従業員1,000人以上の写真館を開き出張でも撮る写真の会社では、輸入車の販売店を各地に置く販売のグループが、高い車を買った家族への引き渡しが書類の説明で終わり、次の買い替えで他の店へ移られていた。動画と検索広告を実施。鍵を渡す日を写真帳にした結果、見積が7.6倍になった。
従業員1,000人以上の本社の総務の業務を請けるBPOの会社では、数千人が一棟で働く総合商社の本社が、在宅と出社が混じり、郵便と宅配が各階の箱に溜まって請求書の原本が届かず、支払いが遅れていた。駅の掲出と手引きを実施。席まで運んだ結果、即日の到着が28ポイント上がった。
従業員1,000人以上の医薬部外品を作る製薬の会社では、精肉の係を抱える食品スーパーのチェーンが、日に数十回手を洗う指先が冬に荒れ、休む人と辞める人が出ていた。CM、見本市、配信を実施。薬用の保湿を休憩と終業に入れた結果、出荷が年約2.3万本から約3.9万本になった。
従業員1,000人以上の定温の配送を担う運送の会社では、モーニングを7時から出す喫茶のチェーンが、早番の店長が卸の倉庫へ食材を取りに行き、支度が押して朝の客を待たせていた。CM、封書、頁の改修を実施。夜明け前に勝手口へ定温の箱で置いた結果、得意先の店が88%増えた。
従業員1,000人以上の全国に店を持つ銀行では、ビルの清掃を外国の社員に頼る会社が、来日した社員の口座を書類がそろわず数週間開けず、初回の給与を現金の封筒で手渡していた。駅の掲出と見本市を実施。入社の前に書類をそろえた結果、振り込めた割合が約78%から約88%になった。
従業員1,000人以上の業務の仕組みを組む大手のSIerでは、展示会の小間の壁と床と什器を出展者へ貸す会社が、会期の後に戻るトラックの荷を係が手で数え、欠けを出展者へ求めるまで約40日かかっていた。業界誌と講座と記事を実施。荷台の写真から数を読んだ結果、約14日になった。
従業員100〜500人の旅先で使う使い捨ての小物を作る消費財の会社では、夜行の高速バスを走らせる会社が、車内の灯りや隣のいびきで眠れないとの声を毎便受け、座席の改装にも手が回らずにいた。手引きと講座を実施。目隠しと耳栓の小袋を座席に置いた結果、苦情が前年より13%減った。
従業員100人以下のイチョウを育てて銀杏を出す農業法人では、季節の品書きに銀杏を出す個人の割烹が、仕込みの合間に殻を割り薄皮をむく手間で皿の数を絞り、旬の数週しか出せずにいた。封書と動画を実施。むいた実を小袋で凍らせて卸した結果、年約0.5tが約2.1tになった。
従業員100〜500人の複数の地域で家庭へ電気を売る小売の会社では、電気の払いを折半する二世帯の家の夫婦が、一つの請求を毎月半分ずつにしても、在宅の長い親の冷暖房の分で気まずくなり、他社への乗り換えを迷っていた。誌面と封書を実施。階ごとに量を分けた結果、解約が41%減った。
従業員100人以下の都心の駅の近くで小さなホテルを持つ会社では、都心の企業の面接へ地方から何度も通う学生が、夜行バスと漫画喫茶で夜を越し、皺のよったスーツで面接に出て、宿代がかさみ選考を降りていた。手引きと配信を実施。プレスの機を貸した結果、学生が皺のない装いで選考に臨めた。
従業員100〜500人のペン型の注射器に付ける使い捨ての針を製造する医療機器の会社では、自宅で毎日自己注射を続ける人が、使った針をペットボトルに溜めて台所の棚に置き、返す先が分からずにいた。動画と手引きを実施。硬い筒を配った結果、薬局へ返す人の割合が17ポイント上がった。
従業員1,000人以上の法人のカードを出すカード会社では、植木の手入れに軽トラで出る社員数十人の造園の会社が、係に自腹で給油させ、月末に経理がレシートを車ごとに分けて打ち込んでいた。CM、見本市、頁の改修を実施。車ごとのカードを出した結果、造園の会社の決済額が96%増えた。
