認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の社員食堂の運営を請ける給食会社では、自動車部品の工場のムスリムの社員がラマダンの月に夜勤に入り、日の出前の食事を取れずにいた。地方局のCMと、発表を実施。豚肉と酒類を使わない温かい膳を夜勤の休憩に出した結果、断食中の社員の8割が夜の食堂を使った。

従業員1,000人以上の就労移行支援を営む社会福祉法人では、障害のある人が仕分けの拠点の夜の勤務は続かないと見て応募せず、宅配便会社も雇っても辞められると見ていた。地方局のCMと、定着の公表を実施。週20時間に満たない昼の検品から始める形を示した結果、働き口が開けた。

従業員1,000人以上の市販のステロイドの塗り薬を作る製薬会社では、ドラッグストアの売場で客が塗る部位に合わない強さの品を選び、登録販売者も答えきれずにいた。CM、動画広告、登録販売者への配信を実施。部位と強さの早見を棚に付けた結果、その店の売上が1.4倍になった。

従業員1,000人以上の損保の乗合代理店では、大手の旅行会社がスキーツアーを雪不足で取りやめると、宿とバスの取消料をかぶり、冬の企画を減らしていた。動画広告と、企画の担当が調べる語への広告を実施。中止を補う保険を企画の段階で掛ける形を示した結果、38本のツアーに付いた。

従業員50人以下の広告会社では、大手のタクシー会社のグループが妊婦の送迎の登録を始めても、妊婦と家族に知られず、夜中の陣痛で慌てる家庭が出ていた。地方局のCMと、産院の近くのバス停と駅の掲出を実施。予定日と産院を先に登録する流れを示した結果、事前登録が2.6倍になった。

従業員100〜500人の駅の案内の仕組みを作る開発会社では、取引先の大手私鉄の駅が、運転見合わせの振替の経路を手書きの掲示と口頭で伝え、窓口に問い合わせが並び、訪日客にも伝わらずにいた。資料と試行の公表を実施。経路を外国語でも画面に出した結果、全線の駅に広がった。

従業員1,000人以上の日用品メーカーでは、全国チェーンのビジネスホテルが喫煙の客室を禁煙に替えても臭いが残り、苦情で部屋を替えたうえ、その部屋を売り止めにしていた。封書、本数の出る画面、調べの公表を実施。布物と壁紙に使う順を示した結果、ホテル向けの出荷が26%伸びた。

従業員500〜1,000人の公文書館を持つ市では、公文書館の無い近隣の町が、合併前の旧村の古い公文書を書庫に置いたまま、湿気で傷んでも職員が残す文書を選べずにいた。町の担当への説明会と、受け入れた文書の公開の発表を実施。目録まで作って預かる形を示した結果、近隣の町から保存を任された。

従業員1,000人以上の木質バイオマスの発電会社では、製材所などが営む小さな発電所が、梅雨から夏に燃料のチップが足りず、区分の違う木を混ぜられないまま出力を下げていた。地方局のCM、展示会、手引きを実施。由来を分けて融通する形を示した結果、出力を下げた日数が19%減った。

従業員100〜500人の夜だけ営む居酒屋を14店持つ会社では、昼の店が空いたままで家賃だけがかかり、独立を目指す料理人も、店を持つ前に客がつくかを試す場がなかった。昼の間借りを映す動画広告と、登録した料理人への配信を実施。昼の貸し出しを広げた結果、14店の売上が10%増えた。

従業員1,000人以上の化学品のタンクローリーを持つ物流会社では、同業の中小の運送会社が、洗浄の証明書を出せる洗浄所が近くに無く、遠くまで空で走って積み込みに遅れていた。地方局のCM、道路の看板、予約の画面の改修を実施。洗浄所を同業に開いた結果、洗浄の依頼が44%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、病院の建替えなど大口の資金が要る案件で、信用金庫や信用組合が自分だけでは貸せず、取引先が大手行へ移るのを見送っていた。専門紙の広告、説明会、画面の改修を実施。取りまとめを担う形を示した結果、信金・信組の3割が参加行に加わった。

