従業員100〜500人の都心のビルで館内配送を請ける物流会社では、同業の中小の運送会社の運転者が、荷捌き場の空きと貨物用のエレベーターを待って各階を回り、1棟で1時間近く車を離れていた。封書と手引きを実施。荷捌き場で荷を受けて各階へ運んだ結果、館内で費やす時間が48%減った。
従業員1,000人以上の運送に強い乗合の保険代理店では、大手の引越し会社の下請けの地場の運送会社が、家財や建物の傷を元請けの取決めで弁償させられ、自社の保険が補わない形のまま自腹で払っていた。記事と画面を実施。補償の組み合わせを複数社で比べた結果、契約が1.8倍になった。
従業員1,000人以上の地方銀行では、取引先の町工場が、大手の部品メーカーから電動化でエンジンの部品の発注を減らすと伝えられ、新しい取引先を探す手立ても無く廃業を考えていた。CM、講座、封書を実施。計画と取引先の紹介を一つの窓口で受けた結果、転換の相談が39%増えた。
従業員100〜500人の工事の写真のクラウドの会社では、太陽光と蓄電池の販売会社が、下請けの施工店から写真をばらばらに受け、メーカーの保証の申請で差し戻され、施工店に撮り直させていた。手引きと配信を実施。工程ごとの撮影の項目をスマホに出した結果、差し戻しが15%減った。
従業員50人以下のロボットのハンドの爪を削り出す会社では、ロボットを据え付けるSIerが、ワークの形が変わるたびに爪を自前で設計し、加工先に2〜3週間待たされ、調整で何度も作り直していた。展示会と注文の画面を実施。図面から数日で削って納めた結果、爪の注文が1.3倍になった。
従業員50人以下の堆肥を作る場を持つ農業法人では、市立の動物園が、草食の動物のふんと敷きわらを毎日トン単位で出し、焼却の費用をかけていた。市の指定を受けて引き取り、広報と配信を実施。半年かけて堆肥にし、市民へ袋で返した結果、7種の動物のふんを堆肥に回した。
従業員100〜500人のコンクリートの資格を教える研修会社では、生コンの会社の品質管理の部門が、工場に置く資格者の定年が続き、若手が独学で主任技士の試験に何年も落ちていた。業界紙の広告と寄稿、配信を実施。夜と土曜の講座と記述の添削を組んだ結果、合格の率が5ポイント上がった。
従業員50人以下の子どもの英語の絵本と多読の本を輸入して売る洋書店では、英会話教室のチェーンの本部が棚を置こうとしても、教室ごとにばらばらに買い、段階に合わない本が読まれず棚が止まっていた。記事と配信を実施。教室ごとの棚を組み入れ替えた結果、145の教室に棚を置いた。
従業員1,000人以上の皮膚の外用薬に強い製薬会社では、在宅医療のクリニックのグループで、床ずれの処置が医師ごとに違い、訪問看護と家族が塗る薬が傷の段階に合わないまま続いていた。展示の席、配信、手引きを実施。段階ごとの選び方を示した結果、外用薬の処方が34%増えた。
従業員100〜500人の美術品を運ぶ運送会社では、オークションの会社が、競りの後に数百点の落札品を社員が包んで宅配で送り、陶磁器や額のガラスの割れの申し出を受け、落札者を待たせていた。調べの公表と動画を実施。品ごとに包み届く日を選べる形にした結果、破損の申し出が33%減った。
従業員50人以下の羽毛の調達を確かめるコンサルでは、寝具メーカーが、欧州の取引先や百貨店から生きた鳥からむしり取っていない証明を求められても商社任せで答えられず、商談を止めていた。記事と検索広告を実施。農場と洗浄の工場の記録をたどった結果、証明を返すまでが9日縮んだ。
従業員50人以下の古物の記録の仕組みを作る開発会社では、リユースのチェーンが買取の記録を店ごとの紙に残し、警察から盗品の照会が届くと、全店を確かめるまで数日かかっていた。手引きと配信を実施。本部から探せるようにした結果、その日のうちに答えられるようになった。
