CASE #5487

封を切って返る照明と雑貨を傷の度合いで選別し、売り時に再販できた分が25ポイント好転した施策

小売・EC TVCM ホワイトペーパー・お役立ち資料認知・ブランディングリード獲得

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概要

従業員1,263人の関西と中四国で照明と雑貨のアウトレットを持つ小売の会社では、ブランドの公式の通販を預かる運営代行の会社が、戻った照明や雑貨を確かめず倉庫に積み、売り時を逃していた。CMと手引きを実施。傷の度合いで選別した結果、売りに戻せた割合が25ポイント増えた。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,731万円

1 TVCM

拠点の係が戻った照明の傘を拭いて包み直し、棚へ並べる場面を15秒で描き、岡山・香川の局の日曜夜の情報番組の提供13週とスポット170本を流した。

目的・効果関西と中四国の運営代行とブランドに、返品の選別を知らせる。

金額 1,150万円（制作と提供・スポット）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

戻った照明と雑貨を傷・欠け・付属の欠けの度合いで分け、売りに戻せる品の表を返すまでの手引きを作った。2週間で戻せた割合は約28%から約53%になった。売り値は運営代行が決める。

目的・効果売り時のうちに売りに戻せる割合を、25ポイント高める。

金額 350万円（手引きの制作）

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