従業員100〜500人の賃貸管理会社では、後継のいない町の小さな管理会社が、大家に迷惑をかけると見て廃業を言い出せず、更新や修繕の手配が滞っていた。独立局のCMと、後継の調べの公表を実施。大家の同意を取って引き継ぐ段取りを示した結果、小さな管理会社に名を知られた。

従業員1,000人以上の人材会社では、同業の中小の派遣会社が、許可の更新で資産の要件を満たせず事業を畳むとき、派遣先とスタッフの行き先を決められずにいた。動画広告と、経営者への配信を実施。契約を結び直して引き継ぐ形を示した結果、引き継ぎの相談が9%増えた。

従業員1,000人以上の国内のクラウド基盤の会社では、自治体向けの製品を持つSaaS企業が、調達でISMAPに登録したクラウドを求められても、移す手間を嫌い入札を見送っていた。早朝のCM、検索広告、配信を実施。管理策を引き継げる範囲を示した結果、移行の相談が39%増えた。

従業員100〜500人の、自動車工場のある市の定住の担当部局では、県外から来て工場に勤める若手や、期間従業員から登用された社員が、家賃の補助や空き家の制度を知らず、隣の市に住んでいた。停留所と駅の掲出と、工場との協定の発表を実施。入社の時に案内した結果、社員が市内に住み始めた。

従業員1,000人以上のLNG基地を持つ都市ガス会社では、冷凍倉庫の会社が新設するとき、電気代を案じても用地を決めた後で設備を選び、冷熱を使う話に至らなかった。地方局のCM、駅の掲出、実測の公表を実施。隣の倉庫で減った電気を示した結果、新しい倉庫の冷やし方を任された。

従業員50人以下の工場の近くの寿司店では、大手電機メーカーの海外からの来訪者を受け入れる部門が、客を毎回同じ料亭の会食でもてなし、変化を出せずにいた。検索広告と、駅の掲出を実施。職人が英語で握り方を教える貸切を示した結果、迎えた来訪の6割が握る場を選んだ。

従業員1,000人以上のがん診療を担う総合病院では、治療を続ける工場の社員が通院と交替勤務を合わせられず、主治医と保健師の連絡も患者任せで、休職が出ていた。地方局のCMと、保健師らへの講座を実施。勤務情報のやり取りの手順を示した結果、27の事業所と取り決めを結んだ。

従業員1,000人以上の自動車リース会社では、取引先の自動車ディーラーのグループが、整備の客に貸す代車を自社で買って長く使い、古い代車への不満と修理の費用を抱えていた。BSのCM、駅の掲出、配信を実施。代車を年数で入れ替える形を示した結果、貸す代車が11%増えた。

従業員100〜500人の屋上のヘリポートの工事会社では、病院グループの建て替えの部門が、新棟の設計が固まってからヘリの降り場を足そうとして、屋上の荷重と許可の区分で設計を戻していた。動画広告と、調べの公表を実施。基本設計で区分を決める段取りを示し、新棟の施工を任された。

従業員50人以下の物流のコンサル会社では、大手スーパーの物流センターが、食品メーカーからセンターフィーの根拠を問われても、仕分けと配送の費用を分けて示せず、説明を先送りしていた。手順書と、業界紙の連載を実施。工程ごとに費用を積む形を示した結果、説明までが7週間縮んだ。

従業員1,000人以上のペットフードのメーカーでは、高速道路のSAの運営会社がドッグランを設けても売店に犬向けの品が無く、犬連れの客が売店に寄らずにいた。行楽前のCM、立ち寄りの調べの公表、検索広告を実施。地域の素材を使うおやつを示した結果、取り扱うSAが34%増えた。

従業員100〜500人の町役場では、地域おこし協力隊を募っても、3年の任期の後の住まいと仕事が見えず、都市の人が応募をためらい、定員が埋まらずにいた。都市の駅の掲出と、町に残った元隊員を映す動画広告を実施。任期中に開く店や継ぐ仕事を示した結果、応募が3.1倍になった。