認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の県の海岸の美化の係では、社員の社会貢献の場を探す大企業の総務が、近場で続けられる場が見つからず、遠くの植林の催しに数人を出すだけになっていた。CMと駅の掲出を実施。区画の受け持ちを示した結果、区画の端に社名の札が並び、浜の端まで受け持ちが埋まった。

従業員100〜500人の商業施設の中で子を預かる託児の会社では、大型の商業施設を運営する会社が、日曜は保育園が休みで子のいるテナントの働き手が勤めを断り、売場の人手が欠け、テナントの苦情を受けていた。CMと封書を実施。館内に部屋を設けた結果、369人が日曜に勤めた。

従業員500〜1,000人の花の球根と苗を輸入して卸す園芸の商社では、春に数十万本のチューリップを咲かせる観光の庭園が、球根の着く時期が読めず植え込みが遅れ、咲く週の違う品種が混ざり見頃がずれていた。CMと見本市を実施。咲く週ごとに分けて納めた結果、年約8万球が約31万球になった。

従業員500〜1,000人の複数の地域で訪問介護と送迎を行う介護の会社では、足の弱った高齢の信徒を多く抱える教会が、送り迎えを担った役員も車を手放し、日曜の礼拝の長椅子に空きが目立っていた。CMと封書を実施。戸口から長椅子まで送る枠を出した結果、頼んだ教会で長椅子の空席が埋まった。

従業員50人以下の救助用の担架を作る医療機器の会社では、洋上の風車を沖で保守する会社が、上の機械室で動けなくなった技術者を寝かせる担架では狭い昇降口に通せず、訓練で降ろすのに手間取った。動画と手引きを実施。縦に吊れる担架を示した結果、得意先が年約5社から約33社になった。

従業員100〜500人の工事用のエレベーターを運転の係ごと貸す建設会社では、中層のマンションを建てる中堅の建設会社が、内装が上の階で重なる朝、職人が資材を担いで昇り、昇降の順番待ちで工程が遅れていた。動画と見本市を実施。人と資材を一緒に運んだ結果、稼働の月数が51%増えた。

従業員100〜500人の天気で広告を出し分ける広告の会社では、屋根の無い競技場で試合を戦うサッカーのクラブが、雨の予報で前売りが止まり、晴れても近くの家族に知らせる手が無く、空席が残っていた。CMと調べの公表を実施。朝の空模様で広告を出した結果、頼むクラブが92%増えた。

従業員500〜1,000人の構内の駐車の区画を勤務と結ぶクラウドの会社では、三交代で日曜も動く工場の総務が、夜勤の車が出る前に早番の車が入って構内が埋まり、公道に入構待ちの列が延び苦情を受けていた。CMと業界誌を実施。空く区画を番ごとに割り当てた結果、照会が月間64件になった。

従業員1,000人以上の飴とガムを作る菓子の会社では、台湾と香港で日本の菓子の棚を広げる量販のチェーンが、梅雨から秋の棚で飴の個包装がべたついて苦情を受け、その季節だけ棚を縮めていた。出展、業界誌、頁を実施。湿気を通しにくい包みに変えた結果、輸出額が2.3倍になった。

従業員1,000人以上の宿の清掃を請けるBPOの会社では、紀伊半島と各地の連休明けの日曜の朝に泊まり客が一斉に発つ民宿が、朝食の片付けと見送りと客間の支度が重なり、次の客を玄関で待たせていた。CMと封書を実施。班長の指揮で班を出した結果、104軒が日曜の清掃を頼んだ。

従業員100〜500人の都市のビジネスホテルを十数館持つ宿泊の会社では、締め切りの前に自宅で書き進められない作家と翻訳者が、家や喫茶を転々として原稿が進まず、籠もれる部屋も週末は観光の客で埋まっていた。記事と配信を実施。机の広い角部屋の連泊を出した結果、泊数が63%増えた。

従業員500〜1,000人の医療用の内服の薬を作る製薬の会社では、毎日の薬を持って海外へ発つ人が、入国で薬の中身を問われても日本語の袋しか無く、医師に英文の書面を頼むと数日かかり、薬を減らして持ち出していた。手引きと記事を実施。英文の紙を出した結果、窓口で中身を言えた。

