認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員100人以下の農業用水路の落差で小水力の発電所を動かす村では、用水路の落差を使えずにいる他県の町村が、水利の協議と採算が読めず、発電の業者の説明だけでは議会に諮れずにいた。誌面と手引きを実施。有料の視察で取水口と収支を見せた結果、2年で83の自治体が訪れた。

従業員500〜1,000人の訪問介護を提供する介護の会社では、車いすの人と家族の旅を企画する旅行会社が、宿での入浴や排せつの介助を家族任せにするしかなく、申し込みを取り下げられていた。CMと頁の改修を実施。旅の間の介助を請けた結果、1年間で247組の旅に介護の係が同行した。

従業員1,000人以上の倉庫を持つ物流の会社では、輸入の家具と雑貨の国内の配送を元請けで請けるフォワーダーが、ばら積みのコンテナを下ろす人手が足りず、返す期限を過ぎて料金を払っていた。CMと展示会を実施。自社の倉庫で下ろした結果、期限を過ぎた日数が22%減った。

従業員1,000人以上のカードを発行する信販の会社では、地方で鉄道と路線バスを走らせる交通の会社が、ICの機器の更新が重く、小銭を探す客で乗り降りが滞り、ダイヤが遅れていた。業界紙と講座と配信を実施。精算を請けた結果、始めた事業者が約10社から約32社になった。

従業員500〜1,000人の製造業の情報の守りを支えるコンサルの会社では、完成車の会社へ部品を出す工業会の会員が、一次の取引先から自己評価の表を求められても、項目の意味が分からず答えを空けたままにしていた。手引きと公表を実施。点検と手順書を整えた結果、184社が段1を満たした。

従業員1,000人以上の数千人の登録の働き手の手続きを自前の仕組みで回す人材の会社では、工場や倉庫へ働き手を送る人材の会社が、月ごとに入れ替わる人の社会保険と雇用保険の届けを紙で書き、期限を過ぎていた。公表と動画を実施。仕組みを月額で出した結果、遅れが37%減った。

従業員500〜1,000人の台ごと傾く5軸の加工機を作る機械の会社では、傾く台の加工機を入れた金属の加工屋が、3軸の頃の使い方のまま段取りを替え、斜めの穴や曲面の部品の引き合いを断っていた。CMと見本市を実施。プログラムを書いた結果、使い始めが約30日から約19日になった。

従業員100人以下の囲碁の教室と大会を開く普及の会社では、常連が年を重ねて盤の空く碁会所が、平日の昼に客が来ず、ネットで打つ人も一度きりで、席料だけでは家賃に届かずにいた。BSのCMと動画を実施。棋士の指導の対局を毎月催した結果、312人が初めて碁会所に来た。

従業員1,000人以上のシティホテルを十数館抱えるホテルの会社では、一人で厨房に立つビストロのシェフが、名物の煮込みを取り寄せで売りたくても冷凍の設備と許可が無く、注文を断っていた。検索広告、頁、公表を実施。配合のまま凍結した結果、製造が約15件から約87件になった。

従業員1,000人以上のホームセンターを数十店出す小売の会社では、朝どりの野菜を道の駅や産直へ出す農家が、運ぶ間に日に当たった青菜が昼過ぎに萎れ、値引きされていた。CM、展示会、農業紙を実施。保冷庫を納屋に据えた結果、販売が約40台から約120台になった。

従業員1,000人以上の急性期と回復期の病院を2つ持つ医療法人では、入院した親から遠く離れて住む子が、平日の昼の退院の前の面談に来られず、家での段取りを又聞きで決め、退院した親を見て慌てていた。封書と公表を実施。ビデオ通話の枠を設けた結果、同席が18ポイント戻った。

従業員1,000人以上の家庭の引越しを受け持つ運送の会社では、二階の寝室へ上るのが辛くなった70〜80代の人が、膝が痛んでも重い寝台と箪笥を下ろせず、引越しの会社に頼めるとも思わず二階で寝ていた。CMと掲出、封書を実施。家の中で移した結果、班の稼働が29%増えた。

