認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の使い終えた食用油から航空機の燃料を作る精製の会社では、回収業者が、飲食店と工場から集めた油を高い値を付ける輸出の業者へ売り、水分と酸価の基準に乗り切れずにいた。CMと展示会、調べの公表を実施。基準ごとの値と複数年の量を示した結果、納める業者が2.7倍になった。

従業員1,000人以上の院内に歯科のない総合病院では、がんや心臓の手術の前の口の手入れを、外科の医師が近くの歯科へ口頭で勧めるだけで、患者が受診せずに手術を迎えていた。発表と講座を実施。地区の歯科医師会と紹介と返書の様式を揃えた結果、145の歯科医院が連携に加わった。

従業員1,000人以上の大手のカード会社では、地方の銭湯の主人が、県が上限を決める料金に手数料を乗せられず現金だけで続け、若い客や訪日客が入口で引き返していた。CM、駅の掲出、発表を実施。組合を窓口に手数料の低い端末を番台へ置いた結果、決済の使える銭湯が3.1倍に広がった。

従業員50人以下の寺の土地の活用を手がける不動産会社では、檀家の減った小さな寺の住職が、境内の空き地を貸したくても公告や宗派の承認の手続きを知らず、何年も置いていた。CMと封書を実施。期間が来れば更地で返る定期借地の書類の順を揃えた結果、売らずに境内を残す道が開けた。

従業員50人以下の中小企業の経営の顧問を請けるコンサルでは、一人で営む同業の診断士が、顧問先から労務と資金繰りとITの相談をまとめて受けても得意の外を断り、顧問先ごと大手へ移られていた。駅の掲出と登録の画面を実施。分野ごとに受け持つ形を示した結果、顧問団を立ち上げた。

従業員1,000人以上の人材会社では、地方の小さな派遣会社が、60歳を超えた長年の登録者に今の取引先で合う仕事を出せず、本人が登録を外れて家にこもりがちになっていた。手引き、配信、調べの公表を実施。承諾を得て引き継ぎ週3日の仕事へつないだ結果、就いた人が1.4倍になった。

従業員50人以下の受託の開発の立て直しを請ける開発会社では、同業の小さな開発会社の社長が、試験で不具合が出続けて納期を何度も延ばしても自社だけで取り返そうとし、稼働の直前まで相談せず違約を問われていた。記事と講座を実施。崩れ始めの兆しを示した結果、相談が3か月早まった。

従業員1,000人以上のカラオケの店を全国に持つ会社では、個人で教える声楽や楽器の講師が、自宅では近所に気兼ねして音を出せず、スタジオは高いため、教える日を絞っていた。CMと記事を実施。講師に月ごとの決まった枠で個室を貸した結果、平日の昼の空室が26%減った。

従業員100〜500人の自動車学校では、作業機を付けたトラクターで公道を走る農家が、幅や長さで大型特殊の免許が要る場合を知らず、教習は平日を長く空けると思っていた。看板と映像の広告を実施。田植えと稲刈りの間を外した短い日程を組んだ結果、農家の受講が52%増えた。

従業員1,000人以上のアウトドア用品のチェーンでは、家族で営む小さなキャンプ場が、貸す用品を店で買うと高く、破れを直す先も無いため貸出を数組で止めて予約を断っていた。見本市、映像の広告、記事を実施。区画の数で一式を組み修理と入替えも請けた結果、注文が3.9倍になった。

従業員100〜500人の地場の運送会社では、自社のトラックで納めてきた社員数十人の卸が、運転手の定年と酒気の確認の義務に追われても、取引先の納品の決まりが崩れるのを恐れ、委託を決められずにいた。出展と調べの公表を実施。同乗して手順を写し取った結果、相談が43%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、町工場が、火災の保険を掛けていても、モーターの焼損や操作の誤りで壊れたプレス機の修理は出ない場合があると知らず、自ら払っていた。CM、駅とバス停の掲出、手引きを実施。機械の補償の範囲を示した結果、見積の依頼が4.2倍になった。

