていた。記事と公表を実施。国内の列で包装と表示を受けた結果、捨てる資材の額が32%減った。

従業員1,000人以上のカードの会社を持つ銀行のグループでは、広告主の出稿を媒体へ取り次ぐネット広告の代理店が、入金の前に媒体へ広告費を払い、立替が膨らんで増額を断っていた。展示会と広告と配信を実施。カードで払いをまとめた結果、決済が年約40億円から約108億円になった。

従業員50人以下の幹線の沿いの区画を仲介する不動産の会社では、損保から委託を受けて故障の車へ駆けつけるロードサービスの会社が、大型の車を停めて夜も出入りできる区画が無く、車庫を動かすまで約12週間かかっていた。CMと封書を実施。倉庫の敷地を仲介した結果、約5週間になった。

従業員1,000人以上の特許と法務を見る弁理士と弁護士のグループでは、毎年数百件の特許を願い出る工作機械の作り手が、一律の報奨だけの規程のままで、研究者から決め方に不満が出ていた。公表と記事を実施。協議と意見の聴取を入れた結果、納得の割合が約48%から約57%になった。

従業員1,000人以上の地方に拠点を持ち製造の派遣を営む人材の会社では、若手を毎春配属する機械と金属の部品の工場が、熟練が定年で抜けて教える人がおらず、段取りを覚えるまで年単位かかっていた。CMと検索広告を実施。退いた技能者を指導員に出した結果、稼働の人月が67%増えた。

従業員1,000人以上の不燃の繊維と不織布を作る素材の会社では、鉄板で肉を焼くステーキとハンバーグのチェーンが、閉めた後に毎晩フードのフィルターを外して洗い、帰りが約1時間遅れていた。展示と誌面と手引きを実施。油煙を吸う当て布を重ねた結果、143店が洗いを週1回にした。

従業員100〜500人の油槽所とローリーを備える石油の販売の会社では、家々へ灯油を配る燃料商が、冬の仕入れ値が週ごとに上がって値上げの説明を重ね、客を電気の暖房へ移されていた。業界紙と頁の改修を実施。秋に冬の数量と値を約定で固めた結果、冬の間ずっと一律の額で売れた。

従業員50人以下の万年筆と筆記具の専門店を3店抱える小売の会社では、万年筆を並べても調整の腕を持たない文具店が、客から書き味の不満を言われても作り手へ送ると数か月かかり、売場を縮めかけていた。CMと記事を実施。ペン先を研いで戻した結果、送る店が約10店から4.2倍になった。

従業員1,000人以上の障害福祉の事業所を営む介護の会社では、入居者から利用料を現金で受け取るグループホームが、世話人が手書きの領収書を書き、年金の月とずれて払い残す人に催促できずにいた。駅の掲出と調べの公表を実施。口座振替の手続きを請けた結果、払い残しが25%減った。

従業員1,000人以上の服の流通加工を行う物流の会社では、衣料の通販の物流を出荷から戻りまで一括で代行する3PLが、セールの後に戻りの箱が積まれたまま、次の季節に値下げで売るしかなかった。CM、掲出、頁の改修を実施。戻った服を検品し直した結果、売れる点数が64%増えた。

従業員1,000人以上の送金と決済のグループでは、海外に住む翻訳者へ月末に報酬を払う翻訳の会社が、1件ごとの送金の手数料を嫌ってまとめて払い、腕の良い翻訳者に払いの早い他社へ移られていた。動画、広告、公表を実施。週ごとに送った結果、送金が年2億円から7億円になった。

従業員100人以下の売り出し中の空室を家具と灯りで飾る不動産の会社では、中古のマンションを買い取り、直して売り出す再販の会社が、何も無い部屋の内見で暮らし方が伝わらず、値を下げても買い付けが入らなかった。CMと記事を実施。家具を置いた結果、歩留まりが13ポイント増えた。

従業員1,000人以上の製造の派遣を営む人材の会社では、社長と営業の数人で回す地場の派遣元が、毎年示すマージン率や賃金の平均を集計できず、古い年度の数字のまま比べられていた。CMと駅の掲出を実施。営業から切り離した係で集計と頁を請けた結果、契約が81%増えた。

従業員500〜1,000人の県の農業の部局では、外食の野菜を自前の畑で育てる農業の子会社が、県外から参入して地元の害虫の出る時期を知らず、注意報も受けずに薬を撒く時期を逃し、葉物を傷めた。公表と手引きを実施。地区ごとに予察を届けた結果、適期に防除した畑が5ポイント増えた。

従業員1,000人以上の店の陳列を請けるBPOの会社では、年に十数店を出すペット用品の大型店のチェーンが、開業の前の三日で数万点を並べるたびに近くの店の社員を呼び集め、元の店を手薄にした。CMと業界紙を実施。棚割りの図どおりに班で陳列を請けた結果、請けた店が39%増えた。

従業員1,000人以上の複数の地域にホテルを十数館持つ会社では、高級なスピーカーとアンプを作る会社が、試聴の場が都市の販売店に限られ、短い試聴では数十万円の品が売れずにいた。CMと公表を実施。防音の客室に機器を置いた結果、泊まりが約1,900泊から約2,500泊になった。

従業員1,000人以上の複数の地域で特養と有料老人ホームを四十か所ほど営む会社では、アジアで高齢者の住まいを興す不動産開発の会社が、介助の手順と職員の育て方を持たず、開業の後に入居が伸びずにいた。公表と講座を実施。手順書と研修を出した結果、相談が約5件から約18件になった。

従業員1,000人以上の通信つきの家庭用の血圧計の作り手では、高血圧の薬の治験を進める製薬会社の臨床開発の部門が、被験者が紙の日誌に書いて持参する血圧の転記の誤りと書き漏れの確かめに追われていた。展示会と封書を実施。値を直に取り込んだ結果、164人が紙を使わず終えた。

従業員1,000人以上の設備のリースを出すリース会社では、大きなホールで公演を打つ劇場の会社の技術の部門が、ハロゲンの灯体をLEDへ一度に替える数千万円を公演の少ない年に出せず、古い灯体を使い続けていた。駅の掲出と講座を実施。月払いにまとめた結果、契約額が15%増えた。

従業員1,000人以上の建て替えの工程を多く請ける建設会社では、年中無休で注文を受ける化粧品の通販の会社の総務の部門が、本社を建て替えたくても、仮の事務所へ二度移る費えと受注の止まりを恐れていた。公表、動画、検索広告を実施。隣地に新築した結果、57の部署を順に移し替えた。

従業員100〜500人の生活用品の作り手の販促を請ける広告会社では、家庭用のミシンを量販店で売る作り手の販促の部門が、入園の品を縫う若い親の物と見られ、丈を直したい大人に選ばれず、入門の機種の売上が細っていた。動画と封書を実施。裾上げの手本を流した結果、売上が43%増えた。

従業員500〜1,000人の焼き菓子を作る食品の会社では、美術館と博物館のショップを受託で運営する会社が、企画展が数か月で替わるのに菓子は大きなロットでしか作れず、どの館にも同じ菓子を並べていた。公表と封書を実施。小ロットの菓子を出した結果、採用した館が26%増えた。

従業員50人以下の地方都市で林業の振興と商店の支援を受け持つ農林と商工の部局では、改装の時期を迎えた市内の店が、輸入の合板と化粧の板を勧められ、市の杉も補助も知らずにいた。CMと頁の改修を実施。費用の一部を補い製材所と大工をつないだ結果、杉の板の量が74%増えた。