認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の農作業と出荷の調製を代行する会社では、露地とハウスでほうれんそうを育てる個人の生産者が、家族で夜まで調製に追われ、収穫の量が人手で決まって作付けを減らしていた。CMと検索広告、専門紙を実施。持ち込む形を広めた結果、委託が月間47件になった。

従業員1,000人以上の障害福祉の事業所を運営する社会福祉法人では、部屋から出られない子を抱える親が、子を責めて口をきかなくなり、頼る先も分からないまま何年も過ぎていた。CMと公表と講座を実施。親だけで来られる場を開いた結果、92人が居場所で昼を過ごした。

従業員50人以下の耳に掛けて治療音を鳴らす機器の医療機器メーカーでは、静かな部屋で耳鳴りに悩む本人が、治らないと言われて我慢し、寝る前にラジオで紛らわせ、音で慣れる療法を知らずにいた。健康誌と催しを実施。耳鼻科で試す段取りを伝えた結果、機器を試す人が1.5倍になった。

従業員50人以下の成長の外来を持つ小児科のクリニックでは、子の背の低さを気にしながら様子を見る親が、健診で知らされても「そのうち伸びる」と待ち、思春期になって受診が遅れていた。車内の掲出と広報を実施。曲線の描き方を広めた結果、低学年で検査に来る子が7ポイント増えた。

従業員50人以下の社会保険労務士法人では、樹脂の部品を成形する工場が、社員が成形機に指を挟んで4日以上休んでも、2025年から電子の申請が原則となった報告に戸惑い、提出が遅れていた。講座と調べの公表を実施。事故の当日から下書きする手順を示した結果、提出が9日早まった。

従業員100〜500人の人事の代行の会社では、車検と整備を営む整備工場が、整備士の退職代行の電話に社長が驚いて声を荒らげ、他の社員の前で不満を口にし、残る社員まで辞めると言い出していた。駅とバスの掲出と動画を実施。当日に取る手順を先に示した結果、続けて辞める人は出なかった。

従業員1,000人以上の工業用のミシンのメーカーでは、作業服と制服を縫う縫製所が、鋏で一枚ずつ切る熟練の裁ち手が退き、裁断が縫う工程に追いつかず、短納期の注文を断っていた。展示会、動画、業界紙を実施。重ねた布を刃で切り分ける機種を示した結果、商談が2.6倍になった。

従業員1,000人以上のシティホテルを全国の主な都市で営み、宴会の係を持つ会社では、会員の経営者が叙勲を受ける県の業界団体の事務局が、2〜3人で数か月で祝賀会を整えねばならず、前例も無く手探りだった。CM、封書、手引きを実施。一括で請けた結果、祝賀会の受注が49%増えた。

従業員100〜500人の県内で食品スーパーを16店展開する小売の会社では、清涼飲料を全国へ出す作り手の開発の部門が、発売の後の集計を待って味や量を直し、売れない品が棚から外されていた。業界紙と調べの公表を実施。全店で4週間試し売りして返した結果、改良の判断が7週間早まった。

従業員1,000人以上の有料老人ホームを数十か所構える介護の会社では、昔の暮らしの道具を収める市立の博物館が、福祉と組む催しを求められても、認知症の人を迎える会の進め方が分からずにいた。CM、連載、封書を実施。半日の進め役の研修を出した結果、73館が会を開いた。

従業員1,000人以上の精神科と内科の病院と認知症の専門の外来を置く医療法人では、専門医を確保できない町と村が、支援の班の訪問が年に数件にとどまり、相談から初めの訪問まで約30日待たせていた。CMと配信を実施。班の医師と看護師の役を受け持った結果、待ちが12日縮んだ。

従業員500〜1,000人のマンションの管理を数百棟束ねる不動産会社では、住宅地にロッカーの置き場を探す宅配の各社が、共用部には総会の決議が要り、理事会に一棟ずつ掛け合っても年に数棟しか決まらずにいた。封書と頁の改修を実施。総会の議案にまとめて諮った結果、設置の棟が36%増えた。

