CASE #2533

交代勤務の帰りに日用品を工場の売店の棚で受け取れる形にし、取り置きの注文が53%増えた施策

小売・EC 交通広告・OOH サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員167人の日用品と生活雑貨の店のチェーンでは、交代で働く数千人の工場で、車の無い寮の社員が店の開く時間に出られず、かさばる日用品を買えず、総務が寮の暮らしを案じていた。バスと駅の掲出と申込の画面を実施。帰りに受け取れる棚を置いた結果、取り置きの注文が53%増えた。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約483万円

1 交通広告・OOH

工業団地を回る路線バスの車体と、工場の最寄り駅の改札の前に1年間、前日までにスマホで頼んだ品を売店の棚で受け取れる案内を掲げた。

目的・効果交代で働く社員に、帰りに受け取れると知ってもらう。

金額 260万円（バス2台と駅の1年の掲出）

2 サイト改善・LPO

工場の人数と交代の時刻を入れると、受け取りの棚の大きさと届ける便の数、置き場の広さが出る総務向けの申込の画面に作り替えた。

目的・効果棚を置く工場を増やし、取り置きの注文を53%増やす。

金額 180万円（申込の画面の設計と開発）

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