認知・ブランディングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の大手の旅行会社では、駅前で常連の客を持つ小さな旅行会社が、客船の旅を望む常連がいても、船を借りる力も客室を押さえる信用も無く、通販に客を取られていた。CM、封書、調べの公表を実施。貸し切った客船の部屋を卸した結果、店頭で売れた数が39%増えた。

従業員1,000人以上の米穀の卸のグループでは、量販と弁当の工場への納めが重なる時期に精米が追いつかず、地域の精米所は、産地の記録や検査、工賃と支払いの日が分からず委託を断っていた。CM、業界紙、展示会を実施。工賃を書面で先に示した結果、104の精米所が加わった。

従業員1,000人以上の複数の地域で居宅介護支援を営む会社では、地域包括支援センターの職員が、要支援の人の予防のケアプランを百件単位で抱え、委託先の居宅に断られて、相談や虐待の通報が後回しになっていた。動画と調べの公表を実施。断らない枠で請けた結果、包括の手が相談へ空いた。

従業員100〜500人の単回使用の医療機器を再製造するメーカーでは、カテーテル室を持つ基幹病院の購買の担当が、使い終えた品の分け方や院内の委員会の通し方が分からず、カテーテルを捨てては新品を買っていた。駅の掲出と配信を実施。手順の見本を示した結果、採り入れる病院が47%増えた。

従業員50人以下の地方の販促の広告会社では、冬の水ようかんを炊く和菓子店が、こたつで食べる県の習わしを県外から越した若い家族が知らず、年配の常連に頼り、一店では広告を出せずにいた。CMと調べの公表を実施。店ごとの味の違いを見せた結果、若い世帯の購入率が6ポイント上がった。

従業員1,000人以上の電気と設備の職種の求人サイトの会社では、親方と数人で住宅の配線を担う電気工事店が、分電盤の取替などを断る一方、資格を持つ人は工場の保全へ移り、資格を眠らせていた。駅の掲出と検索広告を実施。賃金と仕事の中身を先に示した結果、迎えた人数が24%増えた。

従業員1,000人以上の屋根と外壁の塗装鋼板のメーカーでは、海から近い家の屋根を葺く板金店が、従来の鋼板は穴あきの保証の外で、錆が出れば自分の手直しになると見積を断っていた。展示会、業界紙、動画を実施。試験の条件を見せた結果、海に近い地域への出荷が2.6倍になった。

従業員50人以下の山形で柿を育て干し柿まで作る生産者の法人では、庭に渋柿の木がある高齢の家庭が、脚立に上れず実を放ったままにし、落ちた実が道を汚しクマを呼ぶと近所に言われていた。地元紙の広告と検索広告を実施。手間賃と買い取りの額を相殺した結果、73軒の家から原料が集まった。

従業員1,000人以上の複数の温泉地で旅館とホテルを運営する会社では、孫だけを連れて泊まりたい祖父母が、食事で子の苦手やアレルギーを伝えきれず、夜の体力も続かず遠出を諦めていた。CMと封書を実施。子の献立と夜の見守りを組んだ結果、孫と泊まる品の予約が2.9倍になった。

従業員1,000人以上の子ども服の店と通販を持つチェーンでは、タグや縫い目を嫌がる子の親が、朝の着替えに手間取って登園に遅れ、タグを切っても切り口が肌に当たっていた。動画、広報、通販の画面を実施。表示を刷り込み縫い目を外に出した服を揃えた結果、売上が前年より65%増えた。

従業員100〜500人の高気圧酸素の治療の装置を持つ病院では、潜ってサザエやアワビを獲る漁師が、浮上の後のしびれや関節の痛みを疲れと見て様子見し、翌日以降に悪くなってから来ていた。CMと漁協の説明会を実施。兆しと来院の順を伝えた結果、遅れて来る人が24%減った。

従業員1,000人以上の地方を地盤にする宅配の運送会社では、再配達が減らず、酒屋やクリーニング店が店の一角で荷を渡す役を考えても、置き場や紛失の扱い、手数料が分からず踏み出せずにいた。CM、駅とバスの掲出、申込の画面を実施。手順を先に示した結果、112軒が引渡しを始めた。

