認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の、墓の掃除とお参りを代わりに行う会社では、遠くに住む子が、親が通えなくなった墓の荒れを気にしながら、頼む先を知らず、頼んだ人も次の彼岸には忘れていた。地方局のCMと、手入れを解く記事を実施。前と後の写真で報告する形を示した結果、お盆の依頼が18%増えた。

従業員1,000人以上の訪問介護を各地で営む会社では、在宅で親を看る家族が、夜中の排泄の介助で眠れず、施設を探し始め、夜だけ頼める先を知らなかった。地方局のCM、駅の掲出、広報を実施。介護保険の外で夜に泊まって付き添う料金と流れを示した結果、家族の夜の頼み先になった。

従業員1,000人以上の巡回健診を担う医療法人では、従業員20人ほどの町工場が、交代勤務で全員を健診に出せず、受けない人を残していた。地方局のCMと、工場への封書を実施。健診車が交代の合間に構内へ入り、10人から受けられると示した結果、町工場の健診先に選ばれた。

従業員1,000人以上の設備のリースを扱う会社では、独立する美容師が、開業前は実績が無く審査に通らないと思い込み、中古の機器を現金で買っていた。美容の展示会、講座、検索広告を実施。開業前の審査に要る書類と月額の例を示した結果、開業リースの申込が2.1倍になった。

従業員50人以下の宿の経営を支えるコンサル会社では、家族経営の民宿が言葉や名簿の決まりに不安を抱え、外国の客の申込を断り、空室を埋められずにいた。受け入れの手引きと、民宿の調べの公表を実施。旅券の写しの取り方と風呂の案内の絵を示した結果、受け入れの相談先になった。

従業員1,000人以上のフリーズドライ食のメーカーでは、テント泊の登山者が水と燃料の重さを嫌って湯を多く使う品を避け、乾麺やパンで済ませていた。山の番組のCM、登山口へ向かう駅の掲出、献立の記事を実施。1食150mlの湯で戻る献立を示した結果、テント泊の人に選ばれ続けた。

従業員50人以下の革小物の金具のメーカーでは、個人のレザークラフト作家がホックの足を革の厚みに合わせられず、打ち損じて安い輸入品に流れていた。ハンドメイドの即売会での打ち込みの体験と、選び方の記事を実施。厚みごとの足の長さを示した結果、作家からの注文が1.5倍になった。

従業員1,000人以上のLPガスを販売店に卸す会社では、三部料金制の徹底を受け、販売店が料金表を直せず、卸を替える店も出ていた。地方局のCM、業界紙の連載、販売店向けの講座を実施。料金表の作り方を示した結果、販売店に料金の見直しを任された。

従業員1,000人以上の焼肉店を直営と加盟で営むチェーン本部では、居酒屋を多店舗で営む外食企業が、不振の店の転換を考えても、排煙の工事費を案じて焼肉を外していた。地方局のCMと、地方都市の駅の掲出を実施。転換した店の前後の月商を示した結果、外食企業9社が加盟した。

従業員1,000人以上の認知症のグループホームを運営する会社では、見守りセンサーで夜勤を回す手順を同業の事業所に教えるが、管理者が職員の反発を案じて決めかねていた。介護の展示会への出展と、夜勤の記録の公表を実施。夜勤の職員の歩数を示した結果、導入の決定が5か月早まった。

従業員1,000人以上の冷凍と冷蔵の路線便の会社では、地方の運送会社が貸切の便に乗らない数ケースの冷凍の荷を断るか、空きの多い車で運んで赤字にしていた。高速の休憩所の看板と、物流の専門紙の連載を実施。温度ごとの集荷の締切を示した結果、同業からの預け入れが25%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、農機の販売店がトラクターを売っても盗難や自損の補償は農家任せで、盗まれて買い直せない客を出していた。地方局のCM、農機の展示会、見積の画面の改修を実施。売る時に補償を勧める手順を示した結果、扱う農機店が340店になった。

