CASE #5975

床の砂と花粉で吸う力が鈍る掃除機のフィルターを不織布で複層化し、返品を21%縮小した施策

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概要

従業員13,270人の不織布の素材の大手では、コードレスの掃除機を売り出す家電の会社が、床の砂と花粉で集じんの筒の奥の網が数か月で詰まり、吸う力が落ちたとする返品と交換が続いていた。見本市と業界誌と動画を実施。粗い層と細かい層を重ねた布を出した結果、返品が21%減った。

企業プロフィール: 製造業(素材・部品) | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約3,465万円

実施した施策

1 展示会・リアルイベント
家電の部材の見本市と不織布の見本市に各1回出展し、同じ砂を同じ回数吸わせた一枚の網と重ねた網を並べた。層を何枚にするかは作り手の開発と決め、当社は布と試験の数字まで。
目的・効果 掃除機の開発の担当と、網の布の商談を持つ。
金額 1,400万円(見本市2回の小間と実演)
2 新聞・雑誌・業界誌
家電の業界誌に年12回の広告と、表の粗い目の層が砂を止め、奥の細かい目の層が花粉を受けて詰まりを遅らせる訳の記事を載せた。空気清浄機と換気扇の網の作り手にも届けた。
目的・効果 家電と空調の作り手に、重ねた網の訳を知らせる。
金額 600万円(業界誌の広告と記事12回)
3 動画広告・YouTube広告
同じ床の砂を吸わせ続けて吸う力の落ち方を比べる動画を作り、家電と車の空調の作り手の開発の担当へ1年間配信した。替えた機種の詰まりの返品は前の機種より21%減った。
目的・効果 詰まりで吸う力が落ちたとする返品を21%減らす。
金額 960万円(制作240万と配信1年間)

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