従業員50人以下の厨房の排気の工事を専門にする設備会社では、住宅地で炭火を使う焼き鳥店が、隣家から煙と匂いの苦情を受けても、工事は高く店も休めないと先送りし、ガスへの切替えを迫られていた。動画と封書を実施。定休日に分けて排気を屋根の上へ上げた結果、炭火のまま商いを続けられた。

従業員1,000人以上の秘書や事務の経験者を抱える派遣の会社では、営業と現場を兼ねる町工場や商社の社長が、予定の調整や礼状の清書まで夜にこなし、取引先への返事が遅れていた。CM、封書、調べの公表を実施。週に数日だけ秘書を派遣した結果、95の会社で社長が夜の事務を手放した。

従業員50人以下の川沿いにある市のふるさと納税の係では、隣の町と分け合う川の鮎のうち対岸の漁協の分を区域の産と言えず、寄付の頁も市と町で別々で、寄付者に分かりにくかった。検索広告と寄付の頁を実施。県に両市町の地域資源と認めてもらい両方で出した結果、鮎の寄付の額が27%増えた。

従業員50人以下の盛岡でボウリング場を2か所運営する会社では、家族で営む県内の他のボウリング場が、週末は家族連れで埋まっても平日の夜はレーンが空き、常連の高齢化で投げ手が減っていた。CMと駅とバスの掲出を実施。各場を回る半年の合同のリーグを開いた結果、平日の夜に投げる人が54%増えた。

従業員1,000人以上の弁当の製造と社員食堂の運営の会社では、再開発や工場の建設を請けるゼネコンの現場の所長が、昼に作業員が近くの店や移動販売に並び休憩を削られ、午後の作業が遅れていた。業界紙と配信を実施。敷地に仮設の食堂を開いた結果、任される現場が3.3倍になった。

従業員1,000人以上のホームセンターのチェーンでは、出店した先で物置の据付を頼める施工店が少なく、依頼も電話とファクスで調整に手間取り、客が待ちきれず雪の前に取り消していた。CM、登録画面、説明会を実施。案件を選べるようにした結果、待つ日数が26%減った。

従業員50人以下の手話通訳と文字通訳を営む社会福祉法人の事業所では、式典や講演会を請ける催しの運営会社が、本番の数日前に通訳を探し、立つ位置や字幕の画面が図面に無く、ろう者の席から見えずにいた。公表と検索広告を実施。進行表の段で加えた結果、通訳の席が図面に先に描かれた。

従業員1,000人以上の大手の不動産会社では、各県の宅建協会に入る地方の仲介の店が、800万円以下の空き家の報酬の上限が上がっても、遠くの買い手を探す手立てがなく、預かった家を広告に出さずにいた。CM、研修会の相談の席、配信を実施。共同で仲介した結果、成約が45%増えた。

従業員50人以下の地元の店の販促を請ける広告会社では、県の鍵と防犯の組合に入る町の鍵屋が、締め出された家族がネットの安い表示で呼んだ業者に高く請求される中、一店では広告を出せずにいた。業界誌と封書を実施。料金を先に書面で示す店を地図に並べた結果、86の店に依頼が戻った。

従業員500〜1,000人の観光の仕事の派遣と紹介を営む人材会社では、県のバス協会に入る数台で営む貸切バスの会社が、ガイドの後任が来ず、ガイド付きの団体の旅を断り、旅行会社の注文が減っていた。CMと登録の画面を実施。元ガイドを週末の便に当てた結果、依頼が月間33件に上った。

従業員50人以下の米菓の産地でせんべいを焼く会社では、同じ産地の数人の店が、土産物店や駅の売店に個包装の品を置きたくても、自店の柄で刷ると版代と最小の量が重く、大袋の量り売りだけで出していた。駅の掲出と動画を実施。産地の柄の袋を分け合った結果、個包装の出荷が64%増えた。

従業員100〜500人の地方都市の暮らしの部局では、食品スーパーの移動販売の部門が、待つ人のいる地区が分からず、停める場所を地主と交渉して断られ、売上の見込めない地区へ回れずにいた。CMと公表を実施。困る地区の地図と市の施設を開いた結果、回る道筋が地図に沿って描き直された。