認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の給湯機の販売と点検の会社では、屋根に太陽光のある家庭が、売る単価が下がっても給湯機を夜に沸かす設定のまま使い、昼の余った電気を安く売っていた。地方局のCM、駅の掲出、調べの公表を実施。点検で昼の沸き上げを勧めた結果、訪ねた家の3割が設定を替えた。

従業員100〜500人の園芸店では、ベランダや庭で育てる人が、植え替えで出る古い土を市のごみに出せず、袋のまま積んで新しい土を買うのをためらっていた。工程の動画、持ち込みの画面、手引きを実施。新しい土を買う日に古い土を引き取る形を示した結果、18トンの土を引き取った。

従業員100〜500人の鼻炎薬を作る製薬会社では、花粉の季節に血管を縮める成分の点鼻薬を1日に何度も使った人が、季節が過ぎても鼻づまりが取れず、手放せなくなっていた。短い動画と調べの公表を実施。使う期間の目安と受診の目安を示した結果、薬局で使い方を尋ねられる品になった。

従業員1,000人以上の自動車保険を扱う損保では、帰省した子が親の車で出かけるとき、親の保険の運転者の範囲や年齢の条件で補われないのに確かめずに乗っていた。全国の局のCMと駅の掲出を実施。日数分だけ掛ける保険をスマホで入る形を示した結果、その時期の契約が2.4倍になった。

従業員50人以下の地域の広告会社では、町の写真店が現像機を動かす日が減って手放しかけ、フィルムで撮る若い人は近くで頼める店を知らず、通販の現像所へ送って仕上がりを待っていた。記事と取材の働きかけを実施。近くの店で頼める日数と料金を示した結果、町の写真店に若い客が戻った。

従業員1,000人以上の大手の食品メーカーでは、退院の時にとろみを付けるよう言われた家族が缶の粉を目分量で入れてダマにし、濃さが定まらず親が飲み物を残していた。BSのCM、検索広告、配信を実施。1杯分ずつ溶かすスティックを示した結果、家族の注文が47%増えた。

従業員100〜500人の小型の枝の粉砕機のメーカーでは、一人や数人で営む植木屋が剪定の枝を軽トラで清掃工場へ何度も運び、処理の料金と運ぶ時間がかさんで受ける庭の数を絞っていた。展示会と業界誌の広告を実施。庭先で枝を砕いて嵩を減らす形を示した結果、小型機の商談が1.7倍になった。

従業員50人以下の写真スタジオでは、政令市の区役所で、語呂の良い日に婚姻届を出す二人が窓口の前で写真を撮り合い、待つ人の列と混じって職員が案内に追われていた。二人が調べる語への広告と、駅の掲出を実施。区役所の一角で撮って渡す形を示した結果、6つの区で撮影の場を開いた。

従業員1,000人以上の電力会社系の熱供給会社では、JAの県連がライスセンターで秋のもみ殻の引き取り先を失い、野焼きもできず処分の費用を払っていた。地方局のCM、農機の展示会、処分量の公表を実施。もみ殻の熱を籾の乾燥に戻す形を示した結果、県連と導入の話し合いが始まった。

従業員50人以下の劇場のバーを請ける飲食の会社では、劇場や音楽ホールの休憩にホワイエの売店へ列ができ、買えないまま席に戻る客が出ていた。支配人宛の封書と、検索広告を実施。開演前に席から注文と支払いを済ませる形を示した結果、請けるホールが3館から12館になった。

従業員1,000人以上の家具の配送を請ける物流会社では、大手の家具のチェーンで買い替えの客が、古いソファやベッドを粗大ごみに出す手間を嫌い、買い替えを先送りしていた。週末の情報番組のCMと、動画広告を実施。下取りの品を届けた便で引き取る形を示した結果、受託が25%増えた。

従業員1,000人以上の銀行では、大手の自販機のオペレーターが回収した硬貨を袋に詰めて窓口へ運ぶたびに硬貨の手数料がかかり、売上の集計も遅れていた。BSのCM、業界紙の広告、経理向けの講座を実施。その日の入金とする形を示した結果、入金機を置く営業所が51%増えた。

