従業員50人以下の市役所の障害福祉の課の差別の解消の係では、一人や家族で切り盛りする商店街の店主が、車いすや耳の聞こえにくい客に何をどこまで備えるか分からず、費用も案じて身ぶりで応じていた。封書と公表を実施。備えの費用を助成した結果、備えた店が24ポイント増えた。
従業員100〜500人の多言語の電話の通訳を受け持つBPOの会社では、空港と駅で海外の客を乗せる個人タクシーの運転者が、告げられた宿や店の名が聞き取れず、訳のアプリでも名が通じず、乗車を断っていた。CMと業界紙を実施。車中から三者で話す電話を結んだ結果、386台が使い始めた。
従業員50人以下の北欧から歩くためのポールを輸入して卸す商社では、朝の散歩を日課にする年配の人が、膝と腰を気にして道のりを縮め、店でポールを見ても長さと突き方が分からず買わずにいた。CMと体験会を実施。長さを合わせて歩いた結果、年約700本が約2,030本になった。
従業員1,000人以上の複数の地域に訪問介護の事業所を数十か所置く介護の会社では、要介護の親と暮らしながら勤めに出る子が、5時台に起きて親の食事を済ませてから家を出るため、遅刻と早退が重なっていた。CMと頁と公表を実施。6時台の枠を出した結果、早朝の訪問が31%増えた。
従業員500〜1,000人の一般用の塗る消炎鎮痛薬を手掛ける製薬の会社では、週末に草野球で走り回る勤め人が、試合の翌日に腿とふくらはぎがこわばっても、湿布の匂いを職場で気にして貼らずに我慢していた。大会での出展と動画を実施。匂いの少なさを確かめる場を設けた結果、出荷が65%増えた。
従業員1,000人以上の法人のカードを出すカード会社では、植木の手入れに軽トラで出る社員数十人の造園の会社が、係に自腹で給油させ、月末に経理がレシートを車ごとに分けて打ち込んでいた。CM、見本市、頁の改修を実施。車ごとのカードを出した結果、造園の会社の決済額が96%増えた。
従業員100人以下の中小企業の営業の資料に強い広告の会社では、工場へ潤滑油と切削油を売り込む油の販売会社が、営業ごとに資料を継ぎはぎして提案し、大手の購買の相見積で分かりにくいと言われ、値で落とされていた。動画と封書を実施。資料の型を作った結果、購買がそのまま決裁を仰いだ。
従業員100〜500人の外の作業の日程をクラウドで表にする会社では、土地の境界を測る班を数組回す測量の会社が、雨の予報の朝ごとに社長が地権者と班へ一人ずつ電話で延期を伝え、漏れた班が空振りしていた。CMと業界誌を実施。一斉に順延を送れる形にした結果、商談が月間54件になった。
従業員1,000人以上の業務用の製氷機を作る会社では、朝早く収集車で街へ向かう社員数十人のごみの収集の会社が、夏の出庫の前に若手がコンビニで氷を買い、立て替えと遅れが重なり、氷も昼前に溶けていた。CM、掲出、講座を実施。小型の製氷機を据えた結果、朝の氷の買い出しが止んだ。
従業員50人以下の吸水と放湿の不織布を作る素材の会社では、鉄板の屋根の倉庫を持つ社員数十人の肥料の卸が、明け方に屋根の裏の結露が落ちて肥料の袋が濡れ、中で固まって農家から返され、社長が朝に袋を拭いていた。CMと動画を実施。シートを貼った結果、91社の荷が濡れを免れた。
従業員100人以下の自社の畑の牧草とデントコーンを刈り、配合の飼料と混ぜた餌を作る農業法人では、数十頭の乳牛を家族で飼う酪農家が、搾乳の前に餌を量って手で混ぜる仕事に毎朝1時間ほど取られ、頭数を減らすか迷っていた。封書と公表を実施。日ごとに納めた結果、量が59%増えた。
従業員100〜500人の仮設の屋根を輸入して卸し貸し出す資材の専門商社では、鉄骨の倉庫や店舗を建てる元請けの建設会社が、雨と雪の朝に溶接と塗装を止め、冬の工程が延びて着工を春へ回した。CMと頁の改修を実施。膜の屋根を月ごとに貸した結果、工程表から天気待ちの日が外れた。