従業員100〜500人の繊維と服の取引先を多く抱える広告会社では、機能の糸をアパレルへ売る合成繊維の大手が、服に糸が使われても下げ札に素材の名が無く、安い輸入の生地へ替えられていた。駅の掲出と業界紙の連載を実施。下げ札に刷る印と言葉の決まりを作った結果、指名が2.8倍になった。

従業員1,000人以上の通信と制御の仕組みを構築するITの大手では、門とポンプ場を少ない職員で見回る土地改良区が、大雨のたびに職員が門を閉めに出て、見回りの危うさを抱えていた。専門紙、手引き、発表を実施。門を事務所の画面で見張り遠くから動かした結果、出動が22%減った。

従業員100〜500人の消防局では、市内の古い木造の戸建に暮らす家族が、地震の後に電気が戻った時の火事を知らず、電気を止める器具も市の助成も知らず、古い分電盤を使っていた。CMと広報を実施。器具の種類と助成を伝えた結果、備えた世帯の割合が6ポイント伸びた。

従業員50人以下のエアコンの分解清掃を行う会社では、毎晩乾燥まで回す共働きの親が、ドラム式の洗濯乾燥機の乾きが遅れ、フィルターを洗っても直らず、修理か買い替えか迷っていた。CMと駅の掲出を実施。乾燥の通り道を分解して埃を除いた結果、分解清掃の件数が59%増えた。

従業員50人以下の呉服と和装の小物を商う店では、着付けのできる仲居が減った料亭が、年長の仲居を開店前に若手の着付けへ取られ、洋装へ替えるか迷っていた。調べの公表と動画を実施。上下に分かれ数分で着られる洗える着物を一人ずつ誂えた結果、料亭と旅館への売上が24%増えた。

従業員1,000人以上の訪問介護と研修の教室を抱える会社では、高齢の客の乗り降りの介助に迷うタクシー会社が、杖や歩行器の客を転ばせる不安から乗務員が車の外へ出ず、病院の前で客を逃していた。CM、封書、頁の改修を実施。営業所で演習した結果、214人が研修を終えた。

従業員100〜500人の医薬部外品の浴用剤と外用剤を製造販売する製薬会社では、雑貨の入浴剤では効き目を書けない温泉旅館が、温泉の効能と混ぜた書き方を指摘され、売店から下げていた。CMと展示会を実施。承認の範囲の効能だけを書き旅館の名で造った結果、受託の売上が42%増えた。

従業員1,000人以上の住まいと店の火災保険を売る損害保険会社では、1階を店に変えても住まいの火災保険のままの店主が、用途の知らせが要ると知らず、商品が家財に入らないことも知らずに請求で揉めていた。CM、駅の掲出、検索広告を実施。区分を改めた結果、食い違いが29%減った。

従業員50人以下の木造の家の改修を請ける建設会社では、母屋の風呂と洗面を家族と分けられない農家が、農泊を始めたくても客に気を遣わせると考え、費用と消防の決まりが分からず踏み出せずにいた。CMと頁の改修を実施。客の専用の水回りを造った結果、改修の工事が31%伸びた。

従業員1,000人以上の店の要員を派遣する人材会社では、雇ったパートへの初日の注意を口で済ませる八百屋が、指を切る・台から落ちるけがを出し、教育の記録を問われても出せずにいた。動画、業界紙、調べの公表を実施。15分ずつの動画で教えた結果、導入した店が3.9倍になった。

従業員1,000人以上の工作機械と卓上の小型機を手掛けるメーカーでは、鉄道模型を自室で組む勤め人が、真鍮の部品をやすりで削るのに週末を費やし、卓上の旋盤も音や扱いを案じて買えずにいた。CMと記事、頁を実施。部品を挽く手順を見せた結果、個人への販売が55%増えた。

従業員50人以下の県の動物愛護の係では、県の獣医師会に入る動物病院が、災害の時に避難所へ入れない犬猫を預かるよう頼まれても、病気の移り合いや費用の持ち出しが分からず、手を挙げずにいた。発表と説明会を実施。頭数と費用の書式を揃えた結果、離れず夜を越せる手立てを敷いた。