従業員100〜500人の保温工事の会社では、石油化学のコンビナートで配管の保温材の下で腐食が進んでも、剥がす工事が定修の計画に入らず、漏れてから直していた。通勤バスと駅の掲出と、調べの公表を実施。剥がした箇所の腐食の割合を示した結果、点検が定修の工事に入った。

従業員1,000人以上の冷凍の中華まんを作るメーカーでは、大手のコンビニの本部が、蒸し器で皮が乾くため時間で捨てさせ、店は捨てるのを恐れて少なく入れ、夕方に切らしていた。CM、商談会、調べの公表を実施。長く蒸しても硬くなりにくい生地を示した結果、4品目が冬の棚に並んだ。

従業員100〜500人の自治体の高齢者福祉の部局では、一人暮らしの高齢者が倒れても、緊急の連絡先や遺言書の保管場所が分からず、病院や警察が身寄りを探して時間がかかっていた。登録の発表と、検索広告、バスの車内広告を実施。窓口と電話で無料で登録できると示し、身近な手続きにした。

従業員50人以下の子どもの自転車の乗り方教室では、親が週末に荷台を押して練習しても子が乗れず、親子でけんかになり、小学校に上がる春になっても補助輪を外せずにいた。地方局のCMと、予約画面の改修を実施。ペダルを外して蹴る練習から始める回を示した結果、申込が2倍になった。

従業員100〜500人の訪問介護と家事支援の社会福祉法人では、祖父母の介護を担う高校生の家で、家族が介護保険や市の家事支援を頼めると知らず、高校生が部活をやめて世話を続けていた。通学の駅の掲出と、調べの公表を実施。相談の窓口を示した結果、相談した家にヘルパーが通い始めた。

従業員1,000人以上の一般用医薬品の製薬会社では、抜け毛が気になる男性が、薬剤師への相談を恥じて化粧品を転々とし、外用薬を買っても数か月でやめていた。BSのCM、検索広告、画面の改修を実施。使える条件と続ける目安を示した結果、半年続ける人の割合が6ポイント上がった。

従業員100〜500人のスポーツ整形外科の診療所を営む医療法人では、部活の中高生が、すねや足の甲の痛みを練習のしすぎと見て走り続け、疲労骨折が進んでから受診していた。指導者と保護者向けの講座と、保護者会宛の案内を実施。受診の目安を示した結果、痛みから受診までが7日縮んだ。

従業員50人以下の止水板の取付けを請ける工事会社では、低い土地の戸建ての住み手が、夏の大雨で半地下の車庫に水が入ってから頼み、梅雨の後は工事が埋まっていた。独立局のCMと、止水板の選び方の記事を実施。自治体の助成を使う手順を示した結果、186軒に取り付けた。

従業員50人以下の個人の配信者の申告を受ける税理士法人では、投げ銭が年に数百万円になった配信者が、雑所得か事業所得かと経費の分け方を知らず、申告を先送りしていた。所得の区分を解く記事と、動画広告を実施。機材や通信の費用の扱いを示した結果、相談が月間32件になった。

従業員50人以下の地域の広告会社では、町の人形店がひな人形の修理を請けても、段飾りを押し入れにしまう家族に知られず、捨てるか迷われていた。修理の工程を映す動画広告と、地元紙への取材の働きかけを実施。親王だけの飾りに直せると示した結果、仕立て直しの店として名を覚えられた。

従業員1,000人以上の味噌のメーカーでは、家で味噌を仕込みたい人が、大豆を煮る手間と麹と塩の割合が分からず、一度仕込んでもカビを出して翌年はやめていた。1月の朝のCM、仕込みの会、配信を実施。煮た大豆と麹と塩を量って届けた結果、仕込みの組の注文が16%増えた。

従業員1,000人以上の農林業の機械のメーカーでは、地方に移って薪ストーブを入れた人が、斧での薪割りに冬の週末を取られ、腰を痛めて灯油へ戻っていた。BSのCM、SAの掲出、検索広告を実施。庭に置ける小型の機械を試し割りの会で示した結果、購入率が9ポイント上がった。