従業員1,000人以上の塩分を取れる菓子のメーカーでは、自販機のオペレーターが職場の熱中症の対策の義務化で建設の現場から相談されても、飲料だけでは差が付かず、夏に欠品と売れ残りを出していた。封書、業界紙、配信を実施。品揃えと補充の目安を示した結果、注文が47%増えた。
従業員50人以下のマダイとブリを生簀で育てる養殖業者では、家族で営む同業が、水温の上がる時期に網に貝や藻が付いて潮通りが落ちても、人手と船が足りず網を替える時期を逃していた。看板と配信を実施。予約の日に網を替えて洗い繕って返した結果、時期どおりの網替えが9ポイント増えた。
従業員1,000人以上の独立系のエレベーターの保守の会社では、地場の同業が、夜間や休日の閉じ込めに出られる技術者が一人か二人で、救出まで1時間を超え、契約を失いかけていた。協定の講座と手順の資料を実施。通報と駆けつけを代わりに受けた結果、救出までの時間が54%減った。
従業員50人以下のバレエ教室を営む会社では、一人で教える同業の小さな教室が、ホールと照明・舞台監督の費用を十数人で割れず、発表会を何年も開けずに生徒が辞めていた。専門誌と映像を実施。年1回の合同の発表会で費用を出演の人数で割った結果、加わる教室が2.1倍になった。
従業員1,000人以上の医療用医薬品の製薬会社では、中堅の同業が、小さな倉庫から各地の卸へ少ない量を何便にも分けて送り、便の減少で納品の日がずれ、温度の記録も追いつかなかった。展示会、業界紙、手引きを実施。卸ごとにまとめて納める形を示した結果、加わる品目が76%増えた。
従業員50人以下のリンパ浮腫の弾性着衣を平編みで作るメーカーでは、地方の医療機器の販売店が、既製の合わない患者の特注を海外のメーカーに頼み、届くまで患者を待たせて病院の信用を落としていた。展示会と動画を実施。採寸の表から国内で編む流れを示した結果、届くまでが20日縮んだ。
従業員1,000人以上の大型車の指定工場を持つ地場の運送会社では、同業の小さな運送会社が、昼に車検と点検を受けるためトラックを丸一日以上止め、便を断るか傭車を頼んでいた。看板と業界紙を実施。運行を終えた夜に入れて出発までに返す整備を示した結果、止まる日数が40%減った。
従業員1,000人以上の水産の加工機を作る大手のメーカーでは、道内の同業の機械メーカーが、後継ぎが無く廃業を考えても、鮭やホタテの加工機を使う工場を見捨てられず、閉める時期を決めかねていた。CM、配信、公表を実施。図面と保守を引き継いだ結果、使う工場が機械を止めずに済んだ。
従業員100〜500人の玉ねぎを育て、皮むきの加工場を持つ農業法人では、学校給食センターが、地場の野菜を増やすよう求められても、数千食分の皮むきと芽取りに朝の手を取られ、県外の皮をむいた品を選んでいた。封書と講座を実施。下処理を済ませて朝に納めた結果、納入が32%伸びた。
従業員100〜500人の入居の審査の事務を請けるBPOの会社では、シェアオフィスのチェーンで、各拠点の受付が入居者の本人確認の書類を手で照らし、不備に契約の後で気付き入居の開始を遅らせていた。資料と画面の改善を実施。確認と記録を代わりに請けた結果、遅らせた件数が28%減った。
従業員100〜500人の日用品と生活雑貨の店のチェーンでは、交代で働く数千人の工場で、車の無い寮の社員が店の開く時間に出られず、かさばる日用品を買えず、総務が寮の暮らしを案じていた。バスと駅の掲出と申込の画面を実施。帰りに受け取れる棚を置いた結果、取り置きの注文が53%増えた。
従業員50人以下のスポーツの外来を持つ整形外科の診療所では、球団が営む小中学生の野球のスクールで、肘を痛めた子が痛みを隠して投げ続け、障害が進んでから見つかっていた。部門宛の封書と所見の公表を実施。練習の日に肘のエコーの検診を開いた結果、球団と毎年の契約を結んだ。
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