従業員1,000人以上の24時間の訪問介護を行う介護の会社では、独り暮らしの年配の人の家に通報の装置を置く警備の会社が、転んで起きられない契約者の家に隊員が家族の来るまで留まり、次へ出られなかった。駅の掲出と動画と公表を実施。当番が介助した結果、留まる時間が16%減った。
従業員1,000人以上の食品の配送に強い物流の会社では、社員食堂と病院と寮の厨房で給食を作る給食の会社が、問屋ごとに便が分かれ、朝の調理に間に合わない便があった。CMと小間と動画を実施。3つの温度の荷台の1便にした結果、任される厨房が約40か所から約120か所になった。
従業員50人以下の民事を多く扱う弁護士法人では、一人で地元の民事の事件を引き受ける弁護士が、遠方の支部の期日のたびに移動で丸1日を使い、次回を1か月以上先にしか入れられず、依頼者に急かされていた。駅の掲出と公表を実施。承諾を得て復代理で出廷した結果、指定が12日早まった。
従業員500〜1,000人の着ぐるみを造る工房を持つ広告の会社では、企業と自治体の販促を受け持つ地方の広告代理店が、遠くに頼んだ着ぐるみの頭が5kgを超えて演者が長く入れず、催しの途中で頭が傾き、作り直しを迫られていた。見本市と公表を実施。頭を中空にした結果、重さが27%減った。
従業員100人以下の土壁の材料を作る素材の会社では、職人数人で社寺や土蔵の土壁を塗る左官の会社が、土を寝かせる置き場も半年待つ間も持てず、寝かせの浅い土の壁にひびが走り、次の現場を断っていた。CMと業界誌を実施。半年寝かせた土を小口で納めた結果、247棟の荒壁に使われた。
従業員100人以下の事務所と店のブラインドを預かって洗う清掃の会社では、西日の差す窓辺に机を並べる旅行会社が、閉めたままの羽根に埃と手垢を積もらせ、年末の大掃除で一枚ずつ拭いて半日費やしていた。動画と記事を実施。翌朝に掛け戻した結果、発注が年約15社から約117社になった。
従業員50人以下の業務用の電動のバイクと交換式の電池を輸入して卸す商社では、夜明け前に牛乳を家々へ配る宅配の販売店が、町の給油所が閉まり、配る人が前の晩に遠くの給油所まで走っていた。CMと封書を実施。充電の棚と試乗を出した結果、照会が年約10件から約64件になった。
従業員100〜500人の就労継続支援A型の事業所を営む社会福祉法人では、白蟻の防除で家々の床下へ潜る防除の会社が、雨の後に泥の付いたバンを客の家の前に停め、係が月末と週末の前に洗車場へ並んでいた。駅とバスの掲出と手引きを実施。班が週1回出向いた結果、手入れの時間が46%減った。
従業員1,000人以上の複数の地域で軽の貨物の便を持つ運送の会社では、夏の夜明けに店先の鉢へ水をやる園芸店が、客の買った鉢や土の袋を閉店後に自ら配り、配れない日は買うのを見送られていた。CM、駅の掲出、配信を実施。翌朝に庭先まで運んだ結果、便を使う店が89%増えた。
従業員100人以下の宿と店の水回りの施工に強い建設の会社では、十数室の民宿で泊まり客の朝食まで自ら炊く宿の主が、共同の洗面所に出立の前の朝ごとに列ができ、口コミで不満を書かれていた。CMと封書を実施。客室ごとに洗面の鉢を据えた結果、168室で順番待ちが無くなった。
従業員100人以下の自治会と組んでごみの収集日の暦を配る地域の広告の会社では、電球や電池の替えで年配の家に呼ばれる近所の電器屋が、折込のチラシを数日で捨てられ、家電が壊れても店の名を思い出されずにいた。封書と広報を実施。暦の下の段に名入れした結果、照会が月間48件になった。
従業員1,000人以上の冷凍の点心と餃子を作る食品の作り手では、小麦を口にできない子と暮らす家庭が、家族が餃子を食べる日も子の分だけ別の料理を作り、総菜の餃子も頼めずにいた。駅の掲出と記事を実施。小麦と卵を使わない米粉の皮で包んだ結果、食卓の誰もが同じ大皿を囲めた。
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