CASE #2607

荷捌き場で待つ同業の運転者に代わってテナントへ荷を運び、館内で費やす時間を48%減らした施策

物流・運輸 DM・手紙ホワイトペーパー・お役立ち資料商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員158人の都心のビルで館内配送を請ける物流会社では、同業の中小の運送会社の運転者が、荷捌き場の空きと貨物用のエレベーターを待って各階を回り、1棟で1時間近く車を離れていた。封書と手引きを実施。荷捌き場で荷を受けて各階へ運んだ結果、館内で費やす時間が48%減った。

企業プロフィール: 物流・運輸｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約478万円

1 DM・手紙

都心に配送の便を持つ運送会社の営業所長宛に、荷捌き場での受け渡しの手順と受領の記録の見本を添えた封書を、約3,000か所へ年3回送った。

目的・効果配車の担当に、館内の配達を任せられると知ってもらう。

金額 210万円（封書と見本を年3回）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

館内の配達を任せたときの受け渡しの手順、荷の責任が移る点の決め方、1棟あたりの時間の比べ方を手引きにまとめ、相談の席で配った。

目的・効果責任の分け方を示し、館内で費やす時間を48%減らす。

金額 220万円（手引きの制作と配布）

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