CASE #5747

遠隔で操るロボットが人や塀に触れた時の賠償を走行の履歴ごと包括し、住宅街の配達が日常になった施策

保険動画広告・YouTube広告広報・PR サイト改善・LPO 認知・ブランディング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員3,482人の損害保険の会社では、住宅街で配送ロボットを走らせる運用の会社が、人の通る道を走れる制度ができても、触れた時の賠償を誰が持つか住民に答えられず、区域を広げられなかった。動画と公表と頁の改修を実施。履歴で調べる補償を組んだ結果、配達が日々の便になった。

企業プロフィール: 保険｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,533万円

1 動画広告・YouTube広告

配送ロボットが角で人に道を譲り、触れた時に遠隔の係が止めて走行の履歴を残すまでの再現の動画を作り、運用の会社と宅配の部門へ1年間配信した。

目的・効果運用の会社に、触れた時の補償の流れを知ってもらう。

金額 1,360万円（制作400万と配信1年間）

2 広報・PR

人の通る道を時速6km以下で走る配送ロボットの触れた件の扱いと、補償の範囲の調べを公表し、物流と小売の媒体へ伝えた。引受けの条件は当社の約款による。

目的・効果住民と自治会へ説明できる材料を、運用の会社に渡す。

金額 800万円（調べと公表・働きかけ）

3 サイト改善・LPO

走らせる台数と区域と遠隔で見張る人の数を入れると、対人と対物の賠償とロボットの壊れの補償の組み方の見本が出る頁に改修した。

目的・効果住宅街の配達を、日々の便として続けてもらう。

金額 840万円（頁と試算の画面の改修）