CASE #5735

アイロンで巻くと先がちりつくウィッグの髪を高温に耐える繊維で植毛し、返品を24%圧縮した施策

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概要

従業員2,640人の合成繊維の素材の大手では、おしゃれ用のウィッグを直営の店で売る作り手が、客が家のアイロンで巻くと毛先がちりつき、耐熱の毛ではてかって人毛に見えず、返品が続いていた。見本市、業界誌、動画を実施。艶を抑えた耐熱の繊維に替えた結果、返品が24%減った。

企業プロフィール: 製造業(素材・部品) | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約3,452万円

実施した施策

1 展示会・リアルイベント
美容と装いの見本市と繊維の素材の見本市に各1回出展し、同じ温度で巻いた人毛と従来の毛と当社の毛の束を並べた。植毛と髪型と値は作り手が決め、当社は繊維と色見本まで納める。
目的・効果 ウィッグの作り手の商品開発の担当と、繊維の切り替えの商談を持つ。
金額 1,300万円(見本市2回の小間と実演)
2 新聞・雑誌・業界誌
美容の業界誌に年12回の広告と、家のアイロンで巻いても毛先が傷みにくい人工の毛の記事を載せ、推奨の温度を添えた。エクステと人形の髪の作り手にも読まれる誌面を選んだ。
目的・効果 作り手の商品の担当に、艶を抑えた耐熱の繊維を知らせる。
金額 700万円(業界誌の広告と記事12回)
3 動画広告・YouTube広告
人毛と従来の耐熱の毛と当社の毛を同じ温度で巻き比べる動画を作り、ウィッグとエクステの作り手へ1年間配信した。替えた作り手では、アイロンで傷んだ毛先の返品が前年より24%減った。
目的・効果 傷んだ毛先による返品を、前年より24%減らす。
金額 970万円(制作250万と配信1年間)

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