CASE #2901

がんの手術を控えた患者の口の清掃を町の歯科に頼み、145の診療所で受けられるようにした病院の施策

医療（病院・クリニック向け）広報・PR 自社ウェビナー認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,064人の院内に歯科のない総合病院では、がんや心臓の手術の前の口の手入れを、外科の医師が近くの歯科へ口頭で勧めるだけで、患者が受診せずに手術を迎えていた。発表と講座を実施。地区の歯科医師会と紹介と返書の様式を揃えた結果、145の歯科医院が連携に加わった。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約672万円

1 広報・PR

地区の歯科医師会と手術の前の口の手入れの連携を始めたことと、紹介から返書までの流れを発表し、地元紙と歯科の業界紙へ加わった医院の数を1年間届けた。

目的・効果患者と町の歯科医院に、手術の前に口を整える意味を知ってもらう。

金額月額30万円（発表と通年の働きかけ）

2 自社ウェビナー

歯科医院の院長と歯科衛生士向けに、外科の医師が手術の前に口で見てほしい点と、紹介を受けてから手術の日までの受診の期限を話す講座を年8回開いた。

目的・効果連携に加わる歯科医院を145にし、紹介の患者を受け続けてもらう。

金額 240万円（講座8回の運営）