CASE #2563

閉じ込めの通報を地場の保守会社に代わって受け、救出までの時間を54%減らした昇降機保守の施策

サービス業（BPO・清掃等）自社ウェビナーホワイトペーパー・お役立ち資料顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,089人の独立系のエレベーターの保守の会社では、地場の同業が、夜間や休日の閉じ込めに出られる技術者が一人か二人で、救出まで1時間を超え、契約を失いかけていた。協定の講座と手順の資料を実施。通報と駆けつけを代わりに受けた結果、救出までの時間が54%減った。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約529万円

1 自社ウェビナー

地場の独立系の保守会社の経営者向けに、夜間・休日の出動を分け合う協定の結び方、救出の後の報告と部品の手配を元の会社へ返す手順を解く講座を年4回開いた。

目的・効果同業の保守会社と、出動の協定を結んで続ける。

金額 200万円（講座4回の企画と運営）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

機種ごとの閉じ込めの救出の手順と、通報から到着・救出までの時間の目安、協定で預かった建物の記録の見本を資料にまとめ、請求に応えた。

目的・効果預かった建物の救出までの時間を54%減らす。

金額 280万円（資料の制作と配布）

デボノは、2566件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。