認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の高原と海辺に2館の宿を営む会社では、福利厚生の代行の会社の宿の提携の担当が、提携先が増えても会員の利用が大手のホテルと一部の温泉地に偏り、家族で使える宿が無いと言われていた。発表と配信を実施。三代で泊まれる和室を特別な値で出した結果、泊数が22%増えた。

従業員100〜500人の中毒の治療薬を製造販売する製薬会社では、シアン化合物を使うめっきの工場の安全の担当が、倒れた人を救急隊へ託す時に物質の名を伝える手順が無く、運ぶ先の病院の備えも知らずにいた。講座と記事を実施。初動を固めた結果、167の工場が手順書に救急の欄を設けた。

従業員50人以下の声の外来を持つ耳鼻咽喉科のクリニックでは、声優とナレーターを育てる大手の養成所の教務が、かすれた声で稽古を重ねる生徒を止められず、結節で休学する生徒が毎年出ていた。駅の掲出と検索広告を実施。2週間を目安に診せた結果、早く診る割合が13ポイント上がった。

従業員1,000人以上の天候の保険を引き受ける損害保険会社では、小水力の発電所を持つ民間の発電会社が、渇水の年に売電の収入が2〜3割落ちても返済は減らず、次の資金を借りにくくしていた。CMと動画とメールを実施。雨量の指数で払う形を描いた結果、掛け金が66%増えた。

従業員100〜500人の飲食の販促を多く手がける広告の会社では、料理の宅配をアプリで仲立ちする運営元が、地方都市の店主に手数料で赤字になると思われ、載る店も注文も少なかった。検索広告と頁の改修を実施。品ごとに残る額と包材の費用を出した結果、出店の申込が月間41件に達した。

従業員100〜500人の飲料の会社では、室温の高い部屋でヨガを教えるスタジオのチェーンが、60分で汗をかいた会員が水だけを飲んでふらつき、係が付き添い、退会の理由にも挙がっていた。CMと頁の改修を実施。塩分を含む飲料を受付で売る形にした結果、本数が43%増えた。

従業員1,000人以上の油圧の機器のメーカーでは、都市の木造と鉄骨の建物を壊す解体の大手が、道具を替えるたびに運転手が降りてホースを替え、1回20〜30分かかり、同じ道具で壊していた。展示会、動画、封書を実施。運転席から替える継ぎ手を示した結果、試用が3.6倍になった。

従業員50人以下の市道を管理する市の道路の課では、県のトラック協会の会員の運送会社が、運転手がナビに従って住宅街の細い市道へ入り込み、車を擦ったり動けなくなったりして住民の苦情を受けていた。掲出と検索広告を実施。通れる道の図を出した結果、路地での立ち往生が無くなった。

従業員1,000人以上の宝飾品の店を全国に展開する小売のチェーンでは、小粒のダイヤを仕入れて指輪に留める宝飾の工房が、輸入の粒に紛れた合成の石を見分ける機器を持てず、天然として納めて突き返されていた。CMと実演と調べの公表を実施。鑑別を出した結果、利用が2.7倍になった。

従業員1,000人以上の特養と有料老人ホームを運営する社会福祉法人では、入居者の投票を館内で行えずにいる特養が、票の誘導を疑われるのを恐れて申請せず、寝たきりの人が選挙のたびに棄権していた。CMと説明会を実施。手順を共有した結果、83の特養が選管の指定を得た。

従業員1,000人以上の腎臓の医療用医薬品を販売する製薬会社では、承認を得てもMRを持たない創薬の新興企業が、腎臓内科へ伝える人手が無く、処方が一部の大学病院に留まっていた。展示会、調べの公表、記事を実施。自社のMRが適正な使い方を伝えた結果、処方の量が2.5倍になった。

従業員1,000人以上の急性期の病院で臨床研修の基幹型の指定を持つ医療法人では、研修医が一度も来ない郡部の中小病院が、医師の高齢化で若手が来ず、勤め先の候補にも挙がらずにいた。動画と頁の改修を実施。地域医療の4週の研修を郡部で受ける形を組み、若手の通い路を設けた。

