CASE #2571

警察から届く盗品の照会を全店の買取の記録から探し、その日のうちに答えられるようになった施策

IT・システム開発ホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員24人の古物の記録の仕組みを作る開発会社では、リユースのチェーンが買取の記録を店ごとの紙に残し、警察から盗品の照会が届くと、全店を確かめるまで数日かかっていた。手引きと配信を実施。本部から探せるようにした結果、その日のうちに答えられるようになった。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約269万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

警察から照会が届いた日に全店の買取の記録を確かめる手順と、品目・型番・色・傷など記録に残す特徴の書き方をまとめた手引きを、チェーンの本部に配った。

目的・効果照会に手間取る本部に、記録を一か所で探す形を知ってもらう。

金額 120万円（手引きの制作と配布）

2 MA・メールマーケティング

手引きを求めたチェーンの本部に、照会への答え方の例と、古物営業法で3年残す記録の点検の項目、本人確認の写しの扱い方を月2回、1年間配信した。

目的・効果導入した本部が、照会にその日のうちに答えられるようにする。

金額月額10万円（配信と記事の制作）