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概要
従業員22,470人の損害保険の会社では、配膳ロボを店に入れ始めたファミリーレストランのチェーンが、ロボが子に当たった時に払う保険が分からず、店長が詫びの品を自腹で出し、導入を止めていた。出展と動画と公表を実施。特約を示した結果、見積が年約25件から約80件になった。
企業プロフィール:
保険
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1,000人以上
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100億円以上
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マーケティング予算規模: 年間約3,376万円
実施した施策
外食の業界の見本市に1回出て、配膳ロボが客に当たった場面と、請求から支払いまでの流れを見せる相談の席を置いた。入るかどうかと掛ける額は本部が決める。
目的・効果
外食のチェーンの本部と、特約の商談を持つ。
金額
1,000万円（見本市1回の出展と装飾）
配膳ロボが通路で子に当たる場面と、写真・その場の言葉・作り手への連絡という店がする3つの手順を映す動画を作り、外食の本部の係へ1年間配信した。
目的・効果
特約の見積を、年約25件から約80件にする。
金額
1,140万円（制作300万と配信1年間）
配膳ロボの事故の件数と、作り手とリースの会社と店の負担の決まり方の調べを公表し、外食の業界紙へ伝えた。責任の分け方は当社の支払いの部門が約款に沿って確かめる。
目的・効果
外食の業界に、ロボの賠償の備えを知ってもらう。
金額
730万円（調べと公表・働きかけ）
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