従業員500〜1,000人のマンションを分譲するデベロッパーでは、駅前の用地を持ちながら一社では建てられない地場の不動産会社が、建築費の高騰で事業を負えず、大手へ用地ごと売っていた。CMと駅の掲出を実施。出資を分け合う共同事業を出した結果、候補の物件が1.7倍になった。

従業員100〜500人の製造の現場の技能を実技で測る人事の会社では、熟練の引退に悩む部品の一次の会社が、二次の仕入れ先で誰がどの作業を任せられるかを掴めず、立ち上げで手直しが出ていた。駅の掲出と発表を実施。仕入れ先ごとに技能を測った結果、117社が作業ごとの技能の表を手にした。

従業員500〜1,000人の通信の機器の組込みのソフトを開発する会社では、本土の仕事を探す島のソフト会社が、業務の仕組みの下請けで単価が低く、組込みの経験が無いため声が掛からずにいた。CMと講座を実施。改修の一部を手順書ごと二次で出した結果、メーカーの求めに年度の内ですべて応えた。

従業員50人以下の殺陣とスタントの演者を抱える事務所では、斬り合いの動きを社員に演じさせるゲームの開発会社が、刀の重さの見えない軽い動きで作り直しを重ね、倒れや落下は怪我を恐れて撮れずにいた。動画と検索広告を実施。演者が印を付けて演じた結果、撮影の仕事が3.8倍になった。

従業員100〜500人の1日に数千食の弁当を仕込む仕出しの会社では、学会の共催の講演で千食の弁当の手配に追われる製薬会社の学術の部門が、近くの業者では時刻を揃えられず、冷めた弁当や足りない席で苦情を受けた。駅の掲出と公表を実施。定刻に各室へ入れた結果、受注が57%増えた。

従業員500〜1,000人の指定医薬部外品のドリンク剤を瓶に詰める製薬会社では、医薬品の資格者を置けない酒の量販のチェーンが、店で棚を持てず、ドリンクを求める客をドラッグストアへ逃した。CMと検索広告を実施。許可の要らない区分を卸した結果、並べる店が2.9倍になった。

従業員1,000人以上の家具と家電を家の中まで運ぶ物流会社では、リコールの暖房機の回収が冬に間に合わない品質保証の部門が、社員と販売店で回り切れず、使う家から事故の報告を受けていた。CM、手引き、調べの公表を実施。各戸で交換品と入れ替えた結果、回収が8週間早く終わった。

従業員1,000人以上の飲食の店の内装と厨房を請ける建設会社では、厨房の床を水で洗う居酒屋のチェーンが、濡れた床で人が滑り、カビと虫が出ても、店を閉めると売上を失うため古い店ほど手を付けられずにいた。駅の掲出と頁の改修を実施。数夜で張り替えた結果、改修が1.6倍になった。

従業員500〜1,000人の自治体の広報を多く手掛ける広告会社では、図柄の入ったナンバーの交付が伸び悩む市が、申し込めることと寄付の使い道が知られず、交付が地域の車の1%に届かず、目当てから離れていた。動画と講座を実施。名所の図柄を走る車で映した結果、交付が3.4倍になった。

従業員1,000人以上の事務の要員を派遣する人材会社では、監督が現場を出た後に書類へ向かう橋の補修の建設会社が、写真の整理と発注者へ出す書類に夜まで追われ、若い監督が辞めていった。CMと配信を実施。書類を受け持つ要員を派遣した結果、64の現場で監督の負担が軽くなった。

従業員1,000人以上の合成繊維と機能の膜を作る大手では、屋外の作業着を企画する衣料の会社が、雨の日に合羽の中が汗で濡れると言われても、膜を貼ると高くなり、購買に違いを伝えられずにいた。CMと展示会、資料を実施。動きごとの蒸れを示した結果、採用の型が2.1倍になった。

従業員50人以下の観光地で案内所を受け持つ市の観光の部局では、観光の通りで商う店の主が、旅の人に手洗いを頼まれても、紙の費用や掃除、言い合いを案じて断り、観光の苦情の上位になっていた。封書と発表を実施。協力金を払い札と地図に載せた結果、用足しに迷わない通りにした。