従業員100人以下の家庭用の電子体温計を作る医療機器の会社では、独りで暮らす目の不自由な人が、表示の数字を読めず、離れた家族へ画面の写真を送って読んでもらうか、測らずに通所や勤めに出ていた。会報の広告と公表を実施。値を声で告げる型を広めた結果、353人が独りで測れた。

従業員1,000人以上の路線と高速のバスを走らせる会社では、車を持たずに週末の遠出を諦める勤め人が、渓谷の城下町まで2度乗り継いで片道3時間かかると知り、車が無いと行けないと思っていた。CMと掲出を実施。直行の便を出した結果、日曜1日約40人が約230人になった。

従業員100人以下の社名の呼び方を広める広告会社では、創業の屋号を難しい字のまま社名に残す会社が、電話で社名を聞き違えられ、得意先が検索しても出てこず、名刺を渡しても読み方を聞かれていた。講座と手引きを実施。ふりがなを添えたロゴと台本を出した結果、相談が34%増えた。

従業員1,000人以上の運転の仕事に絞った人材の会社では、免許を返納しても商談に足を運びたい年配の社長が、送り迎えを社員に頼み、遠方の取引先への顔出しを減らしていた。CMと経済誌と頁を実施。元のプロの運転手を直に雇う形で紹介した結果、成約が年約45件から約108件になった。

従業員1,000人以上の焼き菓子と煎餅の作り手では、年始に数十社を挨拶に回る卸や部品の会社が、社名入りのタオルが喜ばれずに余り、訪ねる先の人数と品の数が合わず、総務が年末に買い足していた。掲出と頁の改修を実施。干支の焼き菓子を人数分で届けた結果、法人の注文が78%増えた。

従業員500〜1,000人の催しの写真を撮って売る会社では、市民マラソンを主催する実行委員会の事務局が、走る姿の写真を求められても沿道で撮る人手が無く、走者の満足の調べで写真の項目が最も低かった。CMと出展を実施。番号で探せる頁を出した結果、任される大会が年約5から約19になった。

従業員1,000人以上の連絡と受付を請けるコールセンターの会社では、山でパラグライダーの体験飛行を催す会社が、風で朝に中止を決めても数人では電話をかけ切れず、集合場所で中止を知る参加者が多かった。CMと検索広告を実施。一斉の連絡を請けた結果、周知が22ポイント上がった。

従業員1,000人以上の家具を大型店と通販で売る小売の会社では、会計士の在宅の勤務を認めた監査法人が、食卓で調書を作る会計士へ机と椅子を配るのに総務が一人ずつ手配し、届くまで約30日かかっていた。掲出と動画を実施。寸法から選べる頁を出した結果、約8日になった。

従業員1,000人以上の小口の集荷に強い物流の会社では、光回線を家庭へ引く通信の事業者が、解約の後の機器を利用者が箱で送る決まりでも、箱が無い・重いで戻らない機器が多く、損害金の請求で揉めていた。駅の掲出と封書を実施。玄関先で受け取った結果、返る台数が1.7倍になった。

従業員1,000人以上の店舗と物流の建物の建設の会社では、年数十店を開く安売りの大型店のチェーンが、塗り床が乾くまで棚と冷蔵のケースを入れられず、什器の搬入を夜通しで詰め、開店を延ばす店も出た。見本市、業界紙、動画を実施。速く硬まる床にした結果、竣工が9日早まった。

従業員100人以下の農業の資材の広告に強い広告の会社では、ビワと柑橘の産地へ殺虫剤を卸す農薬の作り手が、ビワに使える薬の登録が増えても、農家が前のラベルの知識のまま、袋かけの前の虫を手で摘んでいた。CMと業界紙を実施。天気の枠で伝えた結果、知る農家が10ポイント増えた。

従業員50人以下の市役所の交通安全の係では、年末とお盆に帰省する孫を車で迎える祖父母が、数日のためにシートを買わず、駅から家まで孫を膝に抱いて乗せ、6歳未満に使う決まりも知らずにいた。動画と手引きを実施。点検したシートを貸した結果、付けた割合が約28%から約51%になった。