CASE #4530

市中の薬の行き先を卸の伝票からたどり、自主回収の支援の年額が4.2倍に上った施策

製薬展示会・リアルイベント新聞・雑誌・業界誌 Web広告・リスティング認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員8,340人の医療用医薬品を全国へ出す製薬会社では、数十品目の後発医薬品を売る中堅の製薬が、自主回収を決めても納入先の一覧を持たず、卸ごとの問い合わせに数週間かかっていた。展示、業界紙、検索広告を実施。伝票から納入先を割り出した結果、年額が4.2倍になった。

企業プロフィール: 製薬｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約4,095万円

1 展示会・リアルイベント

医薬品の製造と品質の展示会に年2回出て、卸の出荷の伝票から納入先の病院・診療所・薬局を数時間で割り出す様子を見せた。回収の判断と報告は製造販売業者が行うと示した。

目的・効果同業の品質保証の部門に、回収の連絡の手伝いを知ってもらう。

金額 1,800万円（展示2回の出展と装飾）

2 新聞・雑誌・業界誌

医薬の業界紙に1年間、連絡の漏れた薬局で回収の対象の品が出続けた例と、返った品の数を照らす手順を解く連載と広告を載せた。患者へ直に知らせないと書いた。

目的・効果年額の取り決めを毎年続ける同業を増やす。

金額 600万円（広告と連載・1年間）

3 Web広告・リスティング

「自主回収医薬品手順」「回収納入先特定」など品質保証の担当が調べる語で、年額の取り決めで卸と薬局への連絡と返品の数の照合を手伝う頁へ1年間出稿した。

目的・効果回収の手伝いの年額を約0.3億円から約1.26億円の4.2倍にする。

金額月額90万円（運用費込み・1年間）