従業員50人以下の補助金を受けた中小企業の決算に詳しい税理士法人では、補助金で包餡の機を入れた和菓子の製造所が、入金の期に利益が出たことになり、代金を払った後で法人税を求められ、借入で払っていた。検索広告と頁の改修を実施。圧縮記帳で処理した結果、顧問先が43%増えた。
従業員100〜500人の中小企業の会計と出金の仕組みを組むIT企業では、鋼板と形鋼を町工場へ小口で卸す鋼材の問屋が、社長を名乗るチャットで急ぎの振込を求められ、経理一人の判断で払いかけていた。公表と講座を実施。二人の承認と折り返しを入れた結果、471社が本人に確かめて払った。
従業員100人以下の自社の畑の牧草とデントコーンを刈り、配合の飼料と混ぜた餌を作る農業法人では、数十頭の乳牛を家族で飼う酪農家が、搾乳の前に餌を量って手で混ぜる仕事に毎朝1時間ほど取られ、頭数を減らすか迷っていた。封書と公表を実施。日ごとに納めた結果、量が59%増えた。
従業員500〜1,000人の水素を作って運ぶエネルギーの会社では、燃料電池の車へ水素を入れる補給所を構える会社が、朝にトラックとバスが並ぶと昼前に水素が切れ、翌朝まで休業し、運送会社から路線を組めないと言われた。見本市と手引きを実施。昼前の便を足した結果、休業の日が36%減った。
従業員100人以下のフランス料理の店を営む会社では、ソースの元を骨から煮出すホテルの洋食の厨房が、二日がかりの仕込みの係が辞め、営業の合間に煮ると濃さと香りが日ごとにぶれ、味が落ちたと言われた。封書と記事を実施。板で卸した結果、卸の額が年約120万円から約560万円になった。
従業員1,000人以上の24時間の訪問介護を行う介護の会社では、独り暮らしの年配の人の家に通報の装置を置く警備の会社が、転んで起きられない契約者の家に隊員が家族の来るまで留まり、次へ出られなかった。駅の掲出と動画と公表を実施。当番が介助した結果、留まる時間が16%減った。
従業員100人以下の製造販売後の調査の事務を請ける製薬の会社では、新しい薬を発売したばかりの中堅の製薬の会社が、MRの数を減らして病院ごとの記入の督励が回らず、決めた症例数の回収が遅れていた。記事と手引きを実施。配布から問い返しまでを請けた結果、期日までの回収が47%増えた。
従業員1,000人以上の銀行の顧客の管理の事務を請ける金融の会社では、数十万の預金の口座を抱える地方銀行が、職業と口座を使う目的の更新を案内しても回答が戻らず、未回答の口座が積み上がった。誌面と検索広告を実施。銀行の名で書面と電話で確かめた結果、回答が前年より85%増えた。
従業員1,000人以上の中小企業の経営を助けるコンサルの会社では、一人で中小企業の顧問を務める中小企業診断士が、報告会の前の数日を資料の体裁に取られて分析が浅くなり、顧問先に毎月同じ表と言われていた。頁の改修と検索広告を実施。資料を浄書した結果、更新が6ポイント上がった。
従業員1,000人以上の転職を支える人材の会社では、一人か数人で転職の紹介を営む紹介会社が、書類は通る求職者が一次の面接で続けて落ち、練習の手も回らず求職者が他社へ移っていた。封書と業界紙と講座を実施。元人事の模擬の面接を1人ごとに出した結果、取引の額が38%増えた。
従業員100〜500人の手ぬぐいの作り手では、企業の名入れの手ぬぐいを数人の染め手で染める注染の工房が、型を彫ってきた外の職人が退き、新しい柄の型紙が間に合わず、古い柄を勧めて得意先が離れかけていた。封書と配信を実施。柄ごとに型紙を彫って納めた結果、得意先の新作を毎季出せた。
従業員100人以下の家と事業所の神棚の手入れを請ける生活サービスの会社では、事務所の神棚に毎朝手を合わせる製材所が、榊と水を替えてきた古参の総務が辞め、若い社員は祀り方を知らず、枯れた榊が棚に残っていた。手引きと調べの公表を実施。月2回回った結果、1年間で514社が任せた。
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