従業員1,000人以上の内装の下地とボード張りを請ける会社では、ゼネコンの現場が端材の処分とボードの荷揚げに悩みながら、工場で切って届ける形を頼める先を知らずにいた。端材の実測の公表と、展示会への出展を実施。切る手順を示した結果、設計の段階から呼ばれるようになった。

従業員1,000人以上の建築のオペレーターを派遣する会社では、建築確認でBIM図面審査が始まっても、設計事務所はBIMを扱える人がおらず、申請を従来の図面で続けていた。BSのCMと、取引先への配信を実施。所員と派遣の分担を示した結果、派遣の依頼が43%増えた。

従業員1,000人以上の、開発会社から夜と休日の運用監視を請けるIT会社では、開発会社が納品後の障害を開発者の当番で受け、夜中の呼び出しで若手が辞めていた。BSのCM、駅の掲出、障害の集計の公表を実施。一次の対応の範囲を示した結果、開発会社の夜の守り手と知られた。

従業員1,000人以上の空港の制限区域の清掃を請ける会社では、民営化した空港の運営会社が滑走路や誘導路の異物の点検を職員で回し、見つかると閉鎖して便を遅らせていた。空港の展示会、点検の手引き、広報を実施。拾った異物の場所の記録を示した結果、5つの空港で点検を任された。

従業員50人以下の工場の排熱を蓄熱材に詰めて運ぶ会社では、工業団地で乾燥炉の工場が熱を捨てる一方、めっき工場は重油で槽を温め、配管を引く費用が出ず熱を分けられずにいた。地方局のCMと、団地での実証の公表を実施。配管なしで運ぶ形を示した結果、団地の工場群の相談先になった。

従業員1,000人以上の有料老人ホームを営む会社では、大企業の社員が親の退院の後に出張で家を空けられず辞める例が出ても、人事部が打てる手は相談窓口しかなかった。独立局のCMと、オフィス街の駅の掲出を実施。空室で数日預かる法人契約を示した結果、契約が16%増えた。

従業員1,000人以上の抗がん剤の注射薬を持つ製薬会社では、体表面積で量が変わる薬のバイアルの残りを病院が調製のたびに捨て、薬剤部が廃棄の額を問われていた。少量の規格を加え、講座、専門誌の連載、組み合わせ表を実施。残りの少ない組み方を示した結果、廃棄の相談先になった。

従業員50人以下の吊り天井の落下防止を専門に請ける工事会社では、大型の商業施設を運営する会社が吹抜けの天井の落下を心配しても、休館が要ると考えて改修を先送りしていた。動画広告と、商業施設の専門紙の連載を実施。閉館後の数時間ずつで進める工程を示した結果、相談が47%増えた。

従業員100〜500人の工事現場の仮囲いを手がける広告会社では、大手ゼネコンが現場の仮囲いに完成予想図を貼るだけで、騒音や車両の出入りの苦情を現場所長が受けていた。建設の専門紙の連載と、建築部長宛の封書を実施。週ごとの作業の予定を貼り替える面を示した結果、依頼が21%増えた。

従業員1,000人以上の倉庫の作業者を送る派遣会社では、大手の冷凍の物流センターが零下25度の庫内で働く人を集められず、繁忙期に出荷を絞っていた。地方局のCM、駅の掲出、依頼のページの改修を実施。防寒具と休憩の組み方を決めて送る形を示した結果、依頼が2.4倍になった。

従業員1,000人以上の、骨を抜いた魚の切り身を作る水産加工会社では、大企業の社員食堂で焼き魚が残され、委託を受ける給食会社が肉の献立に寄せていた。献立の担当への試食の箱と、魚の献立の記事を実施。骨を気にせず食べられる焼き方を示した結果、魚の献立の相談先になった。

従業員100〜500人の、県内でボルダリングジムを8店営む会社では、初めて来た人が腕の力だけで登って半時間で疲れ、楽しさを知る前に来なくなっていた。地方局のCMと、初回の後の配信を実施。足で登るこつと2回目に登る課題を届けた結果、初回だけで来なくなる人が26%減った。