従業員50人以下の地域の広告会社では、町の祭りに毎年協賛する社員数十人の工場や運送の会社が、提灯に社名が載るだけで若い世帯に仕事を知られず、額を減らすか迷っていた。調べの公表と地域紙への寄稿を実施。社員が法被で給水所に立ち冊子に仕事を載せた結果、協賛が採用の入口になった。

従業員1,000人以上の包装餅の大手のメーカーでは、年末年始に帰省する家族が、噛む力の落ちた親が餅を喉に詰まらせないかと案じ、親の分だけ雑煮から餅を抜いていた。映像、駅の掲出、選ぶ画面を実施。小さく切る等の注意を添えて薄い一切れを勧めた結果、年末の出荷が1.3倍になった。

従業員1,000人以上の浄化槽のブロワのメーカーでは、下水道の無い地区で浄化槽を使う家が、ブロワが弱っても気づかず、音が増しても放っておき、臭いが出てから慌てていた。CM、記事、バスの掲出を実施。点検の業者と組んで替える目安を示した結果、交換の依頼が2.9倍になった。

従業員50人以下の刃物の産地の県の工業技術センターでは、刃物の工業組合に入る家族の工房が、取引先から硬さや錆びにくさの成績書を求められても、県外の試験機関へ品ごとに送り、待つ間出荷を止めていた。相談の席と映像を実施。組合を窓口にまとめて受けた結果、待つ日数が32%減った。

従業員1,000人以上の宝飾品の小売のチェーンでは、譲られた指輪を作り替える注文を受けても、下請けの彫金の工房が職人の高齢で減り、注文が重なって仕上がりが遅れ、客が取り消していた。CM、駅の掲出、映像を実施。工房ごとの得意と空きで振り分けた結果、仕上がりを25日早く終えた。

従業員1,000人以上の高齢者の住まいを運営する介護の会社では、地主に建て貸しを勧める建設会社の土地活用の部門が、運営する先が見つからず、設計の後に動線の直しを求められ、地主の決断が延びていた。見本市と映像を実施。運営に合う間取りを先に示した結果、運営する棟が68%増えた。

従業員100〜500人の生乳のタンク車を持つ運送会社では、集乳を一括で請ける元請けが、運転者の拘束時間の上限で長い路線を一人で回しきれず、乳を確かめられる下請けも見つからずにいた。調べの公表と記事を実施。路線の片方を運転手ごと請けた結果、任される便が1.6倍に増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、県内の信金・信組と同じく、預金者が認知症になると、家族が入院や施設の費用を口座から下ろせず、後見の申立てを待っていた。CM、調べの公表、封書を実施。代理人を届けておく書式を同業とそろえた結果、下ろせるまでが4か月縮んだ。

従業員50人以下の弁護士の少ない町の法律事務所では、事故や近所の争いで来た人を、相手方から先に頼まれていると受けられず、断られた人が遠くへ弁護士を探しに出て期限を過ぎていた。説明会と駅・バスの掲出を実施。隣の地域と依頼を回し合う取り決めを結び、互いに支える間柄を築いた。

従業員50人以下の接客の改善を請けるコンサルでは、一人や数人の同業が、顧問先のチェーンから他県の店の応対も確かめてほしいと頼まれても出向く日と旅費が合わず、知人に頼んで記録の項目がそろわずにいた。調べの公表と配信を実施。近くの調査員を回した結果、依頼が16%増えた。

従業員50人以下の自治体の企業の研修と合宿の受け入れの係では、大手のメーカーの人事部が、新人の合宿の研修を開きたくても、宿と講堂と受け入れ先を自ら集められず見送っていた。駅の掲出と配信を実施。市が宿と会場と受け入れ先を日程に合わせて束ねた結果、延べの宿泊が27%増えた。

従業員50人以下の海の上に膨らませる遊具を置いて運営する会社では、海水浴場を運営する観光協会が、家族連れが屋外のプールへ流れ、海の家や駐車場の売上で監視の費用を賄えず、開設の日数を縮めていた。映像と検索広告を実施。沖の区画に遊具を置き監視と受付を持った結果、来場者が49%増えた。