従業員500〜1,000人の賃貸の管理と仲介の店を持つ不動産の会社では、駅の近くの住まいへ越したい駅から離れた住宅の持ち主が、子が戻るかと売る決心がつかず、空ければ傷むと聞き越すのを延ばしていた。掲出と調べの公表を実施。定期借家で管理した結果、98軒で暮らしが始まった。

従業員1,000人以上の人事の外部の支えを行う人材の大手では、部品の工場を率いる社長が、係長の昇格を一人で決めて社員に基準を問われ、候補を挙げても判断を延ばしていた。CM、配信、頁の改修を実施。社外の面接官が所見を返した結果、判断までが約9週間から約2週間になった。

従業員1,000人以上の餅と和菓子の工場を持つ食品の会社では、年末の納めの会を仕出しの料理で済ませてきた機械の商社が、若手が早く帰って会が形だけになっていた。CMと展示会を実施。臼と杵と蒸したもち米を社屋へ運び込んだ結果、出向いた職場が年約70から約135に増えた。

従業員100人以下の公契約条例を定めた市の契約と検査の部局では、市の工事の一部を元請けから請ける専門の工事の会社が、職種ごとの賃金の下限を又聞きで知り、後から差額を求められていた。講座と手引きを実施。報告の書き方まで解説した結果、1年で227社の報告が一度で通った。

従業員1,000人以上の大型の催しの料理を請けるケータリングの会社では、周年の会へ料理を運ぶ同業が、数百人の立食を頼まれても陶器とグラスが百人分しか無く、紙の皿で出していた。CMと公表と頁の改修を実施。器の一式を催しごとに届けた結果、貸し出しが前年より67%増えた。

従業員1,000人以上の特養と有料老人ホームを抱える介護のグループでは、地域密着の特養と小規模多機能が、日中の催しが毎回テレビと同じ唱歌の合唱になり、こもる入居者が増えていた。CMと配信を実施。音楽療法士が月2回出向き歌の会を開いた結果、142か所に広がった。

従業員100人以下の病理の診断だけを行う診療所では、病理医を置けずに乳がんの手術を行う有床の診療所と病床数十の病院が、手術の最中に切り口の端を確かめられずにいた。専門誌と検索広告を実施。凍らせた標本の画像を当院の病理医が遠隔で見た結果、連携先が約25から1.2倍になった。

従業員1,000人以上の全国で数十万戸の賃貸を管理する会社では、木造と軽量鉄骨のアパートを数百戸ずつ預かる地域の管理会社が、上の部屋の足音の苦情のたびに担当一人が呼び出され、下の入居者が退去していた。CM、掲出、検索広告を実施。両方から話を聞いた結果、退去が24%減った。

従業員1,000人以上のパソコンの講座と試験を開く人材の会社では、経理と受付の事務に絞って人を出す派遣会社が、登録者の自己申告のまま派遣し、派遣先から関数も使えないと交代を求められていた。CMと頁の改修を実施。5段階の成績表を返した結果、356社が使った。

従業員1,000人以上の各地にデータセンターを持つシステムの大手では、地場の卸や工場へ販売管理の仕組みを入れてきたシステムの販売店が、保守の切れたサーバを顧客の事務所で動かし続け、入れ替えを先送りされていた。誌面、講座、配信を実施。預かった結果、保管が84%増えた。

従業員100人以下の藍を育て、葉を寝かせて染料の元にする農業法人では、国産の藍で染めたいデニムの衣料の企業が、すくもの量が年に一度しか決まらず、産地の在庫を当てにできず、合成の藍で代えていた。駅の掲出と封書を実施。年間の量を取り決めて出した結果、出荷の額が32%増えた。

従業員1,000人以上の都市ガスを送る会社では、アルミを溶かす炉でガスを焚く鋳物の工場が、バーナーの空気を多めにしたまま何年も触らず、熱を排ガスと逃がしていた。動画と手引き、公表を実施。排ガスの酸素を測り空気を合わせた結果、診断が約